Five Questions: Catalog Process Stampin' Up! French English

Five Questions: Catalog ProcessYouTube↗ IA↗(long shot)
Howto & Style 4.7K views 89 likes 0 dislikes 17 Dec 2015

Stampin' Up! 95.8K subscribers United States YouTube↗

Bonjour tout le monde. Je suis Brian, du siège social de Stampin’ Up!, et aujourd’hui, pour notre vidéo

Hey everybody. This is Brian from the Stampin' Up! home office and today for our Five

des Cinq questions, nous plongerons dans les coulisses de l’élaboration

Questions video we are going to give you a behind the scenes look at how the

des catalogues Stampin’ Up! Donc, votre première question à ce sujet :

Stampin' Up! catalogs come together. So your first question about this was how

Combien faut-il de temps pour produire le catalogue ? Voici Julia Nomachitch

long does it take to put together the catalog. So I have here with me

qui est ici avec moi. Elle est notre chargée de projets et responsable du catalogue.

Julia Nomachith and she is our Catalog and Project Manager and she's

Elle nous parlera de l’échéancier des catalogues. Bonjour Julia. Bonjour Brian, comment vas-tu ?

gonna talk to us a little bit about the timeline of the catalogs. Hey Julia. Hey Brian. How are you?

Super bien. Comment vas-tu ? Bien. C’est une très bonne question. En moyenne, il nous faut environ

I'm great. How are you? Good. that's actually a really good question. It, on average, takes

dix-neuf mois pour produire le catalogue annuel;

about nineteen months for us to produce the annual book and that's all the way from

à partir de la conception des idées et de la recherche des tendances jusqu’au

the time that we start concepting ideas and looking at trends all the way up

moment de son lancement auprès des clientes.

through when we actually do a customer launch on the book. With the seasonal

L’élaboration des catalogues saisonniers prend environ 14 mois, donc les deux

catalogue that averages about 14 months so pretty

demandent beaucoup de temps. En effet, chacun demande plus d’une année.

time-intensive either way. Yeah - both ways you're looking at more than a year. So you've been

Donc vous avez déjà passé beaucoup de temps avec les catalogues une fois

living with catalogs for quite a long time once.

qu’ils arrivent dans les mains des démonstratrices.

demonstrators get their hands on them.

Oui, certainement, nous le connaissons déjà à fond au moment de son lancement.

Yes, yes definitely so we're very familiar by this time that it actually

Parfait. Tu as un petit document entre les mains qui détaille quelques-unes

launches, so. Great and you have a little document in your hand that details some of

des tâches rattachées à l’élaboration d’un catalogue Peux-tu nous en parler un peu ?

the tasks that go into putting a catalog together. Do you mind telling us a little

Oui, il s’agit d’un exemple d’échéancier. Nous avons des tâches à plusieurs

bit about that? Yes this is just one example of a timeline. We have tasks at

niveaux; parfois, ces tâches sont à très grande échelle et nécessitent des mois

any level so sometimes they're very large-scale tasks that take months to

avant d’être complétées. D’autres fois, on a besoin d’une échéance seulement. En moyenne,

complete and then other times it could just be like one deadline but on average

notre échéancier comprend entre 400 et 600 tâches, du début à la fin.

our timelines are anywhere from 400 to 600 tasks from beginning to end. That's

C’est une très grande liste de vérification : 400 à 600 tâches. Tu as mentionné plus tôt

quite a checklist of things to do - 400 to 600 tasks. Now you mentioned before that

que nous ne travaillez pas uniquement sur un catalogue à la fois. Sur combien de catalogues

you actually aren't just working on one catalog at a time. How many catalogs are

travaillez-vous simultanément ? Habituellement, nous produisons entre six et sept

we working on at any given time? We normally average between six and seven

catalogues simultanément, à diverses étapes de leur élaboration. Effectivement, beaucoup

catalogs that are somewhere in the stages at any given time. So definitely a full

de pain sur la planche. Super. Vous suivez les catalogues du tout début à la toute fin;

plate. Great. Now you follow the catalogs from beginning until the very end; at the very

la fin étant lorsque les gens les achètent (ventes). Peux-tu nous dire combien de catalogues

end, of course, is when people buy them (sales). Can you tell us how many catalogs

sont imprimés ? Oui, à l’échelle mondiale, le catalogue annuel est imprimé en un peu moins d’un

are going out? Yes with an annual book, globally we average just under half a

demi-million d’exemplaires, tandis que nous imprimons un peu plus d’un demi-million de catalogues

million catalogs that go out with seasonal catalogs we averagee just over half a

saisonniers.

million.

Excellent. Également, beaucoup de personnes de l’entreprise travaillent avec vous

Great. And then you also work with a lot of people throughout the organization

sur le catalogue. En général, combien de départements et de personnes

working on the catalog. How many departments and how many people are

collaborent au catalogue ? En fait, beaucoup. Nous sommes environ dix-huit départements

typically involved? Quite a bit actually. We have about eighteen departments that

qui collaborent au catalogue, quelque part entre le début et la fin,

are involved in catalog somewhere from the beginning through the end and that is

ce qui représente normalement autour de 120 employés.

normally around a hundred and twenty employees.

Voilà beaucoup de planification. Vous avez donc eu un aperçu de l’échéancier de l’élaboration

Well, that's a good deal. So that gives you a little peek into the timeline of the

d’un catalogue, du début à la fin, et des détails sur ce qui se passe entre les deux. Nous allons

catalog from start to finish and lots of stuff in between and now we're gonna go

maintenant demander à nos graphistes comment ils introduisent les éléments

ask one of our designers how some of the design elements of the catalog come

de graphisme dans le catalogue. Je suis avec Erin Thomas, une de nos conceptrices graphistes séniores

together. I am standing here with Erin Thomas who is one of our Senior Graphic

la « vedette du catalogue », comme son patron vient tout juste de me dire. C’est grâce à sa touche

Designers our catalog Rockstar her boss just told me and it is her touch that

que la belle publication que vous avez

helps put together that beautiful publication you see before you that

présente tous nos merveilleux produits. Bienvenue Erin. Merci Brian. Merci d’être ici. Nous sommes en ce moment dans la salle

displays all of our great products. So welcome Erin. Thanks Brian. Thanks for being here. we

de remue-méninges du catalogue, comme tu l’appelles ?

are standing in - would you call this the catalog brainstorming room? Yeah this is

Oui, c’est en quelque sorte la salle du catalogue où nous tenons nos réunions et discutons de chaque page

kind of the catalog room where we have all our big meetings to discuss every page of the

du catalogue dans les moindres détails. C’est formidable ! C’est ce qu’elles aiment, n’est-ce pas ? Et derrière nous

catalog to infinite detail. That's great that's what they love, right? And behind us although

(c’est peut-être un peu flou), il y a la structure d’un catalogue à venir, tout se trouve sur le mur.

probably fuzzy is the layout of an upcoming catalog. It's all on the wall. And people

Et les employés s’y réfèrent pour voir, comparer, contraster. Donc, peux-tu nous parler un peu

can see and compare and contrast. So will you tell us a little bit about the

du processus de conception : comment le produit se retrouve dans une page ? Les étapes ?

design process: how does the product end up on the page? What you go through? Yes

En fait, nous commençons par des dispositions préliminaires, l’équipe des produits reçoit de longues listes

so we kind of start with preliminary layouts we get big lists of stamps and

d’estampes et d’accessoires et nous les répartissons dans les pages.

accessories for the product team and we kind of divide it up into the pages. The page

Le nombre de pages variant d’une année à l’autre, mais nous déterminons combien d’espace

count varies from year to year but we kind of just decide how much spacing we need

sera nécessaire pour disposer les produits

for things and then

puis nous les affichons au mur. C’est un peu fou; à partir de là, nous examinons le tout

just put it up on the wall. It's kind of crazy; go from there and then we review

avec d’autres personnes de la compagnie, nous nous assurons de prévoir suffisamment d’espace

with other people in the company, make sure we got enough space for marketing

pour nos messages promotionnels, etc., et nous révisons encore (il y a beaucoup de révision dans le processus).

messages, different things, and then we review it again (there's a lot of review in it) and then we assign

Nous choisissons ensuite des échantillons et examinons tout ça avec l’équipe artistique, et ils font tout le travail amusant.

samples from there and so we go over with concept art and they make all the fun stuff and then we get it divided into

Puis nous divisons le tout en lots : selon le catalogue, annuel ou saisonnier, il y a un nombre différent de lots

batches, so depending on the catalog, if it's annual or seasonal, there's a certain

que nous divisons sur plusieurs semaines et que nous assignons ensuite à différents graphistes, photographes et

number of batches that we divided into over weeks and then they get assigned to

rédacteurs afin qu’ils accomplissent leurs tâches, qu’ils photographient et conçoivent le tout de façon jolie.

different designers and photographers and writers to get worked on and

Puis nous affichons tout ça au mur à nouveau. Bien; donc plusieurs personnes ajoutent leur touche aux lots;

photographed and designed up all pretty. And then they end up on the wall again. Nice; so a lot of people touch it and

comment faites-vous pour vous assurer

Batches get handed out how do you make sure there's a consistent theme in the

qu’il y ait un thème uniforme dans tout le catalogue malgré le fait que différents graphistes travaillent

catalog knowing that different designers are handling different parts?

sur différentes parties ? Eh bien, nous avons plusieurs réunions de révision, habituellement chaque semaine,

Yeah we have lots of different review meetings, usually on a weekly basis to

pour nous assurer que tous les éléments sont bien disposés et si nous voyons

make sure all the elements are looking good if we see something along

quelque chose de curieux nous le retravaillons. Il y a donc différentes étapes

the way that looks funny me go back and tweak it so there's lots of different

de vérification pour arriver à la meilleure solution avec toute l’équipe; nous déterminons

checkpoints just kinda coming to a good solution with our team together, decide

ce que nous préférons et ce qui convient à chacun. Excellent. Tu as apporté quelques catalogues; pourrais-tu

what we like and what works for everyone. Great. Now you brought a couple catalogs. Would you

nous montrer une double page et nous parler de quelque chose que

mind showing us a spread and then maybe telling us something we wouldn't

nous ne savons pas intuitivement, un des petits éléments qui passent inaperçus ?

intuitively know based on that to see like what's one little element that goes into this?

Voyons. Voici la double page de la collection Amour des fleurs. Je suppose que certaines de vous la connaissez très bien.

Yes, let's see. Well this is the Love Blossoms spread in the occasions catalog. I'm assuming some of you know it very well.

Voyons; qu’est-ce que vous ne savez pas ? Désolée, j’aurais dû y penser avant.

Let's see - what's something you don't know.

Non, c’est correct ! Tu fais bien cela. Bien, au départ, ces pages ne contenaient que de grandes boîtes grises

Sorry, I should have thought of it. No - you're doing great! Um. let's see. These all start out as gray boxes and a lot

et souvent, nous dessinons d’abord un croquis pour chaque boîte grise pour

of times we kind of do a little bit of sketch for each of the gray boxes to how

décider quels produits et échantillons paraîtront bien dans chaque espace. Nous revoyons ça avec les photographes

we decide a product and samples will look good in the space and then we review with photogpraphy and

pour avoir leur avis et pour voir quelle surface et quel article conviendront bien. Et finalement,

see if they think the perspective or the surfaces and stuff will look good and then we go

nous faisons nos choix et faisons les photos. Une grande partie de ce travail

down and shoot it. So a lot of this just starts out with a

commence par un croquis dans notre tête. Parfait. Je croyais que ces décisions étaient prises

sketch in our brain. Good. So that's something I learned is that I would have

à la photographie, mais vous dressez d’abord des croquis

thought that those decisions were made in photography but you actually,

pour que les photos de chaque page soient belles; tout le concept est considéré dans son ensemble.

you're sketching it out so the picture looks good on the page and the whole concept is taken together.

C’est exact. Dans notre domaine, nous faisons beaucoup de croquis. Excellent. Merci Erin. Merci Brian. Nous allons maintenant aller voir

Yeah, yeah. We do a lot of the sketching in our world. Great. Thanks Erin. Yep. Thanks Brian. Next we're gonna go see our concept artists who put

nos artistes conceptuels qui travaillent sur tous les échantillons du livre afin de voir comment ils procèdent.

together all the samples in the book to see how that process comes together. I am

Je suis maintenant avec Kaitlyn Zumbach, une de nos artistes conceptrices, qui en fait,

now standing with Kaitlyn Zumbach, who is one of our concept artists and is in

est toute nouvelle dans l’équipe d’art conceptuel. Elle est ici depuis quelques mois.

fact the newest addition to the concept art team. She's been here a couple months.

L’emploi de rêve, jusqu’à présent ? Oui, assurément, un emploi de rêve : tout et plus que ce à quoi je m’attendais. Parfait.

Dream job so far? Yes, definitely a dream job. everything and more I could expect it to be. Great.

Ce que vous voulez probablement savoir, c’est où elles travaillent

Well what you are probably want to know is where do they work and what do they have

et ce à quoi elles ont accès ? Eh bien, c’est ici que les artistes conceptuelles travaillent et

access to? Well, this is the area where the concept artists work and they have

elles ont accès à tous les produits dont elles ont besoin, chacune a tout

every product you would ever need at their disposal and everybody has

ce qu’il faut. Elles sont les premières à les utiliser et à en faire l’essai. Vous toutes, à la maison,

everything. They're the first to get to use it and try it and you're home

commencez à saliver puisque cet emploi semble si parfait ! Nous venons de parler avec Erin

salivating right now because it sounds like the perfect job. We just met with

qui nous a expliqué le processus d’élaboration du catalogue

Erin who talked about the catalog process and how things are organized in

et comment tout est organisé en lots et nos démonstratrices sont curieuses de savoir. Tu es démonstratrice aussi,

batches and our demonstrators are curious - you're a demonstrators as well - I should point out. Yeah i've

n’est-ce-pas ? Oui, je suis démonstratrice depuis cinq ans.

been a demonstrator for about five years now.

Félicitations ! Nous sommes heureux de t’avoir. Une question concernant les lots

Congratulations. We're happy to have you here and here in general. A question about

et le processus en général est : combien d’échantillons sont faits et

the batches and about the process in general is how many samples are made and

combien de temps faut-il pour les réaliser ? Nous venons de terminer le catalogue annuel

how long does it take you to make them? So we just finished doing the annual

avec environ 450 échantillons. Oui, c’est beaucoup ! Ils sont donc divisés

catalog and that was about four hundred and fifty samples. Yeah, a lot. And

en lots. Nous avions six lots et avons travaillé sur un lot par semaine. Chaque artiste travaille

so it's divided up into batches. We had six batches and we work on a batch a

sur dix échantillons par semaine et nous produisons environ 75 échantillons par semaine

week and each concept artists works on about 10 samples a week and so we're

Nous recevons des tâches basées sur l’étendue du catalogue et

producing about seventy five samples per week and we're givin assignments based

nous travaillons avec les jeux d’estampes et veillons à ce qu’il y ait une grande variété de projets

on the spread of the catalog and so we work with the stamp sets and we just try

sur chaque double page ainsi que sur les autres pages des sections autour.

to make sure there is a variety of projects on each spread and with the spreads

Fantastique ! Donc vos paramètres se limitent à l’utilisation des jeux d’estampes, et à partir de là,

around it. Great. So the parameters you're given just are the stamp set and you get

vous laissez libre cours à votre créativité, en travaillant avec les autres pour vous assurer

to kind of use your creativity from there, working with others to make sure you're

de représenter un large éventail de produits. C’est ça. En général, on nous dit avec quel jeu créer

representing a broad range of products. Yep. We're usually given the stamp set and

et combien d’échantillons confectionner. Il y a au moins deux échantillons par jeu.

how many samples. For every new stamp set there's at least two samples. Every

Et pour chaque jeu qui est à nouveau offert dans un catalogue suivant, il y a un échantillon.

carry-over or returning stamp set, there's usually one. And from there it's pretty

Ensuite, il n’en tient qu’à nous; nous essayons de présenter différentes couleurs et différents

much up to us, depending on, we just try to show different colors, different

produits et également, différents niveaux de difficulté. Nous tentons de présenter des échantillons

products and also different levels of crafting so you have some new samples

convenant aux personnes qui viennent de découvrir l’estampage et à celles qui sont plus avancées,

for the people who are just being introduced to stamping and also the more avid, layered

des échantillons plus élaborés que les personnes qui sont avec Stampin’ Up! depuis longtemps

samples that the people who have been with Stampin' Up! for a long time will always

voudront reproduire à leur tour. Excellent. Merci Kaitlyn.

try to recreate. Great. Thanks Kaitlyn.

Merci. OK, nous avons parlé de la conception du catalogue et des échantillons. Maintenant, nous

Thank you. Okay, so now we've talked about the catalog design and the samples. Now

nous allons rendre visite au photographe pour voir comment ces échantillons aboutissent sur une page.

we're gonna go visit photography to see how these samples end up on the page. I

Je suis dans notre studio de photographie avec Dirk Widdison, un de nos photographes. Comment vas-tu ?

am now in our photo studio with Dirk Widdison, who is one of our photographers here. How

Très bien ! C’est une journée fantastique. Parfait. Donc, une autre question que nous avons reçue

are you doing? Excellent. Amazing day. Great. Well, another question that came in

sur l’élaboration du catalogue demande : combien de photos sont prises pour anticiper

about the catalog process was how many photos are taken in anticipation of a

les besoins d’un catalogue ? Environ combien de photos prenez-vous ? Je n’en ai aucune idée.

book? About how many pictures do you take? I have no idea. We shoot everything from

Nous prenons des clichés de tout : des accessoires aux papiers Design, aux photos régulières; je peux tenter de les compter,

accessories to DSP to the normal shots and so I can count them up but it's a lot.

mais il y en a beaucoup. OK, « beaucoup », c’est correct. Puisque nous sommes ici,

Okay, "a lot's" probably good. But since we're down here, why don't you tell us what would

pourrais-tu nous dire ce que les démonstratrices aimeraient savoir sur votre façon de procéder pour les photos ?

demonstrators find interesting about the way that we shoot photos here? So

Bien, une des principales choses intéressantes, je pense,

the main interesting thing, I think, about the photos is that we work really

est que nous travaillons main dans la main avec les graphistes. Le graphiste nous présente quelques idées

hand-in-hand with designers. The designer actually comes up with some ideas and

et nous travaillons de concert avec eux afin que non seulement les démonstratrices, mais

then we work hand-in-hand with designer so that you can have a better experience

aussi les clientes puissent apprécier le catalogue. Les graphistes travaillent avec nous

not only as a demonstrator but as a customer. We're able to use the designers to be

en bougeant et en manipulant les photos afin d’y insérer du texte et des conseils

able to move, manipulate photos and move them around so that we can work text

pour livrer une meilleure expérience au client.

into them and work tips into them so that that can give you a better experience.

Excellent. J’ai entendu parler des surfaces sur lesquelles vous travaillez et comment leur choix

Great. So I've heard talk of surfaces that you use and how that's part of planning

fait partie de la planification. Comment procédez-vous ? Lors des journées d’innovation,

what's that like? So we actually predetermine on some of those innovation

vous aimez probablement ça, nous déterminons à l’avance quelle surface nous utiliserons pour les photos.

days you guys probably love that, um, what we're going to shoot on so we have, we do

Nous effectuons des tests de photos, nous essayons différents échantillons afin de déterminer

test shots, we use different kinds of samples, so that we can predetermine what

quel type de surface conviendra le mieux pour ce catalogue. Donc pour ce catalogue, il y a quatre

kind of surfaces would look the best for this catalog. And so for this catalog the

surfaces différentes sur lesquelles les photos ont été faites; si vous regardez le catalogue,

majority of the surfaces that our samples are shot on - we have four - so as

recherchez ces quatre différentes surfaces; je ne vous dirai pas ce qu’elles sont,

you look through the catalog, look for those four different surfaces and I won't tell

mais vous pouvez les voir. Et si vous regardez

you what they are but you can look. And if you look closely around you probably can

attentivement autour, vous en voyez probablement quelques-unes. Cela nous aide à prendre rapidement les décisions et

see a few, but that helps us so that we can be quicker in decisions and be

à prendre ensuite le nombre de photos dont nous avons besoin pour tous les échantillons

able to get through all the samples and all the photos we need to. Good. And

Bon. Et probablement que de travailler tous ensemble vous aide à avoir un thème commun.

probably something about tying it all together right so there's a common theme. Continuity,

Toujours en continuité. Merci Dirk ! Tu es le bienvenu. Je vous aime tous ! OK, nous allons continuer notre exploration

always. Thank you Dirk! You're welcome. Love you guys! Okay, we're going to continue our exploration of the catalog

sur l’élaboration du catalogue. Nous avons parlé des échéanciers, de la conception et comment se fait la mise en pages,

process. So we've talked about timelines, we've talked about design and how a page

en plus du travail artistique que vous voyez grâce aux échantillons et à la photographie.

gets laid out with the artwork that you see, the samples, as well as photography.

Et bien sûr, il reste une chose que vous trouvez dans toutes les pages du catalogue :

And, of course, something that's been going along that entire way is what you

ce qui est écrit. Je suis avec Joe Hiller. Joe est un de nos rédacteurs en chef

see written on the page and I am with Joe Hiller. Joe is one of our senior

qui travaille presque exclusivement sur nos catalogues. Une question que vous nous avez

staff writers who works exclusively, pretty much, on our catalogs and a

toutes demandée est : que doit-on prendre en considération pour la rédaction des textes ?

question you all had is what do we have to take into consideration as we're

Il y a beaucoup d’éléments à cette étape; donc Joel va nous décrire son processus

writing and there's lots of components to that so I'll have Joel describe his

lorsqu’il travaille sur les catalogues. Joel. Oui. Une fois que

process as catalogs pass through his hands. Joel.

nous connaissons les produits qui feront partie du catalogue

Yeah. Once we know what products are going in the catalog and about where

et où ils seront placés,

they're going to go then

nous travaillons avec les chargés de projets, notre département du marketing et une artiste conceptuelle

we work with the product managers, our marketing department and a concept

pour déterminer quelle information sera la plus pertinente

artist to figure out what information is going to be the most helpful for

pour nos démonstratrices et clientes. Cela comprend la description des produits,

demonstrators and our customers. So that includes the actual product descriptions

et plusieurs autres textes utiles aux démonstratrices pour les aider à expliquer aux clientes

and a lot of other helpful text that's useful for demonstrators trying to help

comment utiliser le catalogue et les conseils sur la façon d’utiliser

their customers learn how to use the catalog and tips and hints on how to use

les produits qu’elles retrouvent dans le catalogue. Une fois que nous avons terminé un catalogue (nous commençons

the products that are in the catalog. Once we have one catalog done we start

par la version du catalogue des États-Unis), nous devons faire la localisation du texte anglais pour l’adapter

with the US version of the catalog, then we have to localize our English text for our other

aux autres marchés anglophones qui utilisent, par exemple, des unités de mesure

English-speaking markets whether use different measurements, different words

et des prix différents, parfois des termes différents. Ensuite, le texte est repris par nos traducteurs internationaux

sometimes, different prices and then from there it goes to our international translators who

qui le traduisent en français et en allemand. Finalement, nous avons sept catalogues

translate it into French and German. So in the end, we have seven different

différents et chacun d’eux se trouve à une étape de préparation différente :

catalogs and all the different catalogs are in a different stage of

sa production, sa correction, son impression tous en même temps. Donc, nous devons

being produced and proofed and printed all at the same time. So, we have a lot of

effectuer un suivi de tout. Oui, il doit y avoir une bonne corrélation entre toutes

we have to keep track of. Yeah that is a lot to balance in terms of all of the

les informations qui circulent pour les différentes versions du catalogue.

information that's going back and forth, the different versions of the catalog.

Quel est un des éléments intéressants sur la conception de ce catalogue auquel tu n’aurais pas pensé

What's an interesting component to doing this catalog deal that maybe you

avant de travailler chez Stampin’ Up! ? Une des choses qui est vraiment intéressante

wouldn't have thought about before you started working at Stampin' Up? One thing

est que nous avons différents produits qui jouent un rôle différent

that's really interesting is we have different products that play differently

dans les divers marchés. Par exemple, nous devons porter une attention particulière à la façon dont

in different markets and so we really have to pay attention to what one

une image ou une idée sera perçue dans un autre pays, qui pourrait ou non

particular part of the world might think about a particular image something that

être utilisée dans une autre culture. C’est donc un aspect important auquel

may or may not be used in their cultural a lot. So that's a lot of have to take into

nous devons porter attention.

consideration.

Parfait. Merci Joel. Merci. De toute évidence, j’ai glissé un peu plus que cinq questions, mais

Great. Thanks Joel. Thank you. So obviously, I think I've snuck in a couple more than five

vous voyez que nous pourrions parler pendant des heures et des heures

questions but as you can see we could probably do hours and hours giving you a

des coulisses de l’élaboration de nos catalogues. J’espère que ceci vous donne un aperçu

background in to our catalog process but I hope this gives you a little insight

sur ce qui se passe avec ces catalogues qui parviennent joyeusement à vos maisons,

into what goes into that those books that happily arrive at your house and into

et dans vos mains. Merci tout le monde !

your hands. Thanks everybody.