Add In-App Guidance to Lightning ExperienceYouTube↗  IA↗(long shot)
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Lightning Experience にはたくさんの便利な機能があります。 ここにアプリケーション内ガイダンス
Lightning Experience hat wirklich sehr viel zu bieten. Damit Benutzer in den Genuss dieses Angebots
プロンプトが追加されました。
kommen, gibt es nun die Hilfestellung in der Anwendung in Form von Aufforderungen.
プロンプトは、ユーザの導入支援やトレーニングに利用できるほか、 プロンプトを通じて最近の設定変更や組織のニュースについて告知したり、
Über Aufforderungen können Benutzer eingearbeitet und geschult, aktuelle Konfigurationsänderungen oder Neuerungen in der Organisation
新機能を紹介したりすることができます。他にもアイデア次第で いろいろな目的にプロンプトを
hervorgehoben und neue Funktionen eingeführt werden. Sie können Aufforderungen für alles Mögliche einsetzen,
活用できます。 たとえば、Lightning Experience を導入しようとしている
was Ihnen einfällt. Angenommen, Sie sind der Administrator
組織のシステム管理者ならリストビューを使うと 生産性が大幅に向上することを
einer Organisation, die Lightning Experience einführt. Da Listenansichtsfunktionen die Produktivität enorm steigern können,
ぜひユーザに知らせたいと 思いますよね。
möchten wir sicherstellen, dass unsere Benutzer sie kennen.
Lightning Experience の [設定] から、 [クイック検索] ボックスに「アプリケーション内ガイダンス」と入力し、[アプリケーション内ガイダンス]
Geben Sie in Lightning Experience unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text "Hilfestellung in der Anwendung" ein. Wählen Sie dann
を選択します。 新しいプロンプトを作成するには、[プロンプトを追加] をクリックします。
"Hilfestellung in der Anwendung" aus. Um eine neue Aufforderung hinzuzufügen, klicken Sie auf "Eingabeaufforderung hinzufügen".
新しいブラウザタブが開きます。 ページ上部に
Eine neue Browserregisterkarte wird geöffnet. Oben auf der Seite wird eine Erstellleiste
作成バーが表示されます。プロンプトを追加、プレビュー、 編集するときにはここがホームベースになります。自分がいまどのページにいるか、
geöffnet. Dies ist Ihr Ausgangspunkt für das Hinzufügen, Anzeigen einer Vorschau und Bearbeiten von Aufforderungen. Sie erfahren, auf welcher Seite Sie sich
そのページに他にプロンプトがあるか、 次に何をしたら良いかがわかります。
gerade befinden, mehr über andere Aufforderungen auf der Seite und was Sie als Nächstes tun müssen.
現在のアプリケーションを移動する間、 または別のアプリケーションに切り替える間、
Die Erstellleiste bleibt sichtbar, während Sie durch die aktuelle Anwendung
作成バーはずっと表示されます。  それではプロンプトを追加する
navigieren oder zu einer anderen Anwendung wechseln.  Lassen Sie uns zur Seite navigieren,
ページに移動しましょう。 ここでは、最も利用頻度が高い
auf der wir unsere Aufforderung hinzufügen möchten. Wir entscheiden uns für die
Sales アプリケーションの [取引先] ホームを選びます。[プロンプトを追加] をクリックして
Startseite "Account" in der Anwendung "Vertrieb",die bei unseren Benutzern sehr beliebt ist. Klicken Sie auf "Eingabeaufforderung hinzufügen", um
選択を保存しましょう。 ここからが面白いところです。新しいプロンプトを
unsere Wahl zu speichern. Jetzt kommt der Teil, der richtig Spaß macht, bei dem Sie
カスタマイズします。
Ihre neue Aufforderung anpassen.
メッセージにはヒントや動画を含めるので、 ドッキングプロンプトを選ぶことにします。
Da unser Hinweis Tipps und ein Video enthält, wählen wir eine unverankerte Aufforderung.
特定のユーザだけにプロンプトを 表示したいなら、プロファイルと権限を使って
Wenn Sie die Aufforderung nur bestimmten Benutzern zeigen möchten,
対象を限定します。 ここではすべてのプロファイルと権限を対象に
schränken Sie mithilfe von Profilen und Berechtigungen ein, wer sie sehen darf. Wir gestalten die Aufforderung so,
プロンプトを表示することにします。
dass alle Profile und Berechtigungen sie sehen können.
ここでメッセージを入力します。コピーライターになったつもりで、 短いけれどインパクトがあるコンテンツと文章
Nun muss der Text erstellt werden. Verfassen Sie einen kurzen, aber aussagekräftigen Inhalt und
を考えましょう。 このプロンプトでは
Handlungsaufforderungen. Unsere Aufforderung spricht einige der
リストビューでできることを説明し、 使い方を説明する動画を
coolen Dinge an, die Sie mithilfe von Listenansichten anstellen können, und enthält ein Informationsvideo
含めます。  見出し、タイトル、本文、ボタン、
zu deren Verwendung.  Lassen Sie uns eine Überschrift, einen Titel,
ラベル、そしてボタンクリックの飛び先となる URL を追加します。
Text, Schaltflächenbezeichnungen und einen URL hinzufügen, zu dem die Schaltfläche den Benutzer führt.
次に開始日を指定します。 任意で終了日も指定できます。こうすることで、事前に
Im nächsten Schritt geben Sie ein Start- und optional ein Enddatum an. Auf diese Weise können Sie
プロンプトを作成しておいて重要な日に 表示できるように準備しておくことができます。
Aufforderungen vorab erstellen und sie für wichtige Termine bereithalten.
リストビューはすでに設定されていますから、 開始日はそのままにして、
Da Listenansichten schon einsatzbereit sind, können wir das Startdatum unverändert beibehalten,
プロンプトが今日表示されるようにします。 ここで、プロンプトを 1 回だけ表示するか、
sodass die Aufforderung heute angezeigt wird. Als Nächstes legen wir fest,
何度も表示するかを決めます。1 週間おきに 2 回表示 することにしましょう。
ob diese Aufforderung nur einmal oder wiederholt angezeigt wird. Wir entscheiden uns für 2 Wiederholungen im Abstand von einer Woche.
先ほど追加したアクションボタンを ユーザがクリックして、プロンプトを読んだことを知らせると、
Wenn ein Benutzer die Aufforderung durch Klicken auf die von Ihnen
追加の表示が設定されていても、 プロンプトはもう表示されなくなります。
hinzugefügte Aktionsschaltfläche bestätigt, wird ihm die Aufforderung nicht noch einmal angezeigt, auch wenn Sie zusätzliche Vorkommen geplant haben.
最後は、みなさん自身のためのひと手間です。後で設定ページでプロンプトの内容を 簡単に識別できるように、プロンプトに
Dieser letzte Schritt ist nur für Sie bestimmt, in dem Sie eine Beschreibung wählen und hinzufügen, damit Sie die Aufforderung
名前を付けて説明を入力します。 作業内容を保存して
später auf der Setup-Seite bestimmen können. Lassen Sie uns unsere Eingaben speichern
プレビューモードに切り替えましょう。 作成バーがあるページに
und in den Vorschaumodus wechseln. Sie kehren zur Seite mit der
戻ります。すべてが適切に表示され、 ページ上の配置にも問題がないことを確認します。
Erstellleiste zurück. Bestätigen Sie, dass alles gut aussieht und die Position auf der Seite stimmt.
修正したい箇所を見つけたら [編集] をクリックします。 新しいプロンプトに問題がなければ
Wenn es etwas zu korrigieren geben sollte, klicken Sie auf "Bearbeiten". Unsere neue Aufforderung sieht gut aus
デビューさせましょう。[完了] をクリックします。 ユーザへのプロンプト表示を開始したら、
und ist einsatzbereit. Klicken Sie auf "Fertig". Sobald Benutzer Ihre Aufforderung sehen,
終了まで [ビュー] と [完了] を注意して 見ておきます。これでアクションボタンを
können Sie ihre Wirkung verfolgen. Dazu sehen Sie sich die Ansichts- und Abschlussvorgänge an, d. h. den Prozentsatz der Benutzer,
クリックしたユーザの比率が わかります。
die auf die Aktionsschaltfläche geklickt haben, sofern es eine gab.
プロンプトの効果はどうでしたか? 効果的なプロンプトなら、 行レベルのドロップダウンメニューからプロンプトを
Ist Ihre Aufforderung erfolgreich? Reproduzieren Sie den Erfolg durch einfaches Duplizieren der Aufforderung im
簡単に複製できるので再利用しましょう。 ここからプロンプトの編集やプレビュー、統計値のリセット、
Dropdown-Menü auf Zeilenebene. Dort können Sie auch die Metriken bearbeiten,
削除、無効化もできます。 プロンプトやその他のカスタムヘルプのタイプ、
eine Vorschau anzeigen, die Metriken zurücksetzen sowie die Aufforderung löschen oder deaktivieren. Weitere Informationen zu Aufforderungen und
ヒントについての詳細は Salesforce ヘルプを参照してください。
anderen Arten benutzerdefinierter Hilfe und Unterstützung finden Sie in der Salesforce-Hilfe.
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