ICF Code of Ethics, Part 4: Standards 1-4YouTube↗  IA↗(long shot)
Education  970 views 22 likes 0 dislikes   14 Jul 2020
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sur le code de déontologie de l'ICF.
über den ICF-Ethik-Kodex.
Nous allons aborder la quatrième partie
Wir gehen zum vierten Teil über,
qui concerne les normes éthiques.
den ethischen Standards.
Nous commencerons avec la première partie :
Und wir beginnen in Abschnitt Eins,
"Responsabilité envers les clients".
"Verantwortung gegenüber den Kunden".
Aujourd'hui, nous couvrirons les quatre premières normes.
Und heute werden wir die ersten vier Standards behandeln.
J'ai avec moi aujourd'hui Mirna Perez Piris,
Ich habe heute Mirna Perez Piris bei mir,
qui vient du Mexique
und sie kommt aus Mexiko.
et qui va parler de ces quatre premières normes.
Und sie wird über diese ersten vier Standards sprechen.
Elle fait partie du comité
Sie gehört zu dem Komitee,
qui a contribué à la rédaction de ces normes.
das bei der Ausarbeitung dieser Standards mitgewirkt hat.
Mirna, merci d'être ici.
Mirna, ich danke Ihnen, dass Sie hier sind.
- Merci beaucoup, Brighton, pour cette opportunité.
- Vielen Dank, Brighton, für diese Gelegenheit.
Je vous en suis reconnaissante.
Ich weiß das zu schätzen.
- Je vous en prie.
- Gerne doch.
Passons directement à la norme n°1.
Kommen wir also gleich zum Standard Nummer Eins.
Dites-nous ce que les coachs doivent savoir sur cette norme.
Was müssen Trainer über diesen Standard wissen?
- D'accord.
- Okay.
Étant la première norme, elle est très pertinente,
Da es sich um den ersten Standard handelt,
car c'est quelque chose que nous connaissons très bien.
ist er sehr relevant, denn damit sind wir sehr vertraut.
Cette norme était le code 18
Dieser Standard war früher der Code 18
sous le précédent code ICF.
des vorherigen ICF-Kodex.
Il a été révisé,
Er wurde überarbeitet,
la formulation a changé,
der Wortlaut hat sich geändert, aber im Wesentlichen
mais il conserve essentiellement la même importance
hat er dieselbe Bedeutsamkeit in Bezug auf die Frage,
en ce qui concerne l'importance,
was ist die Bedeutung,
la compréhension de la valeur du coaching.
was ist das Verständnis des Wertes eines Coachings?
Quelle est la compréhension de la valeur du coaching,
Wie versteht man den Wert von Coaching,
la nature, les limites de la confidentialité,
die Art, die Grenzen der Vertraulichkeit,
les dispositions financières, et tout autres termes
finanzielle Vereinbarungen und alle anderen Bedingungen,
qui pourraient être importants dans le contrat de coaching.
die in der Coaching-Vereinbarung wichtig sein könnten?
Ce qui est important, c'est de comprendre,
Und was dabei wichtig ist, ist zu verstehen,
et c'est étayé par les déclarations interprétatives,
und die interpretativen Erklärungen unterstützen dies,
que toutes ces informations
dass all diese Informationen
concernant la valeur du coaching,
über den Wert von Coaching-Einschränkungen,
les limites, la confidentialité et tout le reste, doivent être comprises
Vertraulichkeit und alles andere, von allen
par toutes les parties concernées.
beteiligten Parteien verstanden werden müssen.
Les clients, les sponsors, toutes les personnes impliquées,
Die Kunden, die Sponsoren, alle Beteiligten müssen
doivent connaître et comprendre
diese Bedeutung in Bezug
cette importance relative à la valeur du coaching avant
auf den Wert des Coachings vor oder zu Beginn
ou au début de l'engagement de coaching.
des Coaching-Engagements kennen und verstehen.
Car ça signifie que les personnes s'engagent clairement.
Denn das bedeutet, dass es Klarheit darüber gibt, worauf sich die Menschen einlassen.
De plus, en fournissant ces informations
Und durch die Bereitstellung dieser Informationen
à toutes les parties concernées,
für alle beteiligten Parteien, stellt er
on s'assure que si quelqu'un a des questions
zudem sicher, dass, falls jemand Fragen hat
ou a besoin de plus de précisions,
oder weitere Erläuterungen benötigt,
il peut le faire au moment précis
dies genau zum richtigen Zeitpunkt erfolgen kann,
où il sait quelles sont les attentes.
um zu wissen, welche Erwartungen bestehen.
Il s'agit d'une conversation préalable,
Es handelt sich also um ein Gespräch,
car il est important de s'assurer
das, wie ich bereits sagte,
que tout le monde comprenne ce dont nous parlons
im Vorfeld stattfindet, denn es ist wichtig, sicherzustellen, dass jeder versteht, worüber wir
en ce qui concerne un engagement de coaching.
im Hinblick auf ein Coaching-Engagement sprechen.
- Oui, et le site web de l'ICF énumère
- Ja, und die ICF-Website listet auf,
ce qui est et ce qui n'est pas du coaching.
was Coaching ist und was nicht.
Vous pouvez y trouver des thérapies, des conseils, etc.
Sie können also Therapie, Beratung und so weiter sehen.
Consultez le site de l'ICF pour une liste
Schauen Sie also auf der ICF-Website
des autres éléments que nous devons clarifier
nach einer Liste der anderen Dinge,
avec nos clients.
über die wir uns mit unseren Kunden klar werden müssen.
Passons à la numéro 2.
Also gehen wir jetzt zu Nummer zwei über.
Qu'est-ce que les coachs doivent savoir ici ?
Was müssen Trainer hier wissen?
- D'accord.
- Okay.
La norme n°2.
Standard Nummer Zwei.
Celle-ci concerne la création d'un accord ou d'un contrat, concernant les rôles, les responsabilités,
Dieser bezieht sich auf die Erstellung einer Vereinbarung oder eines Vertrages über die Rollen,
les droits de toutes les parties impliquées :
Verantwortlichkeiten und Rechte aller beteiligten Parteien.
les clients, les sponsors.
Die Kunden, die Sponsoren,
Et il est important de mettre en place un accord
und es ist auch wichtig, bereits vor dem eigentlichen Coaching-Engagement
avant l'engagement de coaching lui-même.
eine Vereinbarung getroffen zu haben.
Il est très important d'avoir une clarté totale
Und es ist sehr wichtig, dass die Rollen
des rôles et des responsabilités de chacun.
und Verantwortlichkeiten aller Beteiligten völlig klar sind.
Ce qui est énoncé dans cet accord est essentiel.
Und was in dieser Vereinbarung steht, ist entscheidend.
Quelque chose que la déclaration interprétative prévoit,
Etwas, das die interpretative Erklärung bietet und das ich
et que j'ai trouvé très perspicace,
für sehr aufschlussreich hielt, ist die Klarstellung,
consiste à préciser que, sans accord ou contrat,
dass ohne eine Vereinbarung oder einen Vertrag,
la relation de coaching n'est pas acceptée
die Coaching-Beziehung nicht als etabliert akzeptiert wird,
comme étant établie, c'est-à-dire qu'il est essentiel d'en avoir un.
was bedeutet, dass man sie unbedingt haben muss.
En ce qui concerne les accords et/ou les contrats, il faut tenir compte des normes culturelles.
Eine weitere Sache, die hier in Bezug auf Vereinbarungen und/oder Verträge zu beachten ist, hat mit kulturellen
Dans différents pays,
Normen zu tun. In verschiedenen Ländern sagt man,
on dit qu'on peut faire un accord verbal.
dass man eine mündliche Vereinbarung treffen kann.
Il peut être écrit ou il peut être verbal.
Okay, es kann schriftlich oder mündlich sein.
Le fait est qu'un accord doit être mis en place
Tatsache ist, dass eine Vereinbarung vorhanden sein muss,
pour qu'il soit accepté comme établi.
damit sie als etabliert akzeptiert werden kann.
Il faut comprendre qu'en fonction des différentes cultures,
Es geht nur darum, zu verstehen, dass die Dinge
les choses peuvent être différentes.
je nach Kultur unterschiedlich sein können.
Mais la ICF établit clairement
Aber das ICF legt wirklich fest, dass es besser ist,
qu'il est préférable d'avoir un accord écrit,
eine schriftliche Vereinbarung zu haben,
car il permet de comprendre
denn sie bietet eine Grundlage, um zu verstehen,
quels sont exactement les rôles, les responsabilités
was genau die Rollen und Verantwortlichkeiten sind,
et tout est déjà établi par écrit.
und alles ist bereits schriftlich festgehalten.
Cela apporte plus de solidité dans la manière dont ils pourraient être interprétés.
So bietet es mehr Solidität in Sachen Interpretation.
- Génial.
- Großartig.
Ce que j'aime dans ces nouvelles normes,
Das ist eines, was ich an diesen neuen Standards toll finde,
c'est qu'elles intègrent plus de compétences culturelles
sie haben wirklich viel mehr kulturelle Kompetenz eingebaut
et qu'elles soulignent la nécessité pour les coachs
und betonen, dass Coaches einen Teil dieser Kompetenz
d'avoir quelqu'un avec cette compétence quand ils travaillent à travers différentes cultures.
brauchen, wenn sie kulturübergreifend arbeiten.
Et bien sûr, les coachs peuvent télécharger un modèle de contrat
Und natürlich können die Coaches eine Mustervereinbarung
à partir du Member Toolkit.
aus dem Member-Toolkit herunterladen, falls gewünscht.
- Oui.
- Ja, genau.
L'ICF dispose de nombreuses ressources sur sa page web.
Das ICF hat viele Ressourcen auf der Webseite.
L'une d'entre elles est le Member Toolkit,
Und eine davon ist das "Member-Toolkit",
dans lequel ils ont prévu des ressources
mit dem sie Menschen ohne eigene Vereinbarungen
pour les personnes qui n'ont pas leurs propres contrats.
unterstützt haben.
Ils ont un contrat standard à utiliser comme référence.
Sie haben eine Standardvereinbarung als Referenz.
C'est tellement important d'avoir ce contrat,
Es ist so wichtig, dieses Abkommen zu haben.
c'est pourquoi l'ICF l'a incorporé dans le Member Toolkit.
Deshalb hat das ICF dies in das Member-Toolkit aufgenommen.
Et les membres doivent savoir que l'ICF
Und die Mitglieder sollten wissen, dass das ICF
leur fournit toujours des ressources,
ihnen immer Ressourcen zur Verfügung stellt, um sie
pour qu'ils puissent y accéder.
zu unterstützen, damit sie auf sie zugreifen zu können.
- Exact.
- Großartig, ja.
Un point important sur les avantages de l'adhésion aussi.
Ein weiterer großer Vorteil einer Mitgliedschaft ist,
Une partie de votre adhésion à l'ICF
dass diese Ressourcen Teil Ihrer ICF-Mitgliedschaft sind.
sont ces ressources. Mirna, tu peux aller à la n°3 maintenant ?
Also, Mirna, können wir jetzt zu Nummer drei kommen?
- Eh bien, la n°3 est,
- Nun, Nummer drei ist, würde ich sagen,
je dirais que c'est comme la base du coaching,
so etwas wie die Grundlage des Coachings,
car la n°3 traite de ce qu'est la confidentialité,
denn Nummer drei befasst sich mit der Vertraulichkeit,
qui est la base du coaching, de mon point de vue.
die aus meiner Sicht die Grundlage des Coachings ist.
Mais le fait est que, ce code lui-même,
Aber die Sache ist die, dieser Kodex selbst,
je vais faire remarquer qu'il est beaucoup plus large
ich möchte ein wenig darauf hinweisen,
qu'il ne l'était auparavant.
dass er viel weiter gefasst ist, als er es früher war.
Car l'ICF est toujours tournée vers l'avenir
Weil das ICF immer nach vorne schaut und sich
et s'adapte aux changements existants dans le monde.
an die bestehenden Veränderungen in der Welt anpasst.
Elle a intégré des éléments que,
Sie haben Dinge eingebaut,
pour nous, en tant que coachs, nous devons examiner
die wir als Coaches in Betracht ziehen
et garder à l'esprit pour pouvoir y faire face.
und im Kopf behalten müssen, um sie angehen zu können.
Les déclarations interprétatives
Und die interpretativen Erklärungen wurden erstellt,
ont été créées pour fournir plus d'informations,
um mehr Informationen
plus d'idées sur la façon d'interpréter
und Einblicke in die Auslegung
les normes elles-mêmes.
der Standards selbst zu geben.
Et celle-ci en particulier,
Und gerade bei dieser hier ist es sehr wichtig,
il est très important d'aller la lire.
sie zu lesen.
Vous avez le code de déontologie de l'ICF
Natürlich haben Sie den ICF Ethik-Kodex
en différentes langues sur le site web,
in verschiedenen Sprachen auf der Website, ich würde
je suggérerais aux gens de revenir en arrière et de lire
vorschlagen, dass die Leute wirklich zurückgehen
l'ancien code, mais dans celui-ci en particulier,
und den älteren Kodex lesen, gerade hierbei sollten
davantage d'aspects sont pris en considération.
sie verstehen, dass mehr Aspekte berücksichtigt werden.
Un autre domaine à prendre en considération
Ein weiterer zu berücksichtigender Bereich beim Lesen
pour la lecture et la compréhension de la norme n°3
und Verstehen von Standard Nummer drei ist die Speicherung.
est celui du stockage. Comment stocker la documentation,
Wie speichern wir Dokumentation,
la documentation client et tout le reste ?
Kunden-Dokumentation und alles andere?
Pas seulement nous-mêmes,
Nicht nur wir selbst,
mais aussi le stockage physique lui-même,
sondern auch den physischen Speicher selbst,
ce que nous stockons dans le cloud.
das, was wir in der Cloud speichern.
De plus, nous faisons appel à des tiers pour nous soutenir.
Und wir greifen auf Dritte zurück, die uns unterstützen.
Nous devons aussi veiller à ce qu'ils garantissent la confidentialité.
Wir müssen sicherstellen, dass auch sie vertraulich handeln.
Une autre chose à prendre en considération
Und noch etwas, was zu berücksichtigen ist,
est que les réglementations changent constamment,
ist, dass sich die Vorschriften
et nous devons comprendre ce qui est requis
ständig ändern, und wir müssen verstehen,
sur une base de confidentialité totale,
was von einer vollkommen vertraulichen Basis verlangt wird,
par exemple, en ce moment
zum Beispiel
la réglementation générale sur la protection des données.
im Moment die Allgemeine Datenschutzverordnung.
Que nous demande-t-on, en particulier quand l'on travaille dans l'UE ?
Was wird von uns verlangt, v.a. bei der Arbeit in der EU?
Il y a quelque chose d'autre qui a été ajouté
Und etwas Zusätzliches, das in den interpretativen
dans les déclarations interprétatives,
Erklärungen hinzugefügt wurde, und ich empfehle wirklich,
je recommande vraiment de les lire attentivement,
sie gründlich zu lesen, hat mit allem zu tun,
et qui concerne tout ce qui appartient à l'entreprise
was im Besitz von Unternehmen ist,
comme les ordinateurs, les plateformes technologiques, etc.
wie Computer, Technologieplattformen, etc.
Avant, nous pensions que nous gardions la confidentialité.
Früher dachten wir, dass wir die Vertraulichkeit wahren.
Si l'entreprise possède ce genre d'équipement,
Aber wenn das Unternehmen diese Art von Ausstattung besitzt
et que l'informatique a les moyens d'accéder à ces informations,
und die IT-Abteilung auf diese Informationen zugreifen kann,
ce que nous pensions être privé peut ne plus l'être.
ist das angeblich Private möglicherweise nicht mehr privat.
- Excellent point,
- Das ist ein großartiger Punkt,
surtout concernant les déclarations interprétatives.
vor allem in Bezug auf die interpretativen Erklärungen.
Les déclarations interprétatives sont un document vivant,
Die interpretativen Erklärungen sind ein lebendes Dokument,
elles seront donc mises à jour.
daher werden sie aktualisiert.
Les choses changent, il y a plus de discussions
Die Dinge ändern sich, es gibt mehr Diskussionen
et vous pouvez participer à cette discussion
und Sie können sich an der Diskussion über den Ethik-Kodex
sur le code de déontologie
und die interpretativen Erklärungen beteiligen.
et les déclarations interprétatives. Celles-ci seront mises à jour au fur et à mesure.
Diese werden im Laufe der Zeit aktualisiert werden.
Vous avez aussi mentionné que c'est important
Und Sie haben auch erwähnt, dass dies wichtig ist, nicht
pour vous en tant que coach et pour votre personnel.
nur für Sie als Coach, sondern auch für Ihre Mitarbeiter.
Le code s'applique à toutes les personnes
Der Kodex gilt für alle Personen, die mit Coaches
associées aux coachs, y compris le personnel de l'ICF.
in Verbindung stehen, einschließlich des ICF-Personals.
- Y compris le personnel que nous sous-traitons,
- Einschließlich der Mitarbeiter, die wir outsourcen.
ils doivent aussi être conscients de la confidentialité.
Diese müssen sich auch der Vertraulichkeit bewusst sein.
Il s'applique à tous ceux qui ont accès aux informations sur les clients
Sie gilt für alle, die Zugang zu Kundeninformationen haben
et qui se souviennent de toutes les parties concernées.
und sich an alle beteiligten Parteien erinnern.
La confidentialité, comme je l'ai dit au début,
Wir haben also Vertraulichkeit; wie ich eingangs sagte,
est l'essence, le noyau,
ist sie die Essenz, der Kern. Wir müssen also sicherstellen,
donc nous devons nous assurer de son étendue actuelle, de ce à quoi elle s'applique.
wie umfangreich sie heutzutage ist, für was sie gilt.
- Très bien, merci.
- Großartig, also vielen Dank.
Passons à la numéro 4.
Lassen Sie uns also zu Nummer vier übergehen.
C'est la dernière de cette vidéo.
Dies ist also der letzte Teil dieses Videos.
La norme n°4.
Standard Nummer Vier.
Que doivent rechercher les coachs ?
Worauf sollten ICF-Professionals achten?
- Celle-ci s'appelait n°25.
- Okay, dieser hier war früher Code Nummer 25.
La formulation a changé, mais dans le fond,
Der Wortlaut hat sich geändert,
elle est restée similaire.
ist aber im Wesentlichen sehr ähnlich geblieben.
Celle-ci concerne la façon dont les infos sont échangées.
Und dieser hat damit zu tun, wie Infos ausgetauscht werden.
Certaines questions peuvent être délicates,
Manche Fragen können heikel sein,
et il faut en parler
und über manche Dinge muss man reden,
si la situation se présente.
wenn die Situation es erfordert.
C'est pourquoi vous devez le préciser
Und deshalb muss man sich zu Beginn
au début du processus,
des Prozesses klar machen,
et c'est ce qui est indiqué
und das wird in den interpretativen Erklärungen
dans les déclarations interprétatives, avant que le processus d'accompagnement ne commence.
sehr deutlich gesagt, bevor der Coaching-Prozess beginnt,
Si nous devons partager des informations,
wenn wir Informationen austauschen müssten,
quel serait le processus ?
wie würde der Prozess aussehen?
Comment allons-nous le faire ?
Wie werden wir das machen?
Quand, comment, quoi ?
Wann? Wie? Was? Die Art und Weise,
La manière dont nous allons échanger les informations.
in der wir Informationen austauschen werden.
C'est l'essence même de la norme n°4.
Und das ist die Essenz von Standard Nummer vier.
- Super, ça s'applique surtout quand vous travaillez
- Toll, das gilt besonders, wenn Sie in einer internen
dans une relation de coaching interne,
Coaching-Beziehung arbeiten
ou que vous avez un sponsor.
oder einen Sponsor haben.
Il y a les aspects juridiques
Und dann gibt es natürlich noch die rechtlichen Aspekte,
du moment où vous devez partager des infos.
wann Sie Informationen austauschen müssen.
Il est essentiel de faire preuve de franchise à cet égard,
Ich denke, es ist also entscheidend,
afin que rien ne surprenne qui que ce soit
dass man sich darüber im Klaren ist,
au fur et à mesure que vous avancez.
damit es keine Überraschungen gibt, wenn man voranschreitet.
- Il est prévu que certaines situations
- Ja, es ist absehbar, dass Situationen entstehen könnten.
puissent se présenter. Nous sommes certains que le partage d'infos confidentielles
Und wir sind sicher, dass es notwendig sein könnte,
pourrait être nécessaire.
vertrauliche Informationen zu teilen.
Nous prenons l'initiative de partager quand et comment,
Und wir übernehmen die Führung beim Austausch darüber, wie
comment nous abordons ces questions
und wann wir diese Probleme angehen werden,
à mesure qu'elles se présentent.
falls sie auftreten.
Et tout le monde est informé.
Und alle sind informiert.
- Oui.
- Ja.
Si vous avez une relation de parrainage
Haben Sie eine Sponsorbeziehung oder rechtliche Beziehungen,
ou des relations juridiques, il peut y avoir des raisons
kann es Gründe dafür geben,
pour lesquelles les données doivent être partagées.
dass die Daten gemeinsam genutzt werden müssen.
- Oui, exactement.
- Ja, genau.
C'est pourquoi il est si important de comprendre
Deshalb ist es so wichtig,
la norme n°4,
den Standard Nummer vier zu verstehen,
dans laquelle vous clarifiez, avant l'engagement du coach
in dem Sie vor dem Coaching-Engagement
et pour toutes les parties concernées,
und für alle Beteiligten klären,
quelles informations seront partagées et comment.
welche und wie Informationen weitergegeben werden.
Il faut aussi comprendre que, parfois,
Und es ist auch verständlich,
des informations confidentielles doivent être partagées.
dass manchmal vertrauliche Infos ausgetauscht werden müssen.
Quand vous aborderez la norme n°5,
Und wenn Sie auf diesen nächsten Standard Nummer 5 eingehen,
elle indiquera clairement les circonstances dans lesquelles
wird dieser sehr deutlich sagen, unter welchen Umständen
les informations confidentielles doivent être partagées,
vertrauliche Informationen weitergegeben werden müssen,
soit, car il est important de le faire,
weil es wichtig ist, dies zu tun,
soit, car la loi l'exige,
oder weil das Gesetz es verlangt oder bestimmte Bedingungen
soit, car certaines conditions ont été établies.
festgelegt wurden, die dies verlangen.
- Très bien.
- Großartig.
C'est la transition parfaite vers la norme n°5.
Das ist der perfekte Übergang zu Nummer Fünf.
Merci beaucoup d'avoir couvert les quatre premiers, Mirna.
Danke für die Informationen über die ersten vier Punkte.
Merci d'avoir regardé
Und natürlich danke ich Ihnen, dass Sie zugeschaut
et vraiment creusé
und sich wirklich eingehend
et appris le code de déontologie de l'ICF.
mit dem ICF-Ethik-Kodex befasst haben.
- Merci beaucoup pour cette opportunité.
- Vielen Dank für diese Gelegenheit.
Je vous encourage à lire attentivement le code de déontologie de l'ICF.
Ich ermutige Sie, den ICF-Ethik-Kodex wirklich zu lesen.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter.
Und wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Merci.
Ich danke Ihnen.
- Et comme Mirna a mentionné la norme n°5,
- Und da Mirna Nummer Fünf erwähnte - das ist
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