Surveys in Microsoft Dynamics CRMYouTube↗  IA↗(long shot)
Science & Technology  12.1K views 15 likes 1 dislikes   13 Jan 2016
Microsoft Dynamics 29.5K subscribers N/A YouTube↗


Please select the problem
You must specify your email and describe the problem in detail
Describe your problem in detail if it's not obvious

Click to Play Video Click to Play Video
Satisfacerea nevoilor în continuă schimbare ale clienților dvs. este o piatră de temelie pentru orice
Bezeroen behar aldakorrak asebetetzea funtsezkoa da negozio batek arrakasta izan dezan.
afacere de succes. Este important să cunoașteți preferințele, lucrurile care le plac sau
Garrantzitsua da jakitea bezeroek zer hobesten duten, zer atsegin duten,
nu le plac
zer ez duten atsegin eta zer esperientzia
și experiențele clienților cu produsele și serviciile dvs. Microsoft Dynamics CRM vă oferă
izan duten zure produktu eta zerbitzuekin. Microsoft Dynamics CRMk horretarako modu erraza
o modalitate simplă de a face acest lucru prin Vocea clientului. Această caracteristică nouă vă permite
eskaintzen dizu Bezeroen ahotsa eginbideari esker. Eginbide berri honek bezeroen inkestak diseinatu
să creați, să partajați și să analizați chestionarele și răspunsurile clienților fără
eta partekatzeko eta erantzunak analizatzeko bidea ematen dizu CRMtik irten gabe.
a ieși din CRM. Mai târziu în acest videoclip, vă vom arăta cum să creați un chestionar. Dar mai întâi
Geroago, inkesta bat sortzen erakutsiko dizugu, baina, lehenik, ikus dezagun nola bezeroarentzako
să parcurgem un scenariu clasic al serviciilor pentru clienți și să vedem cum Vocea
arreta-zerbitzuaren ohiko egoera batean laguntza-deia bat salmenta-elkarrizketa
clientului transformă feedbackul dintr-un apel de asistență în conversații de vânzări eficiente și
bilakatzen den Bezeroen ahotsa eginbideari esker,
clienți fericiți.
bezeroa pozik utziz.
John, reprezentant al serviciilor pentru clienți de la Fourth Coffee, vorbește la telefon cu Susan, persoana de contact
John bezeroentzako arreta-zerbitzuko ordezkaria da Fourth coffee-n eta Susan-ekin, kontu garrantzitsu
principală pentru un contract foarte important. Susan l-a sunat pe John pentru a raporta o problemă pe care
bateko kontaktuarekin, ari da hizketan. Susanek arazo baten berri emateko deitu du
el o rezolvă rapid în CRM. Deoarece caracteristica de chestionar este activă, CRM
eta Johnek berehala konpondu du CRMn. Inkesten eginbidea gaituta dagoenez,
îi trimite automat Soranei un e-mail în care i se solicită feedback referitor la apel.
CRMk automatikoki bidali dio mezu bat Susani deiari buruzko oharrak eskatzeko.
Susan pleacă de la birou la o întâlnire atunci când primește e-mailul. Ea
Susan ez dago bulegoan mezua jaso duenean, baina telefonoan agertzen zaio esteka sakatu du
accesează linkul de pe telefon și merge direct la chestionar, care este formatat
eta gailuan ikusi ahal izateko formatu egokia duen inkestara doa zuzen-zuzenean.
perfect pentru dispozitivul ei. Aducându-și aminte cât a ajutat-o John, Susan este bucuroasă
Johnek asko lagundu dio; beraz, bere iritzia ematen du atsegin handiz
să ofere feedback și apasă pe Următorul pentru a continua. Pe măsură ce completează chestionarul,
eta Hurrengoa sakatzen du, jarraitzeko. Inkesta osatu ahala,
bara de progres îi arată cât a rămas de parcurs. Întrebările personalizate o ajută pe
amaitzeko zenbat falta zaion erakusten dio garapen-barrak. Galdera pertsonalizatuei esker,
Susan să-și amintească discuția cu John și poate oferi rapid
Susanek erraz gogoratzen du Johnekin izandako elkarrizketa
feedback relevant.
eta ohar adierazgarriak emateko gai da.
Acest lucru se datorează faptului că persoana care a creat chestionarul a putut adăuga date din CRM
Hori hala da inkesta diseinatu zuenak CRM datuak gehitzeko aukera izan zuelako
pentru a oferi o experiență a chestionarului personalizată. Ea completează chestionarul, apasă pe Remitere,
eta inkesta-esperientzia pertsonalizatua sortu ahal izan zuelako. Susanek inkesta bete du,
iar CRM înregistrează feedbackul Soranei.
Bidali sakatu du eta CRMk oharrak bildu ditu.
Acum că ați văzut cum funcționează chestionarele și valoarea pe care o adaugă afacerii dvs.,
Inkestek zelan funtzionatzen duten eta zer baliagarriak diren ikusi dugu.
să vă arăt cât de simplu este să creați propriul chestionar. Vom începe din proiectantul de chestionare,
Inkestak nola sortu ikusiko dugu orain. Inkesta-diseinatzailetik hasiko gara,
iar de acolo glisăm și fixăm conținutul necesar. Puteți să adăugați, să reordonați și
eta handik behar dugun edukia arrastatu eta jaregingo dugu, besterik gabe. Ezker-panelean
să selectați pagini în panoul din stânga, și să adăugați elemente la chestionar, precum secțiuni și
orriak gehi, berrantola eta hauta ditzakegu eta inkestako elementuak gehi ditzakegu
întrebări pe pagina curentă din panoul cu părțile chestionarului din partea dreaptă.
(esaterako, sekzioak eta galderak) eskuinaldeko inkestaren zatien paneletik.
De asemenea, veți particulariza chestionarul cu ocupația și sigla dvs., iar pentru a comunica marca
Izenburua eta logotipoa erabilita pertsonaliza dezakegu inkesta, gure marka esklusiboa
și identitatea dvs. unică puteți particulariza suplimentar chestionarul folosind
eta identitatea bermatzeko. Horrez gain, gai-editorearekin inkesta are gehiago
editorul de teme. Puteți să modificați rapid culorile pentru evidențiere, să adăugați un plus de stil cu CSS, să previzualizați
pertsonaliza dezakegu. Kolore orokorrak alda ditzakegu, CSS ederrak eskuratu,
rapid modificările, apoi să publicați după efectuarea modificărilor.
aldaketak momentuan aurreikusi, eta, horren ostean, aldaketak argitaratu.
Chestionarele sunt o metodă grozavă de a afla mai multe despre clienții dvs. și a utiliza acele
Inkestak bezeroen beharrak ezagutzeko eta ezagutza hori eurak pozik izateko baliatzeko
cunoștințe pentru a-i menține fericiți. Mulțumim pentru vizionare.
modu paregabea dira. Eskerrik asko bideoa ikusteagatik!
Similar videos:



0 views 0 likes 0 dislikes 07 Jun 202667% match

Microsoft Dynamics CRM Helps You Help Your Customers

33.9K views 39 likes 2 dislikes 04 Nov 201462% match


Get started with Microsoft Dynamics CRM

60.4K views 37 likes 5 dislikes 16 Mar 201549% match

Microsoft Dynamics Marketing Drives Results

41.9K views 31 likes 2 dislikes 04 Nov 201444% match

Get started with Microsoft Dynamics CRM

98.8K views 79 likes 6 dislikes 08 May 201440% match


Getting started with Microsoft Dynamics CRM 2013

85.8K views 67 likes 10 dislikes 26 Sep 201340% match

A Better Way to Do Business with Microsoft Dynamics and the Microsoft Cloud

93.1K views 19 likes 5 dislikes 07 Apr 201530% match

How do focus groups work? - Hector Lanz
TED-Ed
614.2K views 8.3K likes 151 dislikes 10 Apr 201728% match




Survey123 for ArcGIS Product Overview
ArcGIS
47.6K views 64 likes 2 dislikes 05 Aug 201627% match






The Design Thinking Process
Sprouts
879.9K views 12.3K likes 251 dislikes 23 Oct 201727% match



TrueView joins Google Ads | YouTube Advertisers
YouTube For Business
162.9K views 422 likes 199 dislikes 02 Sep 201526% match







Why Do We Get Nervous?
AsapSCIENCE
2.8M views 35.2K likes 493 dislikes 09 Feb 201426% match

How do I get a custom URL?
YouTube Viewers
265.3K views 3.1K likes 548 dislikes 22 Feb 201626% match




My Cafe: Update 2020.7.1 Announcement: Nicole and Music
My Café: Recipes & Stories
84.8K views 3.2K likes 87 dislikes 20 Jul 202025% match



OTP Learning Series 04: How to translate
TED Translators
52.1K views 318 likes 4 dislikes 07 Mar 201425% match





Welcome to ABRSM
ABRSM
47.1K views 179 likes 11 dislikes 30 Jul 201425% match

Learn How To Do CPR
HealthSketch
1.4M views 28.5K likes 507 dislikes 05 Sep 201625% match

Vainglory Enters Cross-platform Alpha
Vainglory
136.1K views 4.5K likes 122 dislikes 30 Nov 201825% match


PUBG - Patch Report - PC Update #26
PUBG: BATTLEGROUNDS
399.5K views 11.3K likes 256 dislikes 26 Feb 201925% match




Settings Privacy About Contact Donate