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Science & Technology  1.7K views 5 likes 0 dislikes   21 Jun 2017
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In SAP Hybris Cloud for Customer kunt u
In SAP Hybris Cloud for Customer können
leads gebruiken om nieuwe business voor uw
Sie Leads verwenden, um neue Geschäfte
bedrijf te beheren. Stel, uw marketingteam
Ihres Unternehmens zu verwalten. Nehmen wir an,
heeft leads van een geslaagde campagne
das Marketingteam hat Leads einer
geüpload. Om uw selectie te beperken,
erfolgreichen Kampagne hochgeladen. Um Ihre
gebruikt u een filter om alleen uw leads
Auswahl einzugrenzen, können Sie die Filter so setzen,
of uw opgeslagen zoekopdrachten
dass Sie nur Ihren Lead oder Ihre gespeicherten
weer te geven. Bij het selecteren van een
Suchabfragen sehen. Nach Auswahl eines
van uw leads en de bijhorende inhoud, ziet
Ihrer Leads und Anzeigen seiner Inhalte
u de bedrijfsnaam, de naam van contact-
können Sie den Unternehmensnamen,
personen en het kwalificatieniveau.
den Namen des Ansprechpartners und die Qualifizierungsstufe sehen.
U controleert met deze informatie
Wenn Sie damit zufrieden sind,
activiteiten die al op deze lead worden
können Sie die für diesen Lead
weergegeven. U ziet dat er een taak is om
vorgesehenen Aktivitäten anzeigen.
informatie te verzamelen en om telefonisch
Sie sehen die Aufgaben sowie
contact op te nemen. Laten we zeggen dat
Telefonanrufe und können Informationen sammeln.
u al informatie hebt verzameld over deze
Nehmen wir an, Sie haben bereits einige Informationen
lead en u klaar bent om dit verder te
zu diesem Lead gesammelt und möchten nun
bespreken. Via uw mobiele apparaat krijgt
alles näher besprechen. Über Ihr Mobilgerät
u inzicht in uw activiteiten en kunt u
können Sie Ihre Aktivitäten aufrufen und
via een tik eenvoudig bellen. Nadat het
mit einem Mausklick telefonieren.
telefoongesprek is afgerond en het
Sobald der Anruf beendet und das
gespreksverslag wordt weergegeven, kunt u
Anrufprotokoll angezeigt wird, können Sie Notizen zu den
notities maken over de klantbehoeften.
Anforderungen des Kunden machen.
Nadat u uw taken hebt voltooid en de klant
Bei Abschluss Ihrer Aufgaben und nachdem Sie
hebt gebeld, weet u mogelijk in welke
den Kunden angerufen haben, können Sie angeben,
producten de klant het meeste
an welches Ihrer Produkte er am
geïnteresseerd is.
meisten interessiert ist.
U kunt deze informatie toevoegen aan het
Sie können für den Lead diese Information
productentabblad voor de lead.
in der Produktregisterkarte eintragen.
Om de lead verder te kwalificeren en een
Um den Lead weiter zu qualifizieren und
betrokkenheidsscore te genereren, moet uw
einen Interaktionswert anzulegen,
beheerder mogelijk een enquête instellen
hat Ihr Administrator möglicherweise eine
die u moet voltooien. Door de vragen te
Umfrage erstellt. Durch Beantworten aller
beantwoorden schetst u een
Fragen erhalten Sie sicherlich ein
duidelijk beeld van de lead.
vollständigeres Bild des Leads.
Omdat de enquête in dit geval aan de
In diesem Fall wird der Lead,
drempel voor automatische kwalificaties
wie im neuen Status angezeigt,
heeft voldaan zoals aangegeven door de
automatisch qualifiziert. Sie können nun
nieuwe status van de lead, converteert
den Lead in eine Opportunity
u de lead in een opportunity.
konvertieren
U kunt nu aan de slag met uw
und diese Opportunity ab jetzt
opportunity.
pflegen.
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