The Case for Remote Moderated Usability TestingYouTube↗  IA↗(long shot)
Science & Technology  3.5K views 89 likes 2 dislikes   29 May 2020
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Ferngesteuerte, nicht moderierte Usability-Tests sind schnell und einfach, dass einige Teams sie zu ihrer einzigen
Les tests d'utilisabilité non modérés à distance sont si rapides et faciles
Methode zur Bewertung ihrer Erfahrungen machen,
que certaines équipes en font leur seule méthode pour évaluer leurs expériences
aber nicht vor ihrer robusteren Alternative zurückschrecken,
mais n'ayez pas peur de son alternative plus robuste,
dem ferngesteuerten, moderierten Usability-Test, der Ihnen
le test d'utilisabilité modéré à distance
mehr Informationen liefern kann und zudem kostengünstig ist.
qui peut vous donner plus d'informations et est également peu coûteux.
Lassen Sie mich die Vorteile der ferngesteuerten moderierten
Laissez-moi vous expliquer les avantages des tests modérés à distance
Tests erläutern, indem ich zunächst die Nachteile
en expliquant d'abord les inconvénients
der ferngesteuerten nicht moderierten Tests erläutere. Bei nicht moderierten Ferntests wird in der Regel einer der vielen Dienste wie usertesting.com
des tests non modérés à distance. Les tests non modérés à distance impliquent généralement en utilisant l'un des nombreux services tels que usertesting.com
oder UserZoom genutzt, einige Aufgaben eingerichtet
ou UserZoom, configuration de certaines tâches
und auf die Erfassung der Daten gewartet.
et attendre que les données soient collectées.
Viele Teams lieben es, weil es viel schneller,
De nombreuses équipes l'adorent car c'est beaucoup plus rapide,
einfacher und billiger ist als herkömmliche Tests vor Ort,
plus facile et moins coûteux que les tests en personne traditionnels
aber es hat auch einige Nachteile.
mais il a quelques inconvénients.
Ein Grund dafür, dass nicht moderierte Tests so schnell
Une partie de la raison pour laquelle les tests non modérés
und einfach sind, liegt darin, dass das Testwerkzeug
est si rapide et facile parce que l'outil de test
im Wesentlichen die Aufgabe des Moderators übernimmt.
fait essentiellement le travail du facilitateur.
Sie verwaltet Aufgaben und Anweisungen an die Teilnehmer.
Il administre les tâches et les instructions aux participants.
Das Forschungsteam spart also Zeit, aber die Kehrseite
Ainsi, l'équipe de recherche gagne du temps. Mais le revers de la médaille
der Medaille ist, dass Sie nicht die substanziellen Vorteile
c'est que vous n'obtenez pas les avantages substantiels
eines Moderators erhalten.
d'un facilitateur.
Stellen Sie sich also vor, dass während des Tests
Alors imaginez que quelque chose d'intéressant se passe
etwas Interessantes passiert.
pendant le test.
Vielleicht sagt ein Teilnehmer etwas wie, oh, das ist cool,
Peut-être qu'un participant dit quelque chose comme, oh, c'est cool
aber dann verstummt er.
mais se tait alors.
Wenn ein Vermittler beteiligt ist,
Si un animateur est impliqué,
könnte er eine bohrende Frage stellen.
elle pourrait poser une question approfondie.
Sie könnte sagen: Was ist cool?
Elle pourrait dire, qu'est-ce qui est cool?
Diese einfachen Folgefragen
Ces simples questions de suivi
können Details und Einblicke liefern.
peut donner des détails et des informations.
Ohne einen Vermittler verlieren Sie diese Möglichkeiten.
Sans facilitateur, vous perdez ces opportunités.
Stellen Sie sich nun vor, dass der Teilnehmer
Imaginez maintenant que le participant comprend mal
die Anweisungen einer Aufgabe missversteht.
les instructions d'une tâche.
Ohne einen Vermittler
Sans animateur,
gibt es niemanden, der diese Missverständnisse korrigiert
il n'y a personne pour corriger ces malentendus
oder Fragen beantwortet, die der Teilnehmer zu dem,
ou pour répondre aux questions que le participant pourrait avoir
was von ihm verlangt wird, haben könnte.
sur ce qu'on lui demande de faire.
Ohne einen Moderator, der ihn bittet, Dinge in Echtzeit
De plus, sans animateur
zu tun, fühlt sich der Teilnehmer möglicherweise nicht
lui demandant de faire les choses en temps réel,
so motiviert, die Aufgaben auszuprobieren.
le participant peut ne pas se sentir aussi motivé pour essayer les tâches.
Vielleicht gibt es sogar einige Betrüger,
Vous pouvez même avoir des tricheurs,
Leute, die nur versuchen, mit möglichst wenig Aufwand
les gens qui essaient juste d'obtenir de l'argent incitatif
an das Anreizgeld zu kommen.
avec le moins d'effort possible.
Im Gegensatz dazu wird bei ferngesteuerten moderierten
En revanche, des tests d'utilisabilité modérés à distance
Usability-Tests tatsächlich ein Moderator eingesetzt,
utilise réellement un facilitateur
sodass es nicht unter den gleichen Problemen leidet,
donc il ne souffre pas de ces mêmes problèmes
obwohl Sie in moderierten Studien immer noch
même si vous pouvez toujours traverser
auf einige unmotivierte Teilnehmer treffen können.
certains participants non motivés dans des études modérées.
In der Tat können ferngesteuerte Tests in vielerlei Hinsicht
En fait, à bien des égards, les tests modérés à distance
fast genauso ablaufen wie eine persönliche Studie.
peut se dérouler presque exactement de la même manière qu'une étude en personne.
Der einzige Unterschied besteht darin, dass sich der
La seule différence est que le participant
Teilnehmer und der Moderator nicht im selben Raum befinden.
et l'animateur n'est pas dans la même pièce.
Es gibt zwei Hauptnachteile
Il y a deux inconvénients majeurs
von ferngesteuerten moderierten Usability-Tests
pour des tests d'utilisabilité modérés à distance
im Vergleich zu nicht moderierten.
par rapport à non modéré.
Erstens müssen Sie tatsächlich einen Zeitplan für den
Tout d'abord, vous devez avoir un horaire d'animateur
Moderator haben und die Zeit aufwenden, um jede Sitzung
et prenez le temps de diriger chaque session
zu leiten, und zweitens müssen Sie die Software
et deuxièmement, vous devrez choisir
für die Bildschirmfreigabe-Sitzung auswählen und einrichten,
et configurer le logiciel de réunion de partage d'écran
was Zeit und Planung im Voraus in Anspruch nehmen kann,
et cela peut prendre du temps et de la planification
aber das könnte die zusätzliche Arbeit wert sein,
mais cela pourrait valoir le travail supplémentaire
damit ein Moderator die Sitzung leitet.
afin qu'un animateur dirige la session.
Das führt mit größerer Wahrscheinlichkeit zu qualitativ
Il est plus probable que cela se traduise par une meilleure qualité,
hochwertigeren, detaillierteren Ergebnissen, und im Vergleich
des résultats plus détaillés et comparés aux tests en personne,
zu Tests an Ort und Stelle spart es sowohl Ihren Forschern
ça fait encore gagner du temps en termes de déplacements
als auch Ihren Teilnehmern Zeit bei der Anreise.
pour vos chercheurs et vos participants.
Das kann bei der Rekrutierung ein Vorteil sein.
Cela peut être un avantage lors du recrutement.
Es könnte für Ihre Teilnehmer einfacher sein, eine Stunde
Il pourrait être plus facile pour vos participants de trouver une heure
zu finden, in der sie an ihrem Computer an einem ruhigen Ort
où ils peuvent être devant leur ordinateur dans un endroit calme
sein können, als in eine Prüfeinrichtung zu reisen.
par opposition à voyager dans une installation d'essai.
Wenn sich Ihr Team immer
Si votre équipe compte toujours
auf nicht moderierte Remote-Usability-Tests verlässt,
sur des tests d'utilisabilité non modérés à distance,
versuchen Sie es mit moderierten Tests.
essayez modéré.
Sie werden vielleicht überrascht sein.
Vous pourriez être surpris.
Es könnte die zusätzliche Zeit wert sein.
Cela pourrait valoir le temps supplémentaire.
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