22 Support ToolYouTube↗  IA↗(long shot)
Sports  1.3K views 0 likes 0 dislikes   11 Sep 2013
Tacx 20.9K subscribers Netherlands YouTube↗


Please select the problem
You must specify your email and describe the problem in detail
Describe your problem in detail if it's not obvious

Click to Play Video Click to Play Video
Together with the Analyser tool on our website
Samen met de Support tool op onze website
HOW CAN I HELP YOU
HOE KUNNEN WIJ U HELPEN?
this support tool will help you or send a report to our support desk. After this is it possible to Analyse any issue.
Deze Support tool zal je helpen met het versturen van een rapportage naar onze support afdeling Dan kan dit geanalyseerd worden
First start is to check if the systems specs are conform and if the drivers are all up to date
Controleer eerst of de systeem specificaties voldoen en of de drivers up to date zijn
Normally drivers can be an issue if they are
Drivers kunnen een probleem geven als
not up to date.
deze geen update hebben gehad
Reset TTS settings can be used when the software does not start anymore
Reset TTS instellingen kan gebruikt worden wanneer de software niet meer opstart
Pressing this button will return the software to the standard default settings
Door deze knop te kiezen zal de software weer terug schakelen naar de fabrieksinstellingen
Can also be usefull when you receive a new interface to reconnect it
Kan ook handig zijn wanneer je een nieuwe interface wilt koppelen
If there is a user issue then use the reset TTS user button
Al er een gebruikersprobleem is, reset dan de TTS gebruiker
Both buttons will restore the system to basic default.
Beide knoppen zetten het terug naar fabrieksinstellingen
All the resets will not remove the license activation nor remove your score files
Deze resets zullen de licentie activatie of de score bestanden verwijderen
If you REINSTALL the software you need to assign the route file to the video file
Als je de software opnieuw installeert dan moet je het route bestand opnieuw aan de video koppelen
You will see a red X in the FOUND directory. Select the video and then Browse.
Je ziet een rood kruis bij de locatie Selecteer dan de video en dan Zoeken
Now browse to the location where you saved your video
Zoek nu de locatie van het videobestand op
If usable is marked with a X then you need to reinstall the video
Als Bruikbaar gemarkeerd is met een rood kruis, installeer dan de video opnieuw
If the issue remains, use the REPORT A PROBLEM option
Als je een software probleem houdt, kies dan Meld een probleem
Fill in the information that is required.
Vul de open velden in
There is no need to attach anything, except if you have made pictures of something
Je hoeft niets to te voegen tenzij je nog extra foto's wilt meesturen
All the logs are auto generated.
Al de foutlogs worden automatsch gegenereerd
If you do not know the info of the brake just enter 0
Als je geen info op de rem kunt vinden, vul dan 0 in
Then send it. That's all. You will receive an email notification with a Ticket ID number
Druk op Verzend. Dat is alles. Je ontvangt dan een automatisch antwoord met daarin een Ticketnummer ID nummer
This is important. Always use this in your topic when sending
Dit is belangrijk Gebruik dit altijd in het onderwerp
Tacx an email.
als je een email naar Tacx stuurt
Similar videos:

Trouble shoot Support Tool
Tacx
17.7K views 2 likes 0 dislikes 24 Aug 201648% match


Settings Privacy About Contact Donate