Running a Remote Usability Test, Part 1YouTube↗  IA↗(long shot)
Science & Technology  4.7K views 104 likes 0 dislikes   14 Aug 2020
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- In dieser zweiteiligen Videoreihe
- En esta serie de vídeos de dos partes,
zeige ich Ihnen,
te explicaré cómo ejecutar
wie man einen moderierten Usability-Test online durchführt.
una prueba de usabilidad moderada remota.
Dieses Video dreht sich um den Anfang der Sitzung.
En este vídeo, veremos cómo comenzar la sesión.
Wie bei jeder moderierten Studie
Primero, como con cualquier estudio moderado,
ist es eine gute Idee,
es una buena idea enviar
den Teilnehmern am gleichen Tag eine Erinnerung zu schicken,
recordatorios del día a los participantes,
die Anfangszeit der Sitzung zu bestätigen
confirmar la hora de inicio de la sesión,
und die Dauer mitzuteilen.
y decirles cuánto tiempo tomará.
Sagen Sie, welche Geräte oder Ausrüstung nötig sind,
Diles qué dispositivos o equipos necesitarán,
wie etwa ein Mobiltelefon, ein Ladegerät und Kopfhörer.
como su teléfono, su cargador y un par de auriculares, por ejemplo.
Falls Teilnehmer vorgängig für die Sitzung
Necesitan instalar cualquier tipo de aplicación
eine App wie zum Beispiel Zoom installieren müssen,
antes de la sesión, por ejemplo, Zoom,
erinnern Sie die Teilnehmer daran.
recuérdales que lo hagan.
Sie sollten Teilnehmern auch mitteilen,
También debes decirles cómo unirse a la sesión
wie diese zum Zeitpunkt der Sitzung beitreten können.
cuando sea el momento.
Das könnte zum Beispiel ein Link zur Besprechung
Eso podría significar proporcionar el enlace de la reunión
in einer E-Mail oder in einer Nachricht sein.
por correo electrónico o mensaje.
Zum Schluss sollten Sie die Teilnehmer auch erinnern,
Finalmente, recuérdale al participante que debe estar en un lugar
sich an einen Ort mit gutem Wi-Fi zu begeben,
donde tenga acceso a una red Wi-Fi buena y estable
wo diese auch nicht von lauten Geräuschen gestört werden.
y donde no se vea interrumpido por ruidos fuertes.
Das ist wichtiger, als Sie denken.
Y eso es más necesario de lo que piensas.
Manchmal realisieren Teilnehmer nicht,
A veces, los participantes no se dan cuenta
dass dies zwei sehr wichtige Dinge sind.
de que esas son dos cosas muy importantes.
Dann müssen Sie koordinieren,
A continuación, debes coordinar
wie Sie Ihre Teilnehmer und Beobachter
cómo harás que tus participantes y observadores
in die Sitzung holen.
ingresen a la sesión.
In einem physischen Raum ist das relativ einfach.
En un espacio físico, esto es bastante fácil.
Sie positionieren den Beobachter,
Se coloca al observador,
manchmal in einem separaten Beobachtungsraum,
a veces en una sala de observadores separada,
während der Teilnehmer im Wartezimmer wartet.
mientras el participante espera en una sala de espera.
Aber im virtuellen Kontext ist das etwas schwieriger.
Pero en un contexto virtual,
Um den Beobachter vorzubereiten,
puede ser un poco más complicado.
muss man normalerweise wichtige Regeln wiederholen,
La configuración del observador generalmente incluye recapitular las reglas importantes,
zum Beispiel dass das Mikrofon nicht aktiviert werden darf.
como no activar el sonido durante la sesión.
Vielleicht möchten Sie auch ein paar Details
Es posible que también desee darles algunos detalles
zum Teilnehmer erwähnen oder den Beobachter bitten,
sobre el participante o pedirles que estén atentos
auf mögliche Probleme und Chancen zu achten.
a ciertos problemas u oportunidades potenciales.
Während dieser Zeit ist es wichtig, dass der Teilnehmer
Durante este tiempo, es importante que el participante
Sie und Ihre Beobachter nicht hören und sehen kann.
no pueda verte ni escucharte a ti ni a tus observadores.
Dafür verwende ich gerne die Warteraum-Option von Zoom.
Realmente me gusta usar la función de sala de espera de Zoom
So kann ich meine Beobachter eintreten lassen,
para esto. De esa manera puedo dejar entrar a mis observadores
bevor ich meinen Teilnehmer dazuhole.
antes de admitir a mi participante.
Falls Sie ein Programm ohne Warteraum-Option verwenden,
Si estás utilizando un software que no tiene una función de sala de espera,
können Sie dem Teilnehmer den Link etwa erst schicken,
puedes posponer el envío al participante
wenn Sie vollständig bereit sind.
del enlace a la reunión hasta que esté totalmente listo.
Das kann ganz gut funktionieren,
Ese enfoque puede funcionar bien,
verschiebt den Anfang der Sitzung
pero agrega algunos minutos adicionales
jedoch um ein paar Minuten nach hinten
al comienzo de la sesión,
und Sie müssen den Teilnehmer vorwarnen,
y debes advertir al participante
dass er so dazugeholt wird.
que así es cómo los vas a incorporar.
Als Nächstes beginnen Sie die Sitzung mit dem Teilnehmer.
A continuación, comenzará la sesión con el participante.
Begrüßen Sie den Teilnehmer, bedanken Sie sich
Quieres darles la bienvenida, agradecerles
und fragen Sie, wie man den Namen richtig ausspricht.
y preguntarles cómo pronunciar correctamente su nombre.
Das kann auch in einem physischen Test,
Eso es algo que podría ser bueno
also einem persönlichen Test, eine gute Idee sein,
para hacer en una prueba física, una prueba en persona, pero en una virtual,
aber in einer virtuellen Sitzung braucht man den Namen oft,
necesitarás usar el nombre del participante
um die Aufmerksamkeit des Teilnehmers zu bekommen,
con más frecuencia
besonders weil dieser Sie nicht sehen kann,
para llamar su atención, especialmente porque no pueden verte
während er seinen Bildschirm teilt.
mientras están compartiendo pantalla.
Es ist auch eine gute Idee, die Beobachter kurz zu erwähnen,
Es una buena idea mencionar brevemente a los observadores,
insbesondere wenn der Teilnehmer
especialmente si el participante
die Liste aller Nutzer in der Sitzung sieht
puede ver la lista de personas en la reunión
und wohl weiß, dass weitere Personen dabei sind.
y sabe que están allí.
Ich sage normalerweise etwas wie,
Normalmente digo algo como
wir haben noch weitere Personen in der Sitzung heute.
que tenemos algunas personas en la reunión con nosotros.
Sie sind nur stille Beobachter
Observarán en silencio
und suchen nach Verbesserungsmöglichkeiten des Produkts.
y buscarán formas de mejorar este producto.
Falls Sie Ihren Teilnehmer nicht schon vorgängig
Si aún no hiciste que tu participante
eine Einverständniserklärung haben unterzeichnen lassen,
firmara un formulario de consentimiento antes de la sesión,
gehen Sie nun zu diesem Schritt über.
puedes hacer que lo haga en este momento.
Fragen Sie, ob es in Ordnung ist, die Aufnahme zu starten
Luego pregunta si está bien comenzar a grabar
und starten Sie die Aufnahme, wenn der Teilnehmer bejaht.
y, cuando el participante esté de acuerdo, comienza.
Daraufhin können Sie den Teilnehmer bitten,
Luego, puedes pedirle al participante
seinen Bildschirm zu teilen und mit der Sitzung beginnen.
que comience a compartir su pantalla y a ejecutar la sesión.
Im nächsten Video geht es an dieser Stelle weiter,
Retomaremos desde aquí en el siguiente vídeo
wie man den Test durchführt und beendet. Abonnieren Sie unseren Kanal Mehr Informationen unter nngroup.com
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