Rory Sutherland: Sweat the small stuff TED Czech Danish

Rory Sutherland: Sweat the small stuffYouTube↗ IA↗(long shot)
Science & Technology 145.5K views 1.7K likes 28 dislikes 09 Jun 2010

TED 27.5M subscribers United States YouTube↗

Click to Play Video

Překladatel: Sylva Ficová Korektor: Simon Buryan

Translator: Simon Bugge Jensen Reviewer: Anders Finn Jørgensen

Vy, co si mě pamatujete z TEDGlobal,

Dem af jer, der husker mig fra TEDGlobal husker måske,

víte, že jsem kladl pár otázek,

at jeg stillede nogle spørgsmål,

které mě pořád zaměstnávají.

der stadig optager mig.

Jedna z nich zněla: "Proč je nutné utratit

Et af dem var: Hvorfor er det nødvendigt at bruge

6 miliard liber

6 milliarder pund

na zrychlení vlaku Eurostar,

på at øge hastigheden på Eurostar-toget,

když za pouhých 10 % z těchto peněz

når man for omkring 10 procent af det beløb

by mohli špičkové supermodelky a supermodelové

kan få mandlige og kvindelige topmodeller

podávat zdarma všem pasažérům víno Chateau Petrus

til at servere gratis Chateau Petrus til alle passagerer

po celou cestu?"

under hele rejsen?

Ještě by zbylo 5 miliard

Man ville stadig have fem milliarder pund tilbage

a lidi by vás prosili, abyste ty vlaky zpomalili.

og folk ville bede togene om at sagtne farten.

Také si možná pamatujete otázku

I husker måske jeg også stillede dette spørgsmål,

či velmi zajímavé pozorování,

en meget interessant betragtning,

že ty zvláštní malé značky,

at de mærkværdige små skilte,

které na vás bliknou "35" (56 km/h),

der blinker "50" til dig

někdy s malým smajlíkem

efterfulgt af en glad smiley

nebo zamračeným obličejem,

eller sur smiley

podle toho, zda jste či nejste v rámci rychlostního limitu -

i forhold til om man overholder fartgrænsen eller ej -

jsou ve skutečnosti mnohem efektivnější

så er disse faktisk mere effektive

v prevenci dopravních nehod než radary,

i forhold til at forhindre trafikuheld end fotofælder,

které přinášejí reálnou hrozbu

der indebærer en reel trussel

skutečného trestu.

Takže se zdá, že dochází ke zvláštní disproporci

Efter min overbevisning ser der ud til at være en uoverensstemmelse

v mnoha oblastech řešení problémů,

indenfor mange områder af menneskelig problemløsning,

zejména těch, které se týkají lidské psychiky.

særligt dem der involverer menneskelig psykologi,

kendetegnet ved: At tendensen for en organisation

v rámci organizací nebo institucí

eller institution

zapojit co největší sílu -

er at anvende så meget magt som muligt,

co největší nátlak.

så meget tvang som muligt,

Zatímco tendencí jednotlivce

hvorimod sandsynligheden for at en person

je nechat se co nejvíc ovlivnit

vil blive påvirket i modsat retning

v úplně převrácené proporci

er omvendt proportionelt med hvor meget magt,

k množství použité síly.

der bliver anvendt.

Takže se zdá, že je zde úplný rozpor.

Der ser derfor ud til at være en uoverensstemmelse.

Proto chci vytvořit novou pracovní pozici -

Så det jeg beder om, er etableringen af en ny job titel -

k čemuž se vrátím trochu později -

jeg vender tilbage til dette senere -

a možná i přidat nové slovo

og muligvis indførslen af et nyt ord

do našeho jazyka.

i det engelsk sprog.

Zdá se mi totiž, že velké organizace,

Fordi for mig ser det ud som om store organisationer

včetně vlády, která je samozřejmě ze všech organizací největší,

inklusiv regeringen, der selvsagt er den største organisation af alle,

er i virkeligheden blevet

úplně odříznuté

fuldstændig afsporet

od toho, co je pro lidi skutečně důležité.

i forhold til hvad der har betydning for folk.

Dovolte, abych uvedl příklad.

Lad mig give jer et eksempel på dette.

Možná si pamatujete sloučení společností AOL a Time Warner.

I husker muligvis AOL-Time Warner sammenlægningen,

Svého času bylo ohlašováno jako největší obchod

anset for på det tidspunkt at være

den største enkeltstående aftale nogensinde.

Možná jím pořád je.

Det er den muligvis stadigvæk.

Vy všichni jste ať tak či onak

Alle der er til stede i dette lokale er i et eller andet omfang

pravděpodobně zákazníky jedné nebo obou

kunder hos enten den ene eller begge

organizací, které se sloučily.

de fusionerede virksomheder.

A jen tak pro zajímavost: všiml si vůbec někdo,

Af ren interesse, bemærkede nogen så noget forandret

že by to přineslo něco jiného?

som resultat af fusionen?

Takže pokud náhodou nejste akcionářem

Så medmindre i var aktieindehavere

jedné nebo druhé organizace

i et af selskaberne

nebo obchodníkem či právníkem s podílem na této jistě lukrativní činnosti,

eller en af forhandlerne eller advokaterne involveret i den helt sikkert meget lukrative aftale,

ve skutečnosti se podílíte na ohromné akci,

så har i engageret jer i en omfangsrig aktivitet,

která pro nikoho neznamenala vůbec nic.

der har haft absolut ingen betydning for nogen af jer.

Léta v marketingu mě naopak naučila,

Omvendt, så har flere års arbejde med markedsføring lært mig,

že pokud opravdu chcete, aby si vás pamatovali

at hvis man have folk til at huske en

a vážili si toho, co děláte,

og værdsætte det man laver,

nejpůsobivější jsou drobnosti.

så er de mest effektive ting faktisk de små ting.

Toto je z vyšší třídy Virgin Atlantic.

Dette er fra Virgin Atlantics 1. klasse,

Je to souprava solničky a pepřenky.

det er et salt og peber-sæt.

Jsou to taková pěkná letadýlka.

Ret fine i sig selv, de har form som små flyvemaskiner.

Ale opravdu pěkné je to, že každý člověk, který se na ně dívá,

Hvad der er er rigtig, rigtig sødt er at alle personer der kigger på disse

má úplně stejnou zlomyslnou myšlenku:

har den samme drilske tanke som er;

"Jestlipak je můžu ukrást?"

"Jeg tror jeg kan tage dem med".

Jenže je zvednete a zespodu

Men når man kigger i bunden af dem,

jsou do kovu vyryta slova:

er der indgraveret i metallet:

"Ukradeno z vyšší třídy Virgin Atlantic."

"Stjålet fra Virgin Atlantic 1. klasse".

Her, flere år efter

si tu strategickou otázku pamatujete,

husker I det strategiske spørgsmål

ať už letíte Boingem 777 nebo airbusem.

om hvorvidt i fløj med en 777 eller en Airbus,

Pamatujete si ta slova a ten zážitek.

så husker I de ord og den oplevelse.

Toto je v hotelu Lydmar ve Stockholmu.

Et lignende eksempel er fra et hotel i Stockholm, The Lydmar.

Už tam někdo byl?

Er der nogen der har boet der?

Je to výtah, tedy soubor tlačítek ve výtahu.

Dette er elevatoren, der er en række knapper i elevatoren.

Na tom by nebylo nic zajímavého,

Det er der ikke noget usædvanligt ved,

jenže tato tlačítka vás neodvezou na jednotlivá podlaží.

bortset fra at det ikke er knapper, der vil tage dig til en bestemt etage.

Úplně dole je příhodně napsáno "garage",

Den starter med "garage" nederst antager jeg,

ale nejede to do garáže, přízemí, mezipatra, jedna, dva, tři, čtyři.

men den går ikke op til stuen, 1., 2., 3., 4.

Je to označení hudby ve stylu garage, funku a R'n'B.

I stedet kan man vælge "garage", "funk", "rhythm & blues".

Tou soustavou tlačítek si vyberete výtahovou hudbu.

Man står foran en række knapper, som man bruger til at vælge musikken i elevatoren.

Můj odhad je, že instalace tohoto výtahu

Mit bud er, at omkostningerne ved at installere dette i elevatoren

v hotelu Lydmar ve Stockholmu

på Hotel Lydmar i Stockholm

stála zhruba 500, maximálně 1 000 liber.

er maksimalt omkring 500-1000 pund.

Mnohem lépe si to zapamatujete

Det er ærlig talt mere mindeværdigt

než všechny ty miliony hotelů, ve kterých jsme všichni byli

end alle de millioner af hoteller, som vi alle har boet på,

a kde vám řeknou, že váš pokoj byl právě zrenovován

der fortæller dig at dit værelse for nyligt er blevet renoveret

za 500 000 dolarů,

for 500.000 dollars,

aby se podobal všem ostatním, ve kterých jste za celý život

for at få det til at ligne alle andre hotelværelser, man har boet i

gennem hele ens liv.

Uznávám, že jsou to triviální marketingové příklady.

Nuvel, dette er trivielle eksempler fra markedsførings-industrien.

Ale nedávno jsem byl na TEDu a Esther Duflo,

Men jeg var til et TED arrangement for nyligt og Esther Duflo,

která patří k předním odborníkům

der er en af de førende eksperter i

na boj s chudobou v rozvojových zemích,

effektivt at udrydde fattigdom i U-landene,

měla přednášku.

holdt foredrag.

Setkala se s podobným příkladem

Og hun kom med et lignende eksempel

něčeho, co mě fascinovalo

på noget der fascinerede mig,

jako věc, která by v kontextu obchodu nebo vlády

der i en forretnings-kontekst eller statslig kontekst,

byla tak triviálním řešením,

ville være så triviel en løsning,

až se to zdá ostudné.

at man ville skamme sig over den.

Šlo o podporu očkování dětí.

Det handlede om at opfordre til vaccination af børn

Nejen že z toho udělali společenskou událost -

ikke bare ved at gøre det til et socialt arrangement -

dobře využili behaviorální ekonomii,

jeg synes det er fornuftig brug af adfærdsøkonomi,

protože když se na očkování dětí

at hvis man møder frem med flere andre mødre

setkáte s dalšími matkami,

for at få sit barn vaccineret,

máte mnohem vyšší sebevědomí, než když se tam objevíte sami.

så er ens selvtillid meget større, end hvis man møder frem alene.

Navíc ale motivovali k očkování tím,

Derudover at gøre det attraktivt at blive vaccineret

že všem, kdo se zúčastnili, darovali kilo čočky.

ved at give et kilo linser til alle der deltager.

Je to maličkost.

Det er en meget lille ting.

Pokud jste postarší osoba v UNESCO

Hvis du er en højtstående person i UNESCO

a někdo se vás zeptá: "Co děláte pro to,

og en tilfældig person spørger, "Hvad foretager i jer

abyste odstranili chudobu ve světě?"

for at udrydde fattigdom i verden?"

nebudete se cítit moc sebevědomě,

så vil man ikke rigtig føle sig selvsikker ved at stå frem

když řeknete: "Mám to pod kontrolou. Pomůže čočka."

og fortælle, "Jeg har løst den, det handler om linser", vel?

Náš smysl pro vlastní důležitost

Pga. vores egen storladne selvopfattelse

má pocit, že velké, důležité problémy

har vi den forestilling om, at store problemer,

vyžadují velká, důležitá a nejvíc ze všeho drahá

kræver store, og vigtigst af alt,

dyre løsninger.

Jenže jak ukazuje behaviorální ekonomie,

Alligevel, så viser adfærdsøkonomi gang på gang,

v lidském chování a ve změně chování

at for menneskelig adfærd og forandring af adfærd

hraje roli velmi silná neúměra.

er der et meget, meget stærkt misforhold til stede,

Ve skutečnosti to, co mění naše chování

så det der rent faktisk ændrer vores adfærd

a náš postoj k věcem,

og som ændrer vores holdning til ting

není úměrné

ikke er proportionelle med

vynaloženým nákladům

de medførte omkostninger

ani použité síle.

eller den grad af magt, der er anvendt.

Jenže všechno kolem institucí

Men alt omkring organisationer

lidi znepokojuje

gør dem ukomfortable

právě touto neúměrou.

med det skæve forhold.

Takže v instituci dojde k tomu,

Det der sker i en organisation er,

že člověk, který má moc vyřešit daný problém,

at den person, der har magten til at løse problemet

má také moc velký rozpočet.

samtidig har et meget, meget stort budget.

A když jednou máte moc velký rozpočet,

Og når man har et meget, meget stort budget,

hledáte drahé věci, za které ho utratíte.

så leder man efter dyre ting at bruge det på.

Naprosto chybí třída lidí,

Hvad der fuldstændig mangler er en gruppe mennesker,

kteří mají nesmírnou moc, ale vůbec žádné peníze.

der har uovertruffen magt men ingen penge.

A to jsou lidé, které bych v pokrokovém světě

Det er den slags mennesker, jeg gerne vil skabe

rád vytvořil a podpořil.

Dále dochází k tomu,

Her er et andet eksempel,

co někdy nazývám "syndrom terminálu 5":

som jeg somme tider refererer til som "Terminal 5-syndromet",

velkým, drahým věcem

det er, at store dyre ting,

se dostává velké, vysoce inteligentní pozornosti.

får stor intelligent opmærksomhed.

Jsou skvělé, i terminál 5 je velkolepý,

Terminal 5 er helt igennem fantastisk.

dokud nedojde na detaily, jako je použitelnost,

indtil man dykker ned i detaljen, brugervenligheden,

třeba popisky,

hvilket er skiltningen

které jsou katastrofální.

som er katastrofalt.

Přijdete k "příletům" na letišti a následujete

Man kommer ud til til ankomsthallen i lufthavnen og man følger

velkou žlutou tabuli přímo před vámi, kde je napsáno "vlaky".

et stort gult skilt, hvor der står "Tog" foran dig.

Jdete dalších 100 metrů,

Man går herefter 100 meter,

čekáte další tabuli,

med den forventning om at se et nyt skilt,

která by mohla být taky žlutá, přímo před vámi a s nápisem "vlaky".

der formentlig vil være gult og som vil være foran en, hvor der står "Tog".

Ale ne, ta další je ve skutečnosti modrá,

Men nej, det næste er derimod blåt og hænger til venstre,

vlevo a stojí na ní: "Heathrow Express".

og der står "Heathrow Express"

Mohlo by to být jako ta scéna z filmu "Letadlo".

Jeg mener, det kunne næsten være som den scene fra filmen "Airplane"

Žlutá tabule? Přesně to budou očekávat.

Et gult skilt. Det er præcist hvad man vil forvente.

Ve světě se to děje čím dál častěji -

Men faktisk, det der sker i stigende grad rundt om i verden,

a všechna čest Britské správě letišť.

i øvrigt takket være Britisk Airport Authority.

Už jsem o tom mluvil

Jeg har talt om dette før,

a jedna úžasná osoba se mě ptala: "Ale co s tím můžete dělat?"

og en genial person kontaktede mig og sagde. "Ok, hvad kan man gøre?"

Tak jsem přišel s 5 návrhy, které skutečně fungují.

Så jeg fandt på fem tiltag, som de faktisk vil benytte.

Jedním z nich je,

Et af dem er også -

a přitom je to logicky docela dobrý nápad,

selvom logisk set er det en god ide

mít výtah bez tlačítek pro směr nahoru a dolů,

at have en elevator uden op eller ned-knapper.

pokud obsluhuje pouze 2 patra.

men hvis den kun kører mellem to etager,

Je to vlastně pekelně strašidelné,

så er det faktisk ret skræmmende.

protože když se dveře zavřou

Fordi når dørene lukker,

a není co zmáčknout,

og man ikke kan gøre noget,

vstoupili jste do horroru.

så er man faktisk trådt ind i en Hammer-film

Ve světě dochází k tomu,

Disse spørgsmål - hvad der sker i verdenen er,

že velké věci

at de store ting

se dělají úžasně dobře.

bliver udført utrolig godt.

Ale drobnosti, které byste mohli nazvat uživatelským rozhraním,

Men de små ting, hvad man ville kalde brugerflade,

se dělají pozoruhodně špatně.

er udført særdeles dårligt.

Také se zdá, že dochází k úplnému selhání

Men samtidig lader det til, at det er gået i hårdknude

ve smyslu řešení těchto drobností,

med at komme med løsninger på små problemstillinger.

protože lidé, kteří je umí řešit,

Fordi de personer, der rent faktisk kan løse dem,

jsou příliš mocní a příliš zaměstnáni

er for magtfulde og for optagede af

takzvanou "strategií" řešení.

noget de betragter som strategi til at løse dem.

Nedávno jsem debatoval o bankovnictví.

Jeg prøvede denne øvelse for nylig, da jeg talte om banker.

Řekli mi: "Mohli bychom udělat reklamní kampaň.

De sagde, "Kan vi lave en reklame-kampagne?

Co máme udělat, abychom víc podpořili online bankovnictví?"

Hvad kan vi gøre for at opfordre folk til at benytte netbank noget mere?

Odpověděl jsem: "To je velmi prosté."

Jeg sagde, "Det er meget, meget enkelt."

Když se lidé přihlásí na svůj online účet,

"Når folk logger ind på deres netbank,

pravděpodobně by se rádi podívali na hodně věcí.

er der rigtig mange ting de gerne ville kigge på.

Ale to poslední, co chtějí vidět, je zůstatek."

Det sidste i verden man vil se på er sin saldo."

Mám přátele, kteří vlastně

Jeg har venner, der faktisk

nikdy nepoužívají bankomaty vlastní banky,

aldrig bruger deres egen banks hæveautomater,

protože je tam riziko, že jim můžou zobrazit

fordi der er risiko for at den muligvis viser

zůstatek na obrazovce.

deres saldo på skærmen.

Proč byste se dobrovolně vystavovali špatným zprávám?

Hvorfor vil man frivilligt modtage dårlige nyheder?

Prostě to dělat nebudete.

Det vil man ganske enkelt ikke.

Řekl jsem: "Pokud ze zobrazení zůstatku

Så jeg sagde: "Hvis I laver "Vis min saldo"

uděláte raději volbu než výchozí nastavení,

som en mulighed og ikke bare bliver vist som standard,

zjistíte, že do online bankovnictví se bude přihlašovat dvakrát tolik lidí

så vil I opleve dobbelt så mange personer logge ind på deres netbank

a budou to dělat třikrát častěji."

og de vil gøre det tre gange så ofte.

Přiznejme si to, většina z nás - kolik z vás

Lad os være ærligt, de fleste af os - hvor mange af jer

skutečně kontroluje zůstatek před výběrem peněz z bankomatu?

checker jeres saldo før i hæver penge fra en hæveautomat?

A to jste podle světových norem poměrně bohatí.

Og I er endda ganske rige i forhold til resten af verden.

Zajímavé je, že to nedělá nikdo,

Det interessante ved det er, at ingen mennesker gør det,

nebo si aspoň dokáže přiznat, že má nedostatek odvahy to udělat.

eller i det mindste kan indrømme at være så nidkær at gøre det.

Na tomto návrhu je pozoruhodné,

Det der var interessant ved det forslag var,

že jeho zavedení nebude stát 10 milionů liber,

at implementere det forslag ikke engang ville koste 10 millioner pund;

nebude zahrnovat vysoké výdaje

det ville ikke medføre store omkostninger,

a ve skutečnosti vyjde na asi 50 babek.

det ville koste omkring 50 pund.

A přece se nikdy neuskuteční.

Og alligevel sker det aldrig.

Protože existuje zásadní rozpor, jak jsem již řekl,

Fordi, som jeg sagde, er der en fundamental uoverensstemmelse

v tom, že lidé s mocí

at de folk med magt

chtějí dělat velké a drahé věci.

vil lave store dyre løsninger.

A tento do jisté míry velký strategický mýtus

Og der er i et vist omfang en myte omkring store strategier,

momentálně přetrvává v obchodu.

der er dominerende i forretningsverdenen for tiden.

Když se nad tím zamyslíte, je velmi důležité,

Og hvis man tænker over det, så er det meget meget vigtigt

že se tento strategický mýtus udržuje,

at den myte bliver fastholdt.

protože když představenstvo všechny přesvědčí,

Fordi, hvis bestyrelsen overbeviser alle om,

že úspěch jakékoli organizace

at succesen i en hvilken som helst organisation

je téměř zcela závislý na rozhodnutí představenstva,

næsten udelukkende er afhængig af beslutningerne foretaget af bestyrelsen,

rozdíly v platech

så er det med til at retfærdiggøre

jsou o něco víc opodstatněné,

forskellen i lønnen,

než když připustíte, že poměrně velká zásluha za úspěch společnosti

i forhold til hvis man faktisk anerkendte at meget anerkendelse for en virksomheds succes

může být někde jinde,

muligvis skyldes noget andet,

v malých kouscích taktické činnosti.

i små taktiske tiltag.

Ve skutečnosti -

Men det der rent faktisk sker -

a vynález tabulkových editorů tomu nepomohl,

og opfindelsen af regnearket har ikke hjulpet på det,

mnoho věcí tomu nepomohlo -

mange ting har ikke hjulpet på det -

obchod i vláda trpí závistí vůči fyzice.

forretning og regeringer lider af en form for fysisk misundelse.

Chtěly by, aby svět byl místem,

De vil have at verden er et sted,

kde vklad a změna jsou v přímé úměře.

hvor indsatsen og forandringen er proportionale.

Je to druh mechanistického světa,

Det er en form for en mekanisk verden,

v němž bychom si přáli žít všichni,

som vi alle ville elske at leve i,

kde ve skutečnosti všechno pěkně sedí v tabulkách,

hvor alting er opstillet i regneark,

vše je číselně vyjádřitelné

alt er muligt at gøre op i tal

a množství peněz, které na něco vynaložíte, je úměrné

og det beløb man bruger på noget er proportionelt

velikosti vašeho úspěchu.

med graden af succes.

To je svět, jaký lidé opravdu chtějí.

Det er den verden som folk ønsker.

Skutečně žijeme ve světě, kterému věda dokáže porozumět.

Sandheden er, at vi lever i en verden som videnskaben kan forstå.

Naneštěstí se věda pravděpodobně brzy stane klimatologií,

Uheldigvis minder videnskaben mere om klimatologi

protože v mnoha případech

eftersom i mange tilfælde

velmi malé změny

kan meget små ændringer

mohou mít neúměrně obrovský efekt.

have uforholdsmæssigt stor betydning.

A stejně tak ohromné akce, obrovské fúze,

og ligeledes kan store store aktiviteter, såsom store fusioner,

ve skutečnosti neumějí dosáhnout absolutně ničeho.

opnå ingen som helst betydning.

Jenže nám není moc příjemné

Men det er meget, meget ukomfortabelt for os

přiznat, že v takovém světě žijeme.

at anerkende, at vi lever i sådan en verden.

Já však tvrdím, že bychom věci

Det jeg siger er, at vi kunne gøre tingene

mohli zlepšit,

en smule bedre for os selv,

kdybychom je zkoumali v těchto prostých kvadrantech.

hvis vi så på det, på denne simple 4-vejs tilgang.

To je skutečně strategie a nepopírám, že hraje svou roli.

Her er strategi og jeg siger ikke at strategi ikke har noget betydning,

Jsou případy, kdy utratíte poměrně dost peněz

Der findes mange eksempler på, hvor man bruger rigtig mange penge

a dosáhnete poměrně dost.

og man opnår ganske meget.

A mýlil bych se, pokud bych to úplně zavrhl.

Og det ville være forkert af mig at negligere det.

Pak se samozřejmě dostáváme k poradenství.

Når vi bevæger os til venstre kommer vi selvfølgelig til rådgivning.

Myslím si, že bylo velmi neslušné, jak v Accenture

Jeg synes ikke det var særlig pænt af Accenture

tak narychlo a zbrkle

at droppe Tiger Woods

odkopli Tigera Woodse.

på sådan en forhastet måde.

Tiger se ve skutečnosti určitě řídil modelem Accenture.

Jeg mener, Tiger forholdt sig faktisk til Accenture-modellen.

Vytvořil zajímavý model outsourcingu sexuálních služeb,

Han udviklede en interessant model til udlicitering af seksuelle ydelser,

dále se nevázal na jediného monopolního poskytovatele,

så den ikke længere var leveret af en monopolist.

v mnoha případech se zásoboval lokálně

I mange tilfælde at udlicitere tingene lokalt,

a možnost mít 2 až 3 dívky k dodání kdykoliv

og selvfølgelig det at have evnen til at få leveret en til tre piger på et hvilket som helst tidspunkt,

vedla k lepšímu vyvážení nákladů.

der medfører en udjævning af arbejdsbelastningen.

Takže co se na tom Accenture nelíbí, mi není jasné.

Så hvad Accenture pludselig syntes var så negativt, er jeg ikke klar over.

Pak jsou další věci, které mnoho nestojí a nedosáhnou absolutně ničeho.

Så er der andre ting, der ikke koster så meget og som man ikke opnår noget med.

Těm se říká prkotiny.

Det kaldes pettitesser.

Ale existuje čtvrtá věc.

Men der er også en fjerde ting.

A základní problém je, že pro ni vlastně nemáme slovo.

Og det fundamentale problem er, at vi faktisk ikke har et ord for det.

Nevíme, jak ji nazvat.

Vi ved ikke hvad vi skal kalde det.

Nevynakládáme dost peněz

Og vi bruger slet ikke nok penge på

na její hledání,

at finde disse løsninger,

na hledání těchto drobností, které mohou nebo nemusí fungovat,

finde frem til de små ting, der måske eller måske ikke vil virke,

ale které, pokud fungují,

men som hvis de virker,

mohou mít úspěch zcela bez ohledu

kan medføre en succes, der langt overstiger

na výdaje, námahu

de omkostninger, de anstrengelser

a průlom, který způsobí.

og forstyrrelser de medfører.

Takže zaprvé bych chtěl

Det første jeg kunne tænke mig

vyhlásit soutěž - pro každého, kdo sledujte tento film -

er en konkurrence - til alle der ser dette som en film -

na název pro ty věci vpravo dole.

er at komme med et bud på et navn for alt det i nederste højre hjørne.

Zadruhé si myslím,

Det næste jeg kunne tænke mig

že svět potřebuje lidi, kteří za ně budou odpovědní.

er at verden er nødt til at have folk med ansvar for det.

Proto volám po "vedoucím správy detailů".

Det er derfor jeg plæderer for "Chef for detaljer"

Jednoho by měla mít každá korporace

Alle virksomheder burde have en

a každá vláda by měla mít Ministerstvo detailů.

og alle regeringer burde have et ministerium for detaljer.

Byli by to lidé, kteří nemají peníze,

De personer, der ikke har nogen penge,

žádný extravagantní rozpočet,

der ikke har noget ekstravagant budget,

ale uvědomují si, že sice

men som indser,

můžete dosáhnout většího úspěchu přijetím

at man muligvis opnår større succes med udbredelsen

vládního programu

af et regeringsprojekt

a zdvojnásobením výše vyplácených příspěvků,

ved at fordoble antallet af fordele man betaler for,

ale že pravděpodobně dosáhnete stejného efektu,

men man vil formentlig opnå den nøjagtigt samme effekt

když prostě předěláte formulář

ved blot at omdesigne formen

a napíšete ho srozumitelným jazykem.

og skrive det på forståeligt engelsk.

Kdybychom měli Ministerstvo detailů

Og hvis vi etablerede et ministerium for detaljer

a byznys měl vedoucí správy detailů,

og forretningsverdenen havde ledere med ansvar for detaljer,

pak by se tomu čtvrtému kvadrantu,

så vil den fjerde kvadrant,

který je v tuto chvíli tak bídně zanedbávaný,

der er så voldsomt negligeret for øjeblikket,

mohlo konečně dostat pozornosti, kterou si zaslouží.

muligvis endelig få den opmærksomhed som den fortjener.

Moc vám děkuji.

Similar videos:

Which country does the most good for the world? | Simon Anholt
TED
5M views 86.9K likes 9.2K dislikes 02 Jul 201443% match

What will future jobs look like? | Andrew McAfee
TED
1.2M views 12.2K likes 607 dislikes 20 Jun 201343% match

NOTHING is IMPOSSIBLE! | Mark Zuckerberg | Top 10 Rules
Evan Carmichael
1M views 10K likes 378 dislikes 11 Nov 201543% match

The mathematics of love | Hannah Fry
TED
1.1M views 19.3K likes 451 dislikes 13 Feb 201543% match

Getting Free Of Self-Importance Is The Key To Happiness: Polly Young-Eisendrath at TEDxMiddlebury
TEDx Talks
1.4M views 16.9K likes 792 dislikes 18 Aug 201342% match

What happens when our computers get smarter than we are? | Nick Bostrom
TED
2.4M views 35.1K likes 1.4K dislikes 27 Apr 201542% match

Learning to be awesome at anything you do, including being a leader | Tasha Eurich | TEDxMileHigh
TEDx Talks
2.1M views 30.3K likes 1.1K dislikes 15 Jul 201442% match

Everything you think you know about addiction is wrong | Johann Hari
TED
9.1M views 224.6K likes 0 dislikes 09 Jul 201542% match

How to escape education's death valley | Sir Ken Robinson
TED
5.2M views 114.1K likes 1.7K dislikes 10 May 201342% match

I'm 17 | Kate Simonds | TEDxBoise
TEDx Talks
4M views 118.1K likes 3.8K dislikes 09 Feb 201541% match

What really matters at the end of life | BJ Miller
TED
9.1M views 149.8K likes 4.1K dislikes 30 Sep 201541% match

Your brain on video games | Daphne Bavelier
TED
6.6M views 173.6K likes 11.7K dislikes 19 Nov 201241% match

The happy secret to better work | Shawn Achor
TED
3.6M views 45.7K likes 669 dislikes 01 Feb 201241% match

How to spot a liar | Pamela Meyer
TED
20.9M views 202.2K likes 13.2K dislikes 13 Oct 201141% match

Taint Interview! Dragons, Spending Tips, How to Study Replays, and More! Art of Conquest
Alex H
1.7K views 112 likes 2 dislikes 26 Aug 202041% match

How the mysterious dark net is going mainstream | Jamie Bartlett
TED
3.9M views 59.7K likes 1.9K dislikes 24 Sep 201541% match

Are Popeyes NEW Ghost Pepper Wings Hot Or Not?
TheReportOfTheWeek
317.5K views 21K likes 219 dislikes 25 Sep 202040% match

11 THINGS YOU NEED TO KNOW BEFORE MOVING TO MEXICO
Tangerine Travels
66.1K views 3.6K likes -1 dislikes 06 Mar 202140% match

New Maps Information and Pictures! New Patch! Epic News!!!! Art of Conquest
Alex H
3.1K views 129 likes 3 dislikes 02 Nov 202040% match

Election Day 2020
TheReportOfTheWeek
227.5K views 17.7K likes 201 dislikes 03 Nov 202039% match

Sell Trash for Good Money!! - Dumpster Diving - VidVulture Face Reveal 😷😂
VidVulture
7.2K views 668 likes 28 dislikes 27 Oct 202039% match

[예능맛ZIP/백종원의 골목식당] "제발 돌아가세요..." 초심 잃은 거제도 '도시락집' 모음ZIP. / Backstreet
스브스 예능맛집
7.8M views 38.9K likes -1 dislikes 09 Jan 202039% match

[돈워리스쿨2 EP.08] 롤오버? 괴리율? 원유 ETF는 뭐고 ETN은 또 뭐야? 위험해서 난리 난 원유투자의 모든 것 / 스브스뉴스
스브스뉴스 SUBUSUNEWS
62.5K views 735 likes 41 dislikes 27 Apr 202039% match

КАК ВЫБРАТЬ Электроскутер 2021 надежный citycoco электроскутер какой выбрать электротранспорт 2021
SKYBOARD electric scooters
11.5K views 79 likes 7 dislikes 16 Mar 202139% match

王天一用直播學的網絡飛刀，全盤碾壓金波、輕鬆到打18個哈欠【象棋教室】
Chess classroom
9.3K views 112 likes 9 dislikes 01 Oct 202039% match

[돈워리스쿨2 EP.14] 착한 기업에 돈쭐내는 밀레니얼..글로벌 기업들이 안달 난 'ESG'점수가 뭐지? /돈워리스쿨2
스브스뉴스 SUBUSUNEWS
33.4K views 595 likes 18 dislikes 08 Jun 202039% match

Крутейший 5 осевой ЧПУ фрезер - Pocket NC V2-50
Игорь Негода
395.2K views 21.5K likes 715 dislikes 19 Nov 201939% match

[돈워리스쿨2 EP.12] '집 나간 (광고)주님을 찾습니다' 지상파 大위기 시대, 탈출구는 무엇인가? /돈워리스쿨2
스브스뉴스 SUBUSUNEWS
73.5K views 1.5K likes 40 dislikes 25 May 202039% match

WE REVIEW YOUR PLANTED TANKS. THEY ARE COOL!
Green Aqua
46.8K views 2.5K likes 40 dislikes 19 Aug 202039% match

[돈워리스쿨2 EP.07] 커피를 좋아하지 않아도 스타벅스를 주목해봐야 하는 이유? (ft. 우버) / 스브스뉴스
스브스뉴스 SUBUSUNEWS
83.5K views 1.3K likes 47 dislikes 20 Apr 202039% match

Settings Privacy About Contact Donate