Benchmark Usability TestingYouTube↗  IA↗(long shot)
Science & Technology  1.6K views 45 likes 0 dislikes   05 Mar 2021
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- En el campo de la experiencia del usuario,
- In the field of user experience,
realizamos muchos tipos de investigación de usuarios.
we run many types of user research.
Muchas de nuestras metodologías para pruebas de usuarios GARRETT GOLDFIELD ESPECIALISTA UX
Many of our methodologies for user testing
se basan en un tamaño de muestra pequeño,
are predicated on small sample size,
estudios cualitativos, realizados de forma iterativa. PRUEBA DE USABILIDAD CUALITATIVA = 5 USUARIOS
qualitative studies, conducted on an iterative basis.
En el curso de mi enseñanza e interacciones con los clientes,
In the course of my teaching and interactions with clients,
a menudo me preguntan,
I'm often asked,
¿cuándo es apropiado realizar un estudio comparativo?
when is it appropriate to run a benchmark study?
Primero definamos qué es un estudio de referencia.
So first let's define what a benchmark study is.
En pocas palabras, un estudio de referencia es una evaluación profunda
Simply stated, a benchmark study is a deep assessment
de nuestro sitio web o aplicación
of our website or application
con el objetivo de medir indicadores clave de desempeño
with the goal of measuring key performance indicators
como base para futuras mejoras.
as a basis for future improvement.
Hacemos esto para establecer un conjunto de medidas de referencia
We do this in order to establish a baseline set of measures
para determinar el rendimiento de nuestro producto.
in order to determine how well our product is performing.
Los estudios de referencia suelen
Benchmark studies typically have larger sample sizes,
tener muestras de mayor tamaño, en comparación con el cualitativo básico
as compared to basic qualitative
o estudios formativos de usabilidad,
or formative usability studies,
a menudo requiriendo que reclutemos 20 participantes
often requiring us to recruit 20 participants
o, a veces, mucho más para obtener los datos que necesitamos.
or sometimes much more to get the data we need.
Entonces, ¿por qué realizar estos estudios?
So why run these studies?
Primero para evaluar el desempeño del sistema actual,
First to assess the current system's performance,
desde el punto de vista de UX,
from a UX standpoint,
para determinar si cumple
in order to determine if it is meeting
necesidades y objetivos del producto.
product needs and goals.
En segundo lugar, establecer una línea de base contra la
Second, to set a baseline against which future redesigns
la cual los rediseños futuros serán juzgado.
will be judged.
Entonces, si, por ejemplo,
So if, for example,
está tratando de reducir la cantidad de errores
you're trying to reduce the amount of errors in a process
en un proceso o tiempo en la tarea,
or time on task,
primero realizarías un estudio comparativo
you would first perform a benchmark study
utilizando el producto existente, para medirlo,
using the existing product, measure it,
y luego realizar cambios, que también medirías
and then make changes, which you would also measure
y compararás con el diseño actual.
and compare back to the current design.
Puede utilizar un estudio comparativo
You can use a benchmark study
para futuras mejoras de productos también.
for future product improvements as well.
Realice un estudio comparativo como preparación
Run a benchmark study as preparation
para una revisión completa del producto,
for an entire product overhaul,
para que pueda ayudar a la empresa a priorizar
so you can help the business prioritize
qué áreas del producto son más problemáticas
which areas of the product are most troublesome
y necesitan ser rediseñadas.
and need to be redesigned.
Un estudio comparativo también es útil
A benchmark study is also useful
cuando haya probado muchas pequeñas piezas del producto
when you have tested many little pieces of the product
durante todo el proceso de diseño,
throughout the design process,
pero no ha probado todo el producto para ver qué tan bien
but have not tested the entire product to see how well
las pequeñas piezas encajan unas con otras.
the little pieces fit together with one another.
Finalmente, puede usarlo para demostrar el retorno de la inversión.
Finally, you can use it to demonstrate return on investment
y dar visibilidad al trabajo de UX
and to provide visibility to the UX work
hecho en el proyecto.
done on the project.
A menudo participo en este tipo de evaluación comparativa,
I often engage in this type of benchmarking,
en conjunto con grupos asociados,
in conjunction with partner groups,
para proporcionar un caso para la inclusión anterior de UX
to provide a case for earlier UX inclusion
en el proceso de creación del producto.
in the product creation process.
Podemos ejecutar estudios de referencia como análisis de productos independientes,
We can run benchmark studies as standalone product analysis,
o podemos participar en un análisis competitivo
or we can engage in a competitive analysis
para comparar nuestros productos con nuestros competidores
to compare our products to our competitors
para determinar qué tan bien nos comparamos con ellos.
in order to determine how well we stack up against them.
Si bien los estudios de evaluación comparativa
While benchmarking studies do require more time
requieren más tiempo y esfuerzo para ejecutar, los datos derivados de ellos
and effort to run, the data derived from them
a menudo tiene un gran impacto en nuestro trabajo
is often very impactful to our work
y los datos son reutilizables
and the data is reusable
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