Trouble shoot Support Tool Tacx English Dutch

Trouble shoot Support ToolYouTube↗ IA↗(long shot)
Sports 17.7K views 2 likes 0 dislikes 24 Aug 2016

Tacx 20.9K subscribers Netherlands YouTube↗

Welcome to the instruction video how to use the support tool

welkom bij de video instructie waarin we tonen hoe de Support tool werkt

in case of a problem with Tacx Trainer software 4 you can report the problem

in geval van problemen met de Tacx Trainer software 4 kun je een melding van het probleem sturen

or fix some issues with the support tool

of het probleem met de support tool oplossen

the support tool is installed when TTS4 is installed and is shown on your desktop

de support tool wordt geïnstalleerd wanneer de TTS4 installeert en zie je op je bureaublad

if not, please download it from service site on tacx.com

zo niet, dan kan je die downloaden van de tacx.com site

Reset TTS settings can be used when the software does not start anymore

Reset TTS instellingen kan gebruikt worden wanneer de software niet meer start

pressing this button will return the software to the standard default settings

door op deze knop te drukken, zet je de software terug naar de fabrieksinstellingen

can also be usefull when you receive a new interface to reconnect it

dit kan handig zijn wanneer je bijvoorbeeld een nieuwe interface hebt

TTS USER reset will remove all the users

TTS USER reset zal al de gebruikers verwijderen

pressing both buttons will restore the system to basic default

door beide knoppen in te drukken zet je alles terug naar de basis van het programma

use RESET Google Cache when GPS has an issue or when the system is crashing after x minutes

gebruik de Google cash reset wanneer je GPS problemen hebt of wanneer de TTS crasht na x minuten

all the resets will not remove the license activation nor remove your score files

de resets zullen NIET de licentie activaties of scores verwijderen

If the issue remains, use the REPORT A PROBLEM option

als je problemen bllijven dan kies je Meld een probleem

fill in the information that is required

vul de gevraagde informatie in

in case in problem of memory problems you can also use the Reset Google cashe button

in geval van een geheugen probleem kun je ook eerst de Google cache reset proberen

there is no need to attach anything

je hoeft geen bestanden toe te voegen

except if you have made pictures

behalve wanneer je foto's gemaakt hebt

all the logs are auto generated

al de log bestanden worden automatisch aangemaakt

if you do not know the info of the brake just enter in 0

als je het serienummer van de rem niet weet dan mag je een 0 invullen

when everything filled in you just press Send

wanneer alles is ingevuld mag je op Versturen drukken

that is all

dat is alles

you will receive an email notification

je ontvangt dan een automatische email

with a Ticket ID number

met een Ticket ID nummer

this is important for further communication

dit is belangrijk voor de verdere communicatie

Tacx will analyze the problem and send you the solution by email

Tacx zal het probleem analysere en dan per email een oplossing sturen

Similar videos:

22 Support Tool
Tacx
1.3K views 0 likes 0 dislikes 11 Sep 201348% match

Trouble shoot - Videoproblems
Tacx
10K views 3 likes 0 dislikes 08 Sep 201642% match

Trouble shoot video - Software does not start up
Tacx
8.8K views 1 likes 3 dislikes 13 Sep 201636% match

Trouble shoot - Virtual Reality
Tacx
8.3K views 4 likes 2 dislikes 13 Sep 201635% match

Trouble shoot - Connection problems and driver issues
Tacx
24.8K views 8 likes 10 dislikes 08 Sep 201631% match

Trouble shoot - Reinstall by removing the Registry files
Tacx
5.3K views 2 likes 4 dislikes 08 Sep 201631% match

Analyser
Tacx
3.1K views 2 likes 1 dislikes 24 Aug 201622% match

Multiplayer
Tacx
3.2K views 2 likes 1 dislikes 24 Aug 201621% match

Workouts
Tacx
6.9K views 0 likes 2 dislikes 23 Aug 201620% match

Software uninstall
Tacx
3.3K views 2 likes 0 dislikes 24 Aug 201620% match