Steam Business Update / GDC 2019YouTube↗  IA↗(long shot)
Science & Technology  25.6K views 634 likes 38 dislikes   29 Mar 2019
Steamworks Development 48.8K subscribers United States YouTube↗


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Danke, dass Sie gekommen sind.
Grazie a tutti per essere venuti.
Wir wissen, wie viel bei der GDC los ist
Siamo contenti che abbiate trovato del tempo
und freuen uns, dass Sie trotzdem hier sind.
per venire a parlare con noi, nonostante gli impegni qui alla GDC.
Mein Name ist Tom Giardino.
Mi chiamo Tom Giardino,
Ich gehöre zu Valves Steam Business Team
lavoro nel team Steam Business a Valve
und bin mit einigen Kollegen
e sono qui insieme ad altre persone presenti in prima fila,
aus meinem Team hier in der ersten Reihe.
che sono anche loro parte del team Steam a Valve.
Wir vier werden Ihnen ein kleines
Noi quattro vi daremo
Update zu den Dingen geben,
un piccolo aggiornamento
an denen wir gerade arbeiten.
su alcune cose a cui stiamo lavorando,
Zunächst ein wenig Kontext.
ma prima voglio darvi un minimo di contesto.
Die Ziele für diesen Vortrag sind simpel:
Il nostro obiettivo per questo discorso è semplice,
Wir wollen transparent und offen
vogliamo essere chiari e aperti
über unsere Prioritäten und Pläne sprechen
riguardo i nostri piani e priorità.
und Ihnen einige Daten zur Performance
Vi vogliamo dare un po' di dati
und zum Wachstum der Plattform zeigen.
su come la piattaforma sta andando e dove sta crescendo,
Wir wollen auch Werkzeuge und Funktionen,
oltre a darvi informazioni sugli strumenti
die wir entwickelt haben, vorstellen
e sulle funzionalità che stiamo sviluppando
von denen wir glauben, dass
e che riteniamo aiuteranno
sie Entwicklern und Kunden helfen werden.
molti sviluppatori e utenti.
Ich werde mit einer Übersicht beginnen
Inizierò parlandovi a livello generale della piattaforma
und dann das Wort an meine Kollegen
e poi lascerò la parola a
Alden, Kassidy und Ricky übergeben,
Alden and Kassidy e Ricky,
die alle an verschiedenen Teilen
che vi parleranno di parti diverse
der Steam-Plattform arbeiten
della piattaforma Steam
und Ihnen genauere Details geben werden.
a livello più dettagliato.
Wir möchten heute mit Ihnen unsere
Oggi siamo venuti qui per parlarvi
Gedanken zu Steam und Funktionen teilen,
di come pensiamo a Steam
an denen wir arbeiten,
e a tutto ciò su cui lavoriamo
um die Plattform zu verbessern.
per migliorare la piattaforma.
Dabei motivieren uns einige simple Grundsätze,
Siamo motivati da principi semplici
die seit etwa 15 Jahren
e questi principi,
mehr oder weniger die gleichen sind.
sono gli stessi da più di dieci anni
Es schadet sicher nichts, sie hier noch einmal zu erwähnen,
Penso sia utile esporli subito
damit Sie sich a.) wenn andere das Wort haben
cosicchè quando gli altri parleranno,
diese Grundsätze ins Gedächtnis rufen
potrete tornare indietro e pensare
und sich vor Augen führen können, wie sie
a come questi principi si connettono
mit unserer Langzeitvision verbunden sind
alla nostra visione a lungo termine per la piattaforma
und Sie b.) auch in Zukunft unsere Arbeit
e potrete anche giudicare il nostro lavoro
und Entscheidungen anhand
e le decisioni contrarie a questi principi
dieser Grundsätze beurteilen können.
anche in futuro.
Dann will ich mal loslegen.
Vengo subito al sodo,
Der erste Grundsatz
il primo vero principio
für unsere Vision von Steam
per la nostra visione di Steam, è quello
ist etwas Wertvolles für Spieler und Entwickler zu schaffen.
di creare un valore aggiunto per gli utenti e gli sviluppatori.
Wenn Kunden ein Spiel auf Steam kaufen,
Quando un utente compra un gioco su Steam,
möchten wir, dass sie die
vogliamo garantirgli
beste Version dieses Spiels bekommen.
la versione migliore di quel gioco
Wir möchten, dass ihnen die
e vogliamo che sia circondato
vielfältigsten Dienste, Werkzeuge und Funktionen zur Verfügung stehen.
dal set più ricco di servizi, strumenti e funzionalità.
Und Ihnen als Entwickler
A voi sviluppatori, vogliamo fornire
möchten wir problemlosen Zugriff auf die leistungsfähigsten
un accesso semplice agli strumenti più potenti,
Werkzeuge der Welt geben. Wir möchten Ihnen die Freiheit und Kontrolle
il controllo diretto e la libertà
über die Verwaltung Ihres Spiels geben.
di gestire il vostro gioco.
Der nächste Grundsatz heißt konstante Investitionen,
Un altro principio è quello di reinvestire
um den adressierbaren Markt zu vergrößern.
constantemente per far crescere il mercato.
Dies ist einerseits täuschend einfach;
Questo è ingannevolmente semplice:
wir konzentrieren uns darauf,
da una parte, vogliamo sempre concentrarci
bestehende, reife Märkte, wo möglich,
nell'espandere il mercato esistente
größer und effizienter zu machen.
in maniera più efficiente possibile,
Wir wollen aber auch ganz neue Märkte einführen,
dall'altra, vogliamo introdurre nuovi mercati
die viele Entwickler und Publisher wahrscheinlich
che sviluppatori e distributori
nicht alleine erschließen können.
farebbero fatica a raggiungere da soli.
Und schließlich wollen wir für Sie Entwickler
Infine vogliamo creare nuovi modi,
ganz neue Wege erfinden, Ihre Spieler glücklich zu machen.
per tutti voi sviluppatori, per rendere felici i vostri giocatori.
Das bedeutet manchmal, Dienste zu optimieren,
A volte ciò significa semplificare servizi
die es bereits auf Steam oder anderswo gibt.
già esistenti su Steam o da altre parti.
Oft heißt das,
Molte volte significa
neue zu erfinden und zu investieren,
crearne da zero e investire
um die Plattform wertvoller zu machen.
per rendere la piattaforma migliore.
Und darum geht es.
Questo è quello che vogliamo:
Wir wollen Wert für Entwickler und ihre Spieler schaffen.
vogliamo creare un valore aggiunto per voi sviluppatori e i vostri giocatori,
Wir wollen den adressierbaren Markt
vogliamo avere un mercato
für Ihre nächste Veröffentlichung vergrößern.
più grande per la vostra prossima uscita
Wir wollen bessere Wege finden,
e vogliamo creare un modo migliore
wie Sie Ihre Steam-Kunden glücklich machen können.
per voi per rendere felici i vostri clienti su Steam.
Diese Grundsätze bestehen seit langem.
Questi sono tutti principi
Es ging immer um langfristiges Wachstum.
mirati alla crescita a lungo termine
Wir jagen keinen kurzfristigen Zielen hinterher.
quindi non abbiamo fretta,
Wir denken nicht über den nächsten Monat
non dobbiamo pensare al prossimo mese
oder das nächste Quartal nach.
o al prossimo trimestre.
Es zählen die nächsten 5 Jahre,
Pensiamo ai prossimi cinque anni,
um Steam durch Investitionen
come possiamo investire per rendere Steam
noch wertvoller für Sie zu machen.
ancora più importante per te di quanto non lo sia ora?
Dazu ist es nützlich, das langfristige Wachstum im Rückblick zu betrachten.
È utile inquadrare la crescita a lungo termine guardando indietro.
Dieser Graph zeigt die gleichzeitigen Spieler auf Steam
Questo grafico mostra i giocatori concomitanti di Steam
in den letzten zehn Jahren.
negli ultimi dieci anni.
Solche Daten wurden bereits veröffentlicht,
Abbiamo condiviso questi dati in precedenza
daher kennen Sie sie vielleicht.
quindi è possibile che li abbiate già visti.
In den letzten zehn Jahren ist die Anzahl
Nell'ultimo decennio i numeri di utenti concomitanti
gleichzeitiger Benutzer sprunghaft gestiegen.
sono cresciuti a passi da gigante.
Und obwohl die letzten sechs Monate
Gli ultimi sei mesi circa, sono stati
besonders spannend für PC-Gaming gewesen sind,
un periodo emozionante per i giochi PC,
ist es ganz interessant,
quindi è interessante guardare indietro
auf das letzte Jahrzehnt zurückzublicken und über die Veränderungen
all'ultimo decennio e pensare ai cambiamenti
in unserer Branche nachzudenken.
avvenuti nel nostro settore.
Nicht nur im PC-Bereich, sondern überall.
Non solo nel mondo del PC ma ovunque.
Wir sprechen von einer Explosion
Stiamo parlando di un'esplosione
im Bereich von Mobile und Social Gaming.
di giochi mobili e di società,
Wir sprechen über eine neue Generation von Konsolen.
di una nuova generazione di console,
Nintendo Switch ist ein Musterbeispiel.
la Nintendo Switch sta cambiando molti paradigmi.
Neue Geschäftsmodelle, Streaming, Abonnements,
Nuovi modelli di business, streaming, abbonamenti
große Veränderungen darin, wie Kunden
e cambiamenti nel modo in cui i clienti
digital oder über den Einzelhandel auf Spiele zugreifen.
accedono ai giochi in maniera digitale o al dettaglio.
Und bei alldem wollen wir unsere
In tutto questo abbiamo cercato di rimanere
Grundsätze nie vergessen.
concentrati sui quei principi.
Bei jeder großen Veränderung
Ogni volta che una nuova innovazione
oder Herausforderung auf dem Markt,
entra nel mercato, pensiamo:
überlegen wir, wie wir unsere Plattform durch Reinvestition
come possiamo investire per rendere la piattaforma
nützlicher und ansprechender gestalten können.
più potente ed eccitante?
Lassen Sie mich einige dieser Investitionen erläutern,
Parliamo di alcuni di questi investimenti,
vor allem im Zusammenhang mit unseren übergeordneten Grundsätzen.
soprattutto in relazione a quei principi.
Ich könnte bestimmt eine Stunde
Potrei parlare per un'ora
ausschließlich über die letzten
degli ultimi sei mesi di Steam,
sechs Monate auf Steam reden.
Aber ich will heute einen größeren Überblick bieten
ma oggi il mio lavoro è di rimanere
und meine Kollegen können näher
sul generale, mentre i miei colleghi
auf die Einzelheiten eingehen.
andranno nello specifico.
Die Liste ist lang,
Questa lista è tutt'altro che esauriente,
aber es ist sicher interessant,
ma è stato interessante mappare
einige dieser bedeutenden Veränderungen, Verbesserungen
alcuni di questi miglioramenti, cambiamenti
und Erfindungen der letzten Jahre zusammenzufassen.
e invenzioni nel corso degli anni.
Es gibt Vieles, das die
Ci sono molte cose
Landschaft nachhaltig verändert hat.
che sono cambiate nei giochi
Sowohl für PC- als auch für Konsolen- und mobile Spiele.
per PC e console e in quelli per cellulare.
Dinge wie der Steam Workshop und Early Access
Steam Workshop e l'accesso anticipato
haben nachhaltig verändert,
hanno cambiato il modo
wie Kunden über Spiele nachdenken,
in cui i clienti pensano ai loro giochi
wie Entwickler Inhalte gemeinsam mit ihrer Community erstellen.
e gli sviluppatori creano i contenuti per le loro comunità.
Es gibt die Ergänzung von Mac und Linux und VR.
Ci sono Mac, Linux e VR e
Die Auffindbarkeits-Updates,
gli aggiornamenti visibili che rendono
um das Kaufen interessanter zu gestalten.
lo shopping più interessante,
Wir haben Aktionen mit tollen Angeboten,
ci sono i nostri grandi eventi per le vendite stagionali,
wie der Frühjahrsputz und die Aktion zum neuen Mondjahr.
le Pulizie di Primavera e i saldi del Capodanno Lunare,
Hinzugekommen sind auch viele neue Währungen und
c'è un'ondata constante di nuove valute
Zahlungswege, um den Zugriff auf Spiele zu vereinfachen.
e metodi di pagamento che rendono il gioco più accessibile e
Jede Woche kommen neue Sprachen.
nuove lingue aggiunte ogni settimana.
Die Liste wird immer länger.
La lista è infinita.
Jeder dieser Aspekte stellt einen weiteren Stützpfeiler
Ognuno di questi punti, rappresenta un supporto
für das allegmeine Nutzerwachstum dar
per la crescita globale degli utenti
und wir wollen auch in Zukunft
e vogliamo continuare a investire
mehr und mehr in diese Bereiche investieren.
su questi punti sempre di più.
Einen der neuesten möchte ich
Vi parlerò di uno dei punti più recenti
mit diesem Graphen hervorheben.
su questo grafico, poi i miei colleghi
Und anschließend übergebe ich das Wort an meine Kollegen.
vi parlerrano di molte altre cose.
Wenn Sie uns in der letzten Woche gefolgt sind,
Se ci avete seguito nell'ultima settimana
haben Sie sicher schon von Steam Link Anywhere gehört.
probabilmente avete sentito parlare di Steam Link Anywhere
Sie wurde gerade als Beta veröffentlicht.
appena uscito nella versione beta.
Steam Link Anywhere ist eine Erweiterung
Steam Link Anywhere è un'estensione
für Steam-Link-In-Home-Streaming.
del nostro Steam Link casalingo.
Es gab bereits den Steam Link,
Steam Link vi permette di trasmettere
mit dem man von einem Raum zum anderen
i contenuti del PC con una latenza bassa
PC-Inhalte mit extrem niedriger Latenz streamen und mit
da una stanza all'altra, connettere
Controller, Tastatur oder Maus verbinden konnte
un controller, un mouse o una tastiera
für ein großartiges Spielerlebnis daheim.
e di avere un'esperienza incredibile a casa vostra.
Mit Steam Link Anywhere verlassen wir das Haus
Steam Link Anywhere ti permette di fare tutto ciò
und machen dies an allen Orten
anche fuori da casa tua,
mit guter Netzwerkverbindung möglich.
l'importante è avere una buona connessione.
Völlig kostenlos für Steam-Kunden.
È gratuito per gli utenti di Steam,
Es gibt keine zusätzlichen Gebühren
non ci sono costi aggiuntivi
oder Lizenzgebühren
o royalties addebitate
und der Dienst ist über Steam- Link-Hardware verfügbar,
ed è disponibile tramite l'hardware di Steam Link,
über Heimfernseher, die über Steam Link verfügen,
le TV con la funzionalità Steam Link inclusa,
über die Android-App und den Raspberry Pi.
le app Android, Rasperry Pi
Und wir arbeiten daran, weitere Geräte hinzuzufügen.
e stiamo aggiungendo molti altri dispositivi.
Das Beste am Steam Link Anywhere ist,
Una delle cose belle di Steam Link Anywhere
dass der Dienst automatisch
è che funziona automaticamente
mit jedem Bluetoothcontroller, jeder Tastatur oder Maus funktioniert.
con qualsiasi controller mouse e tastiera bluetooth,
Ob auf einem Smartphone
quindi, se stai giocando su un telefono
oder Laptop, der solche Spiele niemals ausführen könnte,
o su un laptop che non potrebbe mai eseguire quel gioco di alta qualità
oder auf dem Fernseher im Wohnzimmer oder im Zug -
o sulla TV nel tuo salotto o sul treno,
solange die Netzwerkverbindung stimmt,
sarai in grado di avere un'esperienza di qualità
ist das Spielerlebnis überall erstklassig.
basta che tu abbia a disposizione una buona connessione.
Kunden können jetzt Ihr Spiel
Gli utenti ora possono giocare
an viel mehr Orten, auf viel mehr Geräten spielen.
in molti più posti e su più dispositivi
Und genau das fasst für uns
e questo riassume
das Ziel für Steam zusammen.
quello che è per noi l'obiettivo di Steam.
Wir wollen Ihr Steam-Spiel über Nacht
Vogliamo rendere il tuo gioco su Steam
zu einem wertvollen und
più importante
leicht zugänglichen Produkt für Ihre Kunden machen.
e più accessibile ai tuoi clienti.
Wir möchten Sie nicht mit
Non vogliamo che il lavoro di integrazione
Integrationsarbeit oder Kosten belasten.
o i costi ricadano su di te,
Es ist unsere Aufgabe, Ihnen diese Arbeit abzunehmen
ma invece pensiamo che questo sia il nostro lavoro
und Ihr Spiel noch wertvoller zu machen.
per rendere il tuo gioco ancor più di valore.
Wie ich schon sagte, dieser Graph beschreibt noch mehr Bereiche.
Come ho già detto, ci sono altri punti su quel grafico.
Mein Kollege Alden wird Ihnen
Alden vi parlerà di alcuni
einige neue Tools vorstellen,
nuovi strumenti che sta progettando per aiutarvi
die Ihnen helfen, eine engere Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen.
a costruire un rapporto più stretto con i clienti.
Kassidy baut unser Netzwerk und unsere Infrastruktur
Kassidy sta costruendo reti e infrastrutture
und wird Ihnen ein kurzes Update
e vi darà un aggiornamento
zu Änderungen darin geben.
su dei recenti cambiamenti in quell'ambito.
Ricky wird einige Statistiken durchgehen
Ricky vi informerà su alcune statistiche
und den Hintergrund unserer Strategien
sulle nostre strategie per avere
für bessere Chancen in aufstrebenden Märkten erläutern.
migliori opportunità nei mercati emergenti
Damit möchte ich zum Schluss kommen
Questo è tutto e ora
und das Wort meinem Kollegen Alden überlassen.
passo la parola al mio collega Alden
Nochmals danke, dass Sie hier sind.
Grazie per essere venuti.
(Applaus)
(applausi)
Super. Danke, Tom.
Grazie Tom.
Ich heiße Alden und arbeite bereits seit
Sono Alden e lavoro a Valve da
13 Jahren im Design Team von Valve.
13 anni nel team design.
Ich habe also viel am Design von Steam-Funktionen gearbeitet.
Ho lavorato su molte delle funzionalità di Steam.
Ich möchte Ihnen ein paar
Oggi vi parlerò di un paio di cose
wirklich aufregende neue Dinge vorstellen,
molto entusiasmanti che sono state
die wir heute zum ersten mal enthüllen
svelate oggi per la prima volta,
und auf Dinge zurückblicken,
in aggiunta ad altre uscite
die wir in den letzten Monaten herausgebracht haben
negli ultimi mesi e che
und über die wir etwas mehr sagen wollen.
continueremo a rinnovare.
All diese Dinge haben eines gemeinsam.
Tutte queste cose hanno un unico obiettivo:
Nämlich Ihnen als Entwickler zu helfen,
aiutare voi sviluppatori
sich mit Ihren Kunden zu verbinden.
a connettervi con i vostri clienti.
Dazu gehören Kommunikationskanäle und Tools,
Sia che siano canali di comunicazione
die Ihnen beim Vertrieb Ihrer Spiele und
o strumenti per aiutare il tuo business,
bei der Kommunikation mit Spielern helfen, um sie glücklicher zu machen.
comunicare con i giocatori li rende felici.
Wie Toms Folie zeigt, ist es wirklich interessant, wie sehr
È interessante quello che vi ha fatto vedere Tom
wie sehr sich Steam in den letzten zehn Jahren verändert hat,
riguardo a come Steam è cambiato negli ultimi dieci anni,
wie viel hinzugekommen ist
a quante cose sono state aggiunte
und wie wir gewachsen sind.
e quante cose sono cresciute.
Gleichzeitig hat sich verändert,
Nello stesso periodo, il modo in cui
wie Spiele entwickelt
i giochi sono creati e giocati
und gespielt werden.
è molto cambiato.
Ich möchte daher heute über Funktionen sprechen,
Quindi oggi vi parlerò di alcune
die wir mit diesen Gedanken entwickelt haben
funzionalità che abbiamo progettato avendo in mente
und über die Art und Weise,
il modo in cui i giochi sono creati
wie Spiele heute entwickelt und gespielt werden.
e quello in cui sono giocati.
Die erste neue Funktion,
Ora vi parlerò della nuova funzionalità che sveleremo
die ich ausführlicher beschreiben will,
e di cui vi daremo dei dettagli:
ist ein neues Event-System für Steam.
il nuovo sistema di eventi di Steam.
Und es geht nicht nur um Events.
Non si tratta solo di eventi,
Es geht darum,
ma riguarda voi come sviluppatori
wie Sie als Entwickler mit Kunden kommunizieren können,
e la possibilità di comunicare ai clienti
wenn in Ihrem Spiel interessante Dinge passieren.
quando accadono cose interessanti nel vostro gioco.
So viele Spiele haben ständig Updates,
Molti giochi oggi hanno aggiornamenti di continuo,
Livestreams, Turniere, Community-Events, Bonuswochenenden
dirette, tornei, eventi della comunità, weekend bonus
und so weiter.
e altro. Vi vogliamo dare un canale
Wir möchten Ihnen Kanäle geben, über die Sie diese Momente
per comunicare ai giocatori queste notizie
interessierten Spielern, über Kanäle, die diese möchten, mitteilen können.
ed eventi a cui loro possono essere interessati.
Nicht nur für große Mehrspieler und Live-Service-Spiele,
Non solo grandi giochi multigiocatore,
sondern auch für kleinere und Einzelspieler-Spiele.
ma anche giochi per giocatore singolo
Damit Sie Gründe haben,
in modo da mettere il gioco
Kunden Ihre Spiele anzubieten
di nuovo davanti ai clienti,
und ihnen zeigen können, wie interessant
e aiutarli a capire perchè devono essere
und aufregend es wäre, Ihr Spiel zu spielen.
interessati a giocare al vostro gioco.
Ich möchte Ihnen daher zuerst
La prima cosa che vi mostrerò
die neue Eventdetailseite vorstellen.
è la nuova pagina dei dettagli dell'evento,
Natürlich sind dort zunächst einmal
che mette in mostra le informazioni
die Grundlagen Ihres Events: Beschreibung,
generali: la descrizione
Bilder, Screenshots, Videos und so weiter.
le immagini, gli screenshot, i video e altro
Aber ein weiterer wichtiger Teil
ma la cosa più importante,
ist eine klare, konsistente Handlungsaufforderung.
è una chiara promozione dell'evento.
Wo treten Spieler in Aktion,
È qui che i giocatori possono
um an Ihrem Event teilzunehmen und Spaß daran zu haben?
divertirsi e partecipare al tuo evento.
Ob sie nun das Spiel kaufen
Quindi è utile ai clienti per comprare
oder ein Spiel in ihrem Besitz spielen,
un gioco se non lo possiedono, giocarlo se lo possiedono
ob es sich um ein kostenloses Spiel
o anche se si tratta di un gioco gratuito,
oder ein Live Streaming-Event handelt.
oppure di tuffarsi in una diretta.
Eine weitere Neuheit
Un'altra novità, è l'aggiornamento
ist ein komplett neues Erinnerungs- und Benachrichtigungssystem,
e un nuovo sistema di promemoria e notifica
das ich ein paar Folien später
che approfondirò un po 'di più
näher beschreiben will.
fra poco.
Das eigentliche Ziel für Sie als Entwickler
Il vero obiettivo per voi come sviluppatori
ist, Ihr Event hervorzuheben und
è quello di essere in grado di creare il vostro evento
Steam durch eine Reihe verschiedener Kanäle
e poi di utilizzare Steam per promuoverlo
als Verbreitungsplattform zu nutzen.
attraverso diversi canali, come ad esempio
Durch den Shop, durch die Community,
il Negozio, la Comunità, via e-mail,
durch E-Mails und Benachrichtigungen an Kunden.
per arrivare ai clienti
Und dann Kunden Optionen zu geben,
e dare loro l'opzione su come
wie sie über diese Dinge erfahren möchten.
vogliono sentir parlare di queste cose.
Es geht also darum, wie Sie den Wert
Quindi in realtà si tratta di come comunicare il valore
Ihres Spiels an Kunden vermitteln.
che il vostro gioco sta fornendo ai clienti
Wie Kunden davon erfahren
e di come i clienti lo percepiscono
und verstehen, was cool ist,
e di come capiscono cosa è interessante
was bei Spielen, die sie besitzen
nel gioco che già possiedono
gerade Aufregendes passiert.
e di cui sono entusiasti.
Gleichzeitig sollen auch potenzielle Spieler sehen,
I potenziali giocatori invece, vedranno
dass Ihr Spiel ständig aktualisiert wird
che il gioco viene sempre aggiornato,
und eine lebendige Community hat.
che la comunità è attiva e vibrante
In etwa: „Ist das aufregend! Da will ich sofort mitmachen,
e che quindi entrare a farne parte
weil gerade etwas Cooles passiert.‟
è qualcosa di emozionante.
Ein Beispiel, wie wir diese Info zeigen werden
Un esempio di come promuovere il prodotto
ist eine personalisierte Übersichtsseite für Kunden.
è avere una pagina personalizzata per il cliente.
Diese informiert Kunden darüber,
Questa pagina mostrerà le informazioni
was in Spielen geschieht.
del gioco, i migliori eventi, le dirette
Coole Events und Livestreams,
e anche i più importanti aggiornamenti
die letzten großen Updates.
in atto, ma anche tutto quello
Was für die nahe Zukunft geplant ist.
di nuovo per il futuro.
Welche Zeiten sie sich im Kalender markieren sollten,
Inoltre, potrai segnare sul tuo calendario
um sich ein bestimmtes Event
quando tornare a giocare o partecipare
zu merken oder daran teilzunehmen.
a questi eventi.
Ein weiterer Vorteil von Events ist,
L'altra cosa importante riguardo gli eventi
dass sie existierenden und potenziellen Spielern
è che forniscono un contesto ai giocatori
Kontext geben.
sia potenziali che esistenti.
Zum Beispiel,
Quando raccomandiamo un gioco a un cliente
wenn wir Kunden auf der Titelseite des Shops ein Spiel empfehlen.
sulla pagina iniziale del Negozio, forniamo informazioni che sono
Eine Empfehlung ist gut, aber das Angebot überzeugt eher,
molto più interessanti,
wenn sie mehr Informationen
come ad esempio quello che
über Ereignisse rund ums Spiel erhalten.
sta accandendo nel gioco in quel momento,
Das ist es, was das Interesse der Kunden weckt
in questo modo il cliente sarà più invogliato a
und sie veranlasst, sich ins Spiel zu stürzen,
a tuffarsi nel gioco immediatamente,
statt sich zu denken „Vielleicht später‟.
invece di rimandare.
Wenn gerade ein interessantes, spannendes Event stattfindet,
Se c'è qualcosa di bello ed interessante
und sie wissen, dass auch andere Leute
molte altre persone vogliono farne parte
Feuer und Flamme sind und teilnehmen wollen.
e sono pronte a tuffarcisi,
Dann macht es wirklich Spaß, Teil des Moments zu sein.
perchè è emozionante giocare
Und wir wissen, dass Aktivitäten von Freunden
con gli amici e avere lo stesso gioco
und Ähnliches der beste Antrieb
e di solito sono queste le motivazioni che spingono
für Käufe und Spielverhalten auf Steam sind.
un cliente ad acquistare su Steam.
Natürlich melden sich
Un'altra cosa che sappiamo
nicht alle Spieler täglich bei Steam an.
è che i giocatori non accedono giornalmente a Steam,
Daher brauchen wir ein System,
perciò abbiamo bisogno di un sistema
das Spieler informiert, egal wo sie sind.
che ci consenta di informare i giocatori
Damit sie auch wirklich
ovunque essi siano, in modo che
von allen anstehenden, aufregenden Dingen erfahren,
sappiano tutte le novità
an denen sie teilhaben können.
che li aspettano in tempo reale.
Wir werden also Newsletter-E-Mails aussenden,
Quindi creeremo delle e-mail di notifica
die Spieler entweder wöchentlich empfangen können,
per i giocatori che decideranno se
monatlich oder in einem anderen Abstand,
riceverle con cadenza settimanale, mensile
der ihnen zusagt
o a loro piacere, cosicchè
und so erfahren können,
possano essere informati
dass nächste Woche
riguardo all'evento che avrà luogo
für ihre Spiele tolle Events stattfinden.
nella settimana successiva per un gioco specifico
Kurz gesagt, wenn sie sich ein Event am Donnerstagabend
e se decidono di partecipare al torneo
auf ihrem Kalender merken und daran teilnehmen wollen,
potranno segnarlo sul loro calendario.
möchten wir diesen Kunden ein Werkzeug dafür geben.
Questo è lo strumento che vogliamo dare ai clienti.
Wie ich bereits erwähnt habe, gehören zu diesem System
Questo sistema avrà un robusto
Benachrichtigungen und Erinnerungen,
insieme di notifiche e promemoria
für die Kunden sich anmelden können.
che il cliente potrà utilizzare.
Ob das nun heißt, dass sie einen Termin
Quindi, che si tratti di segnarlo nel loro
auf ihrem Google Calendar oder iCal festhalten
calendario Google o iCal
oder ob sie sich für mobile Push-Nachrichten
o che decidano di ricevere notifiche o SMS sul cellulare,
oder Textnachrichten anmelden. Über welchen Kanal auch immer
i clienti sceglieranno come ricevere
Kunden Benachrichtigungen erhalten möchten,
queste notifiche.
dieses System wird ihnen helfen,
In questo modo saranno sicuri
auf dem neusten Stand zu bleiben und
di essere pronti e di accedere
zum Zeitpunkt eines Evens anwesend zu sein.
nel momento esatto in cui l'evento sta iniziando.
So... wann soll all das geschehen?
Quando accadrà?
Im Moment stehen wir noch am Anfang.
Stiamo appena iniziando e attualmente
Es läuft zurzeit eine kleine, geschlossene Beta
siamo in closed beta con alcuni
mit einigen Entwicklern, um kleinere Unebenheiten zu entfernen.
sviluppatori lavorando su
Und in den nächsten Monaten werden wir diese
alcuni dettagli, ma la apriremo a tutti
für alle Entwickler zugänglich machen.
gli sviluppatori nei prossimi due mesi.
Ein weiterer Punkt,
Un'altra cosa di cui voglio parlare,
der ebenfalls mit Events und einigen anderen Dingen,
anche questa connessa non solo con gli eventi
an denen wir arbeiten, zusammenhängt,
ma anche con altre cose a cui stiamo lavorando,
ist die vollständige Erneuerung der Steambibliothek.
è l'aggiornamento della Libreria di Steam.
Hurra! (lacht)
(risate)
Genau, wird auch Zeit.
Lo so, era ora.
Wir wissen ja bereits, dass Spiele heute
Sappiamo che i giochi sono creati e giocati
anders als früher entwickelt und gespielt werden.
in modo diverso da prima,
Es gibt eine Menge interessanter Inhalte,
con contenuti interessanti
die sowohl von Entwicklern, als auch von Spielern
che sia i giocatori che gli sviluppatori
rund ums Spiel kreiert werden.
creano attorno al gioco.
Wir brauchen daher einen zentralen Ort,
Questo significa che abbiamo bisogno di un luogo
an dem Kunden diese sehen können.
che mostri tutto ciò ai clienti.
Aber zuerst möchte ich näher auf die neue
Inizierò a parlarvi della nuova
Bibliotheksstartseite eingehen.
pagina iniziale della Libreria,
Was bedeutet sie für Kunden?
dove i clienti possono tornare,
Sie können jederzeit zurückkommen
e riprendere facilmente a giocare
und dort weiterspielen, wo sie aufgehört haben.
l'ultimo gioco a cui stavano giocando.
Das wollen wir nicht verändern
Non vogliamo intralciare tutto questo,
oder komplexer machen.
ne aggiungere complessità, ma si tratta
Aber wir haben jetzt die Gelegenheit,
di un'opportunità per mostrare ai giocatori
Spielern alle coolen Dinge rund um die Spiele
cosa succede di interessante nel gioco
in ihrem Besitz und ihrer Bibliothek zu zeigen.
che già possiedono nella Libreria.
Spieler haben in den letzten Jahren
Sappiamo che nel corso degli anni,
Steambibliotheken mit dutzenden,
i giocatori hanno accumulato
wenn nicht hunderten von Spielen eingerichtet
dozzine, addiritttura centinaia di giochi,
und für all diese Spiele
nei quali eventi interessanti
findet ständig etwas Interessantes statt.
accadono ogni giorno.
Wir wollen, dass diese Informationen
Vogliamo essere sicuri di fornire
die Spieler erreichen und ihnen helfen,
queste informazioni ai giocatori,
zu entscheiden, was sie spielen möchten.
così che quando decidono di provare
„Welches Spiel in meiner Bibliothek,
un nuovo gioco nella Libreria
wollte ich heute spielen?‟
possano essere in grado di
Sie müssen die Spiele finden können,
di trovarlo facilmente e di sapere
für die gerade ein cooles Event stattfindet
tutte le cose interessanti che stanno
oder Momente, an denen sie teilhaben möchten.
accadendo e di sentirsi parte
Das Gefühl bekommen, Teil einer Bewegung,
di un movimento, di un gruppo
einer sozialen Gruppe, zu sein,
di giocatori interessati
die sich aktuell für das Spiel begeistert.
al gioco in quel momento.
Dazu gehören natürlich auch Dinge,
Inoltre, riuscire a portare degli amici
wie das Hinzufügen von Freunden zu erleichtern,
in maniera semplice, così che
damit sie jederzeit direkt von der Bibliothek
i giocatori si possano tuffare nelle lobby
in die Spielsuche und in Lobbys einsteigen können.
direttamente dalla Libreria.
Zur neuen Bibliothek gehört auch
Chiaramente questo passa anche
die Neugestaltung der Artikelseite.
dal ridisegnare la pagina del prodotto nella Libreria.
Dies hier sind ein paar Beispiele. Nun, die größte Veränderung,
Ecco due esempi. Il primo cambiamento,
ist, wie Sie sehen, ganz oben
si può notare qui in alto:
eine schöne große Brandingfläche für Sie Entwickler.
un bello spazio di branding per voi come sviluppatori
Um Ihre Spiele, Ihre Marke hervorzuheben
per mostrare il gioco, il marchio,
und gleichzeitig automatisch über
ma anche un sistema
Events und Aktivitäten zu informieren,
automatico per spostare gli eventi
die Sie in unser Eventsystem eingegeben haben.
e le attività nel nostro sistema di notifica per gli eventi
Damit wenn Kunden ein Spiel,
in modo che i clienti del vostro gioco
Ihr Spiel, spielen, gleich wissen,
saranno in grado di sapere subito tutte le
„Aha, das Spiel ist vor kurzem aktualisiert worden,
novità, gli aggiornamenti e
das schaue ich mir mal an,
di conoscere i dettagli
damit ich weiß, was los ist, bevor ich zu spielen beginne.‟
prima di iniziare a giocare.
Oder: „Da findet gerade ein großes Turnier statt.
Sapranno se c'è un torneo e come sarà,
Ich möchte mehr darüber wissen,
conosceranno i dettagli
also sehe ich mir die Details
e potranno seguire
und den Livestream direkt auf der Seite an.‟
le dirette sulla pagina giusta.
Es gibt natürlich noch mehr Funktionen,
Poi ci sono gli altri dettagli che i clienti
die Kunden von Steam kennen und schätzen.
conoscono e amano di Steam, come
Wir haben die Freundeslisten vereinfacht,
la lista degli amici facile e accessibile,
damit sie sehen, wer von ihren Freunden ein Spiel generell
che ti permette di sapere chi sta
oder gerade im Moment spielt,
giocando e di unirti a loro,
ob sie gemeinsam spielen können und alles zu Errungenschaften, DLC usw.
gli obiettivi, i DLC e molto altro.
Wir haben es auch einfacher gemacht,
Inoltre è facile per i clienti lasciare
Reviews abzugeben, bzw. Kunden zu erinnern,
una recensione o per voi sviluppatori
eine abzugeben, wenn ihre letzte eine Weile her ist
di invogliarli a lasciarne una
oder sie eine negative Review verfasst haben,
o anche a scriverne una nuova
aber dann das Spiel weiterhin spielen.
se la precedente era negativa
Um sie vielleicht zu veranlassen,
magari chiedendo:
eine andere Review abzugeben
"Sei ancora sicuro che questo gioco non ti piaccia?"
falls ihnen das Spiel dann doch gefällt.
"Vuoi cambiare o modificare la tua recensione?"
Außerdem wollen wir eine Reihe Werkzeuge herausbringen
Ovviamente poi, ci sono i nuovi strumenti
für Sie und alle Spieler,
per quelli di voi e per i giocatori,
die die vielen Titel in ihrer Bibliothek
che hanno molti titoli nella loro Libreria
ordnen und filtern wollen,
e vogliono essere in grado di ordinare, filtrare
um ein bestimmtes Spiel zu finden.
e trovare un titolo particolare.
Wir wollen Shop-Werkzeuge zum Suchen
Quindi gli strumenti che abbiamo sviluppato
Sortieren und nach Tag organisieren
nel Negozio per la ricerca, l'ordinamento e l'organizzazione per tag,
auch in die Bibliothek integrieren,
sono gli stessi che abbiamo portato nella Libreria,
damit Kunden das Open World-Katzen-RPG
in modo che i clienti possano trovare
in ihrer Bibliothek finden können.
un gioco GDR o un qualsiasi
Oder wonach sonst ihnen der Sinn steht.
altro gioco che li soddisfi in quel momento.
Alle sortierten oder gefilterten Titel
Mentre ordinano e filtrano,
können als Kollektion gespeichert
possono salvarlo come raccolta
und später aufgerufen werden.
e tornare più tardi per giocarlo.
Sie können also eine Gruppe bilden,
Possono creare un gruppo automaticamente,
eine Kollektion aller RPGs in Ihrem Besitz.
una raccolta di giochi GDR, così che
Und das nächste RPG, das Sie kaufen,
la prossima volta che ne acquistano uno,
erscheint automatisch in der Kollektion,
questo verrà visualizzato nella raccolta
was die Organisation vereinfacht
rendendo facile tenere tutto organizzato
und wodurch Spiele leichter zu finden sind.
e trovarlo quando lo cercano.
Wann soll diese Bibliothek erscheinen?
A quando la Libreria?
Die Beta ist für diesen Sommer geplant.
Quest'estate pubblicheremo la beta.
Ok, das sind zwei spannende Dinge,
Ho parlato di due cose interessanti
an denen wir gerade arbeiten
su cui stiamo ancora lavorando e che usciranno
und die wir bald veröffentlicht werden.
nei prossimi due mesi.
Jetzt möchte ich kurz
Penso valga la pena parlare
über Dinge sprechen,
di nuovo di un paio di cose che sono
die wir vor kurzem veröffentlicht haben
state recentemente lanciate
und die auch damit zu tun haben,
e che aiutano a capire
wie wir Entwickler und Kunden
come avviciniamo gli sviluppatori
miteinander verbinden.
e i clienti tra di loro.
Wenn wir über unser nächstes Projekt nachdenken
Quando ci sediamo per decidere a cosa lavorare,
zählen alle Daten, Anfragen und Feedback,
guardiamo tutti i dati, i feedback, le richieste
die wir sowohl von Entwicklern
e le domande che abbiamo raccolto dagli sviluppatori
als auch von Kunden gesammelt haben.
e dai clienti e controlliamo
Wir überlegen, wo sich diese überschneiden
dove le richieste e i suggerimenti si incontrano
und wo wir als Plattformbetreiber
e dove noi come piattaforma possiamo
eine Lücke oder Nische finden
essere in grado di riempire un vuoto
oder einen Dienst anbieten können,
o contribuire a fornire un servizio che benefici
von dem Entwickler und Kunden profitieren.
sia gli sviluppatori che i clienti.
Die Funktionen, die ich jetzt beschreibe,
Quindi vi parlerò delle richieste
beziehen also Anfragen von Entwicklern
che abbiamo ricevuto dagli sviluppatori
und Kunden mit ein,
ma anche di quelle che abbiamo ricevuto dai clienti,
weil alle diese Funktionen beide Seiten berücksichtigen.
perchè queste funzionalità vogliono aiutare entrambi.
Viele Entwickler wünschen sich z. B.
Una richiesta che abbiamo ricevuto dagli sviluppatori,
mehr Kontrolle darüber, wo und wann ihr Spiel erscheint,
è quella di avere più controllo su dove, quando
wie und bei wem.
come e a chi il gioco viene mostrato.
Ein Weg dies zu lösen...
Quindi per risolvere questo problema
Deswegen haben wir das neue Event-System
abbiamo implementato
als Kommunikationskanal eingerichtet.
il nuovo sistema per gli eventi, come
Dort können Sie als Entwickler
canale di comunicazione per voi
Ihr Spiel ankündigen und es
sviluppatori per far conoscere il vostro gioco
im Shop, in der Community
in tanti posti diversi dal
und der Bibliothek anzeigen lassen.
Negozio alla Comunità e alla Libreria.
Gleichzeitig bringen wir mehr und mehr
Abbiamo anche introdotto diversi modi
Trafficberichte auf unserer Seite heraus.
di controllare il traffico sul nostro sito.
Falls Sie sie noch nicht gesehen haben:
In caso non lo sapeste, già da un po'
Es gibt bereits seit einer Weile eine Seite
esiste un sito che controlla il volume di visite
für Trafficberichte, die anzeigt,
e mostra in che modo i clienti arrivano dal Negozio di Steam
wie Kunden im Shop den Weg zu Ihren Spielen finden.
alla pagina del vostro Negozio.
Wir haben diese mit weiterer Trafficverfolgung
Di recente abbiamo aggiunto ulteriori dati sul traffico da varie
aus der Community im Steam-Client aktualisiert.
parti dello Steam client.
Diese zeigt jetzt, wie viele
In questo modo potrete vedere quanti potenziali clienti
potenzielle Kunden sehen,
vedono clienti che già possiedono il gioco
dass existierende Kunden ein Spiel spielen.
lanciarlo e giocarlo,
Sie können also erkennen, wie groß Ihr Netzwerk ist
e capire quanto sia vasta la sfera d'influenza
und wie viel Einfluss Sie haben.
del network per il vostro gioco.
Beim Hinzufügen neuer Funktionen,
Stiamo aggiungendo anche altre funzionalità come
wie der Bibliothek und dem Eventsystem,
una nuova Libreria e un sistema di eventi.
fließen diese Daten mit ein,
Analizzeremo e vi forniremo le informazioni ricavate,
damit Sie sehen,
così che possiate vedere a quali eventi
welche Events Ihre Kunden
i vostri clienti sono più interessati,
am meisten ansprechen,
in quali sono coinvolti,
welche Benachrichtigungen sie wählen usw.
a quali si sottoscrivono,
So können Sie leichter entscheiden
in modo che possiate prendere le
und planen,
decisioni giuste per il vostro business
welche Events weiterlaufen sollen und
su quali eventi continuare ad organizzare e
welche Aktionen
quali attività sono più interessanti
für Ihre Kunden am interessantesten sind.
per i vostri clienti.
Andere Entwickler wollen wissen,
Un'altra richiesta che riceviamo spesso dagli sviluppatori,
wie ihre Fans bei der Veröffentlichung
è come essere sicuri che i loro fan
ihres nächsten Spiels davon erfahren.
sappiano del lancio dei loro nuovi giochi.
Und Kunden wollen wissen,
Anche i clienti, dal canto loro,
wie sie herausfinden können,
ci chiedono come fare a sapere
wann das nächste Spiel von Klei
dell'uscita del nuovo gioco di Klei.
oder das nächste Spiel ihres
Come fanno a sapere se il prossimo gioco
liebsten Indie-Entwicklers oder Publishers erscheint.
di uno dei loro sviluppatori indipendenti preferiti sta per uscire?
Letztes Jahr haben wir
È per questo che l'anno scorso abbiamo
Entwickler- und Publisherseiten eingeführt.
lanciato le Homepage per sviluppatori e distributori.
Sie als Entwickler haben so einen Ort,
Il vantaggio per voi sviluppatori è avere un luogo
Ihre Marke,
dove far conoscere il vostro brand,
Ihren Steam-Shop zu präsentieren.
un negozio all'interno di Steam
Ihre Produkte aufzulisten
dove offrire i vostri prodotti
und es Kunden zu erleichtern,
e rendere semplice per i clienti
Ihnen zu folgen.
seguirvi e tenersi informati tramite
Wenn dann Ihr nächstes Spiel herauskommt,
erhalten Kunden automatisch eine E-Mail.
e-mail sul lancio del vostro prossimo prodotto.
Wenn z. B. Klei ein Spiel herausbringt,
Ad esempio la prossima volta che Klei rilascerà un gioco,
erhalten 49.419 Leute eine Nachricht,
49.419 persone riceveranno in automatico
in der steht: „Sie folgen Klei und
un'e-mail in quanto follower di Klei,
es gibt ein neues Spiel von ihnen.“
invogliandoli ad andare a provare il loro nuovo fantastico gioco.
Darüber hinaus möchten Entwickler
Un'altra richiesta che ci fanno gli sviluppatori,
Kunden einen Einblick
è come essere sicuri che i giocatori
in ihr Spiel geben.
sappiano com'è giocare al mio gioco.
Und Kunden sind nicht nur sehr
I clienti, dal canto loro, dicono di essere
an Screenshots und Trailern interessiert,
davvero interessati a un determinato gioco, le immagini e il trailer sono fantastici,
sie wollen ein Gefühl für das Spiel bekommen.
ma come fanno a sapere davvero com'è giocarlo?
Deswegen bringen wir mehr
Per questo abbiamo introdotto svariate
Livestream-Funktionen heraus
funzionalità con cui trasmettere in diretta
und Broadcasting auf Ihrer Shop-Seite.
sulla vostra pagina del Negozio.
Sie als Entwickler können also direkt auf der
Da sviluppatori potrete trasmettere voi stessi, oppure
Shop-Seite einen eigenen Livestream ausstrahlen
ospitare la trasmissione di qualcun altro
oder einen anderen hosten.
direttamente sulla vostra pagina del Negozio.
Wenn sich also Kunden oder
Quindi quando un potenziale cliente
potenzielle Kunden Ihr Spiel ansehen,
sta dando un'occhiata al vostro gioco per
wissen sie sofort,
farsi un'idea, può subito
wie sich Ihr Spiel spielt.
capire esattamente di cosa si tratta.
Einige Entwickler,
Sappiamo di diversi sviluppatori
die diese Funktion bereits
che usano questo servizio
auf ihrer Shop-Seite nutzen,
sulla loro pagina del Negozio
haben positive Erfahrungen gemacht,
e ne sono molto soddisfatti,
besonders wenn Kunden im Chat nachfragen
specialmente perchè se i clienti in chat
und sie ihnen dann verschiedene
fanno domande su caratteristiche specifiche del gioco,
Abschnitte und Funktionen
gli sviluppatori possono andare direttamente in quella parte
des Spiels vorführen können.
del gioco per mostrargliele.
Sie können also einen eigenen Livestream einrichten
Potete trasmettere voi stessi
oder den Livestream eines
o scegliere qualcuno della Comunità
Communitymitglieds für Ihre Startseite wählen.
e mettere in evidenza la loro trasmissione sulla vostra homepage.
Wir arbeiten an weiteren Funktionen
Continueremo ad aggiungere funzionalità
und bemühen uns weiterhin,
e insistere su questo processo
diese Dienste einfacher und stabiler zu machen.
per renderlo più semplice e solido.
Und dann ist da das Update von letzter Woche.
Infine, la scorsa settimana abbiamo introdotto un aggiornamento
Viele Entwickler
basato sulle richieste di sviluppatori
machten sich Sorgen um die Auswirkung
preoccupati dell'impatto sui loro giochi
nicht themenbezogener „Review Bombs‟ in ihren Spielen.
di "review bomb" fuori contesto.
Diese kommen nicht sehr häufig vor, aber sie erregen Besorgnis.
Capita di rado, ma è un timore legittimo
Und wir wollten sicherstellen,
e ci tenevamo molto
dass wir das Problem aus der Welt schaffen.
ad occuparcene.
Daher werden seit dem Update letzter Woche
Per questo, la scorsa settimana abbiamo introdotto un aggiornamento
alle nicht themenbezogenen „Review Bombs‟
che esclude automaticamente le "review bomb" fuori contesto
automatisch aus der Gesamtbewertung des Spiels ausgeschlossen.
dalla valutazione del gioco.
Das bedeutet nicht nur ein Update für die UI
Ciò significa non solo un aggiornamento dell'interfaccia
unserer Kunden, sondern auch
pubblica, ma anche un sistema più solido
ein verbesserter interner Überprüfungsprozess,
del nostro sistema di controllo interno,
sodass wir in Zeiträumen mit ungewöhnlich vielen Reviews
così da valutare che tipo di recensioni sta ricevendo il gioco
die Reviews des jeweiligen Spiels
quando notiamo che ne sta ricevendo
besser auswerten können.
più del normale.
Wir wollten sicherstellen, dass die Reviews zeigen,
Vogliamo essere certi che queste recensioni
wie Kunden das Spiel tatsächlich gefällt
riflettano ciò che ai clienti piace del gioco in sè,
und sich nicht auf etwas beziehen, das damit nichts zu tun hat.
piuttosto che di attività non correlate.
Zu diesem Update gehört auch ein System,
Un'altra cosa di cui ci siamo occupati,
das uns zeigt, wenn plötzlich eine sehr große Menge Reviews
è l'implementazione di un sistema in grado di notare picchi di traffico
auf der Shopseite eingehen.
sulla pagina del Negozio, in modo che il nostro team
Diese sieht sich unser Team dann an
possa andare a controllare
und informiert den Entwickler
e dare una mano allo sviluppatore
und hilft bei der Moderation oder anderweitig,
con la moderazione
um das Problem zu lösen.
o con qualunque altro problema.
Das alles ist noch nicht ausgereift und wir arbeiten an den Details.
Questa è un'idea nuova con dei dettagli ancora da limare,
Daher haben wir für Entwickler,
per cui abbiamo anche aggiunto un pulsante con cui gli sviluppatori
die „Review Bombs‟ befürchten, die Schaltfläche „Hilfe‟ hinzugefügt.
possono richiedere aiuto se pensano di stare subendo "review bomb".
Jedesmal, wenn sie sich betroffen glauben, können sie diese verwenden
Quindi se pensi che il tuo gioco su Steam stia subendo "Review Bomb", potrai usare
und unser Moderatorenteam darauf aufmerksam machen,
quel pulsante per richiamare
das ihnen helfen kann.
l'attenzione dei moderatori, che interverranno subito per aiutarti.
Natürlich können unsere Entwickler jederzeit
Ovviamente gli sviluppatori possono chiederci aiuto
und aus jedem Grund um Unterstützung bitten.
ogni volta che ne hanno bisogno. Alla fine
Tom wird am Ende des Vortrags ein Kontaktformular aushändigen.
del discorso Tom vi spiegherà come contattarci,
Sie können uns jederzeit über E-Mail oder anders kontaktieren.
quindi sentitevi liberi di farlo in qualunque modo preferiate.
Ich habe nun einige coole Dinge erwähnt,
Vi ho parlato di alcune novità
die wir kürzlich oder
interessanti che abbiamo già pubblicato
vor einiger Zeit herausgebracht haben,
di alcune cose che abbiamo introdotto
und die wir weiterhin updaten sowie,
e continuiamo ad aggiornare e
was wir für die Zukunft planen.
di cose che arriveranno presto.
Als Nächstes spricht jetzt meine Kollegin
Ora vorrei invitare la mia collega
Kassidy Gerber über ein paar neue Dinge,
Kassidy Gerber parlare di alcune altre cose
an denen wir arbeiten.
su cui stiamo lavorando.
(Applaus)
(applausi)
Hallo, ich bin Kassidy.
Ciao a tutti, sono Kassidy,
Ich gehöre zu Valves Steam Business Team
faccio parte del Team Steam Business di Valve
und stelle Ihnen heute eine neue Reihe
e voglio parlarvi di un nuovo set di
von Steamworks-APIs vor, die letzte Woche herausgekommen sind
API di Steamworks introdotto la scorsa settimana che
und Ihrem Spielnetzwerktraffic
vi darà accesso all'infrastruttura Valve
besseren Zugriff auf Valves extensive Infrastruktur geben.
per il traffico network dei vostri giochi.
In der Vergangenheit hat sich Valve oft auf das offene Internet verlassen.
In passato Valve si affidava spesso
Bei Aktualisierungen von Spielen,
all'internet aperto, ad esempio per pubblicare aggiornamenti,
bei der Verbindung von Spielern zu dezidierten Serven für
connettere giocatori a server dedicati dei nostri giochi
CS:GO und Dota. Es hat sich herausgestellt,
come CS:GO and Dota e abbiamo scoperto
dass das vor allem dann schlecht ist,
che è una pessima idea se stai cercando
wenn man bei großen Events weltweit
di evitare interruzioni nel servizio
Unterbrechungen vermeiden will.
che possono accadere in occasione di
Wie wenn z. B. eine neue Folge von
grandi eventi come ad esempio
Game of Thrones herauskommt.
un nuovo episodio de Il Trono di Spade.
Valve hat in den letzten 10 Jahren viel investiert,
Valve ha investito molto nell'ultimo
um ein konsistentes Spielerlebnis zu garantieren.
decennio nel fornire ai giocatori un'esperienza consistente.
Unser Netzwerk ist jetzt mit 2.500
Il nostro network è connesso ad oltre 2500
Netzwerken rund um den Globus verbunden.
diversi network nel mondo.
Das bedeutet,
Questo significa che sia che i tuoi
dass wir direkt mit den Providern der Spieler verbunden sind,
giocatori siano a San Paolo o Singapore,
egal ob sie sich in Sao Paulo oder Singapur befinden.
probailmente noi siamo connessi alla loro ISP.
Das ist das Wichtigste, um Inhalte ohne Unterbrechung zu liefern,
Ciò è fondamentale per garantire un servizio
ohne das es eine Rolle spielt, was anderswo im Internet geschieht.
affidabile indipendentemente da quello che accade su internet.
Und weil es vielen Spielern sehr wichtig ist,
Inoltre qualche tempo fa abbiamo pubblicato
haben wir vor kurzem Seiten eingerichtet, auf denen Sie
delle pagine in cui controllare
die durchschnittliche
la velocità media di download dell' ISP,
Downloadgeschwindigkeit Ihrer Provider überprüfen können.
cosa che sappiamo essere fondamentale per i giocatori.
Wenn Sie auf eine Region klicken,
Basta cliccare su una regione
werden Ihnen dort die größten Provider
per vedere una lista dei maggiori ISP
und deren Downloadraten angezeigt.
e le loro velocità di download.
Ein letzter Punkt zur Lieferung von Inhalten:
Un'ultima cosa sulla tramissione di contenuti:
Im letzten Jahr haben wir 13 Exabyte Inhalt geliefert.
nell'ultimo anno abbiamo trasmesso 13 exabyte di contenuti.
Ich habe selten mit Exabyte zu tun,
Non mi capita spesso di parlare di exabyte,
aber in Bytes ist das eine 13 mit 18 Nullen.
in byte si tratta di un 13 seguito da 18 zeri.
Und diese 13 Exabyte bestehen aus
I 13 terabyte sono costituiti da
Spielinstallationen und Updates.
installazioni e aggiornamenti di giochi.
Steam-Entwickler haben allein
Parlando solo di aggiornamenti, gli sviluppatori su Steam
11 Mio. Updates an Spieler geliefert.
ne hanno pubblicati 11 miliardi.
Das ist eine beeindruckende Anzahl.
Ci piace sottolineare questo numero
Sie zeigt, wie lückenlos wir
per indicare quanto sia semplice
Inhalte an Kunden liefern.
fornire contenuti ai clienti,
Und wir sind sehr stolz darauf,
cosa di cui siamo molto orgogliosi
weil wir glauben, dass Spieler und Entwickler
poichè pensiamo regali a giocatori e sviluppatori
dadurch die beste Spielerfahrung haben.
la miglior esperienza possibile.
Ich glaube, wir sind uns wohl einig,
Bene, possiamo considerare la trasmissione di contenuti un problema risolto,
dass das Problem der Inhaltslieferung gelöst ist.
so che non è molto eccitante e infatti
Aber davon will ich hier eigentlich gar nicht sprechen.
è di altro che vi voglio parlare.
Ich möchte heute über die Herausforderungen
La cosa di cui vi voglio davvero parlare
rund um den Betrieb eines Online-Spiels sprechen
sono le sfide nel gestire giochi online
und wie Valve Ihnen dabei helfen und Ihnen die Arbeit erleichtern kann,
e come Valve può facilitarvi il lavoro
wenn Sie dies wünschen.
in questo ambito.
Es gibt einige Binsenwahrheiten über Online-Spiele.
Ecco delle ovvietà sul gestire giochi online.
Sie haben ein interessantes Spiel entwickelt.
Avete sviluppato un bel gioco in cui la gente
Spieler wollen Zeit und Geld investieren.
vuole investire tempo e denaro
Jetzt müssen Sie ein gutes
e adesso dovete essere in grado di fornire
Spielerlebnis garantieren.
un'esperienza di buona qualità.
Die Verbindung muss für die Dauer der Partie
La vostra connessione deve essere stabile
stabil sein.
per tutta la durata della partita.
Nichts ist schlimmer, als 30 Minuten Dota zu spielen
Non c'è niente di peggio che giocare 30 minuti di una partita a Dota
und die Partie dann nicht beenden zu können,
per poi non riuscire a finirla
weil die Netzwerkverbindung aufgibt.
perchè la connessione ti abbandona.
Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Spieler über ausreichend
Dovete anche garantire ai giocatori un buon ping
Ping-Zeit auf Ihren dedizierten Servern oder untereinander verfügen,
verso i vostri server dedicati o tra di loro
wenn es sich um ein Peer-to-Peer-Spiel handelt.
nel caso di giochi peer-to-peer.
Diese können sich je nach Spieltyp stark unterscheiden.
Questo elemento può variare a seconda del tipo di gioco.
In Dota beginnt die Beeinträchtigung
Su Dota vediamo che la qualità
der Spielererfahrung,
dell'esperienza diminuisce
wenn die Verbindung mehr als 60 Millisekunden braucht.
con valori al di sopra di 60 millisecondi.
CS:GO ist ein anspruchsvolleres Spiel
CS:GO è un gioco più esigente che richiede
und es sollten 30 Millisekunden oder weniger sein.
un ping di non più di 30 millisecondi.
Die nächste Binsenwahrheit über
La prossima ovvietà è che in tutti i giochi
Online-Spiele mit Wettkämpfen oder Online-Spiele allgemein ist,
online, non solo quelli competitivi,
dass Sie Qualität bei der Spielsuche
dovete assicurarvi di offrire ai giocatori
garantieren müssen.
un matchmaking di qualità,
Und dieses Ziel kann mit dem Ziel eines hochwertigen
obiettivo che può andare in contrasto
Spielerlebnis konkurrieren.
con quello di qualità dell'esperienza.
Wenn Sie das Problem lösen, indem Sie eine Reihe von Servern
Se scegliete di utilizzare svariati server
in unmittelbarer Nähe Ihrer Kunden bereitstellen,
posizionati vicino ai clienti,
kann dies Ihre Spielerbasis fragmentieren.
potreste finire per frammentare la vostra base di giocatori
Die beste Art, dies zu veranschaulichen,
e credo che il miglior modo per spiegarlo
ist, sich einen Pool von 1000 Spielern vorzustellen.
sia pensare a una base di 1000 giocatori.
Hätten Sie lieber 10 Pools mit 100 Spielern
Preferireste avere 10 piccoli gruppi di 100 giocatori
oder einen großen Pool mit 1000 Spielern?
o uno grande di 1000?
Die Spieler in diesem großen Pool haben mehr Optionen,
I giocatori nel gruppo di 1000
sich mit anderen Spielern zu verbinden
avranno più opzioni per connettersi ad altri giocatori,
oder bei der Spielsuche.
anche attraverso il matchmaking
Sie denken sicher auch, dass das besser ist.
e penso possiamo essere d'accordo che sia l'opzione migliore.
Kurz gesagt, es empfiehlt sich, die kleinstmögliche
In sintesi, e' preferibile coprire il globo
Anzahl von Spielserver-Clustern
con il minor numero possibile di cluster di server di gioco
zu haben, um Qualitätsabfall zu vermeiden.
senza che la qualità ne risenta.
Okay, damit haben wir die Herausforderungen fast durch.
Abbiamo quasi finito di parlare delle sfide
Wenn Sie die zwei ersten bewältigt haben,
e l'ultima, se avete superato le prime due e
also Sie haben ein interessantes Spiel, die Verbindung für Ihre Spieler ist gut,
avete un gioco divertente che offre ai giocatori una buona connessione
es gibt genug Teilnehmer für die Spielsuche,
e abbastanza utenti con cui giocare,
dann werden Sie wahrscheinlich das Ziel von Denial-of-Service-Angriffen.
è che sarete probabilmente l'obiettivo di attacchi DDoS.
Wir haben das auf die harte Tour herausgefunden.
L'abbiamo sperimentato sulla nostra pelle
Und Sie müssen Ihre Spieler
e avrete bisogno di proteggere i vostri giocatori
und Spielserver vor diesen Angriffen schützen.
e il gioco da questi attacchi.
Und Valve hat die Lösung: unser Netzwerk.
La soluzione è il Network Valve.
Es ist wie für Online-Gaming geschaffen.
È progettato per giocare online.
Wir haben unser eigenes Spielnetzwerk gebaut
Abbiamo creato la nostra rete di gioco privata
mit 30 Standorten weltweit
con 30 punti di presenza nel mondo
und auf fast jedem Kontinent. 125 Relays
in quasi ogni continente, 125 relè
und eine weltweite Backbone-Verbindung, die alles zusammenhält.
e una connessione backbone globale a connettere il tutto.
Wir können also Spieler von ihrem Provider aus
Ciò significa che possiamo reindirizzare il traffico di gioco degli
mit dem nächsten Relay verbinden
utenti direttamente dal loro ISP
und ihren Traffic über unser Netzwerk routen.
al relè più vicino del nostro network.
Es handelt sich dabei um das gleiche
Il network è lo stesso che
Netzwerk, das Steam-Inhalte bereitstellt.
offre i contenuti di Steam e siamo in grado
Und wir können den latenzabhängigen Traffic
di dare precedenza al traffico sensibile alla latenza
der Inhaltsübertragung überordnen.
rispetto alla consegna di contenuti
Wir schaffen dies,
e possiamo farlo senza che essa
ohne diese zu beeinträchigen,
ne venga impattata,
weil der Spiel-Traffic verglichen mit
dato che il traffico di gioco è di molto inferiore
Spielen von 100 Gigabyte, wie sie Spieler
a quello dei giochi grandi un centiaio di gigabyte
heutzutage herunterladen, sehr klein ist.
che i vostri clienti scaricano al giorno d'oggi.
Zusätzlich können wir so Spieler und Serverprovider vor
Siamo anche in grado di proteggere gli IP di server e giocatore,
Denial-of-Service-Angriffen schützen.
così che non siano vulnerabili agli attacchi DDoS.
Unser Netzwerk wurde explizit für
Abbiamo sviluppato questo network con in mente giocatori e sviluppatori
Spieler und Entwickler gebaut und ist somit weitaus besser als
ed è di gran lunga migliore
das offene Internet.
dell'internet aperto.
Warum ist das für Sie interessant?
Perchè dovrebbe interessarvi?
Ich gebe hier nicht mit dem Netzwerk an, dass wir für
Non mi sto solo vantando di ciò che abbiamo
unsere eigenen Spiele geschaffen haben.
sviluppato per i nostri giochi.
Das Netzwerk, das ich hier beschreibe,
Il network che vi ho appena descritto è
steht Ihnen heute allen zur Verfügung.
è adesso aperto a tutti voi.
Seit letzter Woche und es ist kostenlos.
È disponibile gratuitamente dalla scorsa settimana.
Es funktioniert für alle Versionen Ihres Spiels, ob auf Steam oder nicht.
Funziona per le versioni Steam e non Steam dei vostri giochi, vi basterà
Sie müssen es nur in Ihren Spielcode einbauen.
integrarlo nel vostro codice di gioco.
Sie brauchen also kein eigenes Netzwerk.
Insomma, non avrete bisogno di gestire
Valve übernimmt das für Sie.
un network, Valve lo farà per voi.
So, wozu dient nun die Steamworks-API?
Cosa fa di preciso l'API dello Steamworks Network?
Sie schließt die Lücke zwischen
Vi aiuterà a bilanciare la qualità
Qualität des Spielerlebnisses und Qualität beim Matchmaking,
dell'esperienza e quella del matchmaking
indem sie die Latenz entweder
attraverso un miglioramento della latenza
zwischen Peer-to-Peer-Clients
tra diversi client di gioco, nel caso di giochi peer-to-peer,
oder zwischen Spiel-Client und Spielserver verbessert.
o fra client e server di gioco.
Der Traffic wird über das Valve-Netzwerk geleitet
Il traffico è indirizzato sul network
anstatt über das offene Internet,
di Valve invece che sull'internet aperto,
wodurch sich die Welt für
riducendo le distanze
Ihre Spielerbasis verkleinert.
tra i vostri giocatori.
Anstatt also Spielerpools
Quindi invece di avere gruppi di giocatori
in Kanada, Japan und Italien zu haben,
in Canada, Giappone e Italia,
für die keine Spielsuche möglich ist,
che non possono giocare tra di loro
abhängig von der für das Spiel erforderlichen Latenz,
per via della bassa latenza richiesta dal vostro gioco,
können Sie die gesamte Welt zu einer
sarete in grado di connettere il mondo
riesigen Spielerbasis verbinden
intero in un solo gruppo di giocatori,
oder vielleicht zu zwei oder drei
o non più di due o tre gruppi,
anstatt von zehn verschiedenen.
invece che dieci diversi.
Gleichzeitig schützen wir mit der Steamworks-API
Inoltre, attraverso l'API del network di Steam Steamworks, forniamo
vor Denial-of-Service-Angriffen
protezione contro gli attacchi DDoS
und zwar auf zwei Wegen.
in due diversi modi.
Wir verbergen IP-Adressen
Se vi affidate all'API del network,
wenn Sie unsere Netzwerk-API verwenden.
gli indirizzi IP saranno nascosti
Und im Falle eines Angriffs können wir
e in caso di attacco saremo in grado di
den Traffic über das globale Backbone-Netzwerk umleiten.
reindirizzare il vostro traffico sul backbone globale.
Nun, wo können Sie die API bekommen?
Come potete ottenerla?
Für die Steam-Version Ihres Spiels
Per la versione Steam del vostro gioco,
ist sie auf dem Steamworks SDK zu finden.
attraverso l'SDK di Steamworks e
Für andere Versionen gibt es eine open-source Version
per la versione non Steam, troverete un link
auf GitHub. Den Link sehen Sie hier.
su GitHub con la versione open-source.
Für alle im Publikum,
Per quelli tra voi che si stanno annoiando
die gerade mit den Augen rollen und denken,
e stanno pensando che il loro gioco
dass dies für ihr kleines Spiel keine Rolle spielt,
è troppo poco diffuso per doversi preoccupare
sprechen Sie mit Ricky.
e sono impazienti di sentire parlare Ricky,
Es ist schwer vorauszusagen, was mit einem Spiel nach der Veröffentlichung passiert.
dico che è diffficile prevedere cosa accadrà al vostro gioco dopo il lancio.
Das hat Valve auf hartem Wege herausgefunden.
Valve stessa ha imparato questa lezione.
Ein privates Netzwerk zu bauen und
Introdurre un network privato e protetto
vor Denial-of-Service-Angriffen zu schützen
in modo efficiente da attacchi DDoS
ist außerdem sehr teuer und aufwändig. Man braucht ein Team.
è molto costoso e richiede un intero team.
Mit den Steam-Netzwerk-APIs ist es egal,
Se vi affiderete alle API del network di Steam non dovrete
was nach der Veröffentlichung passiert.
preoccuparvi di cosa accadrà
Sie brauchen sich keine Gedanken machen.
al vostro gioco dopo il lancio,
Wir sind für Sie da.
ci penseremo noi.
Auch für Spiele, die keine Mehrspieler sind, ist das wichtig.
Se non è un gioco multigiocatore, perchè è importante?
Es mag für Ihren aktuellen Spiel-Traffic keine Rolle spielen,
Forse potete non preoccuparvene ora
aber bedenken Sie die Zukunft Ihres Spiels.
ma tenetelo a mente per il futuro,
Auch ein Spiel wie „Don't Starve‟
perchè ad esempio per un gioco come Don't Starve,
hatte im Early Access
quando fu lanciato in accesso anticipato,
nicht die Absicht
non c'era alcun piano di includere,
eine Mehrspieleroption hinzuzufügen.
una modalità multigiocatore.
Und heute gibt es „Don't Starve Together‟.
Oggi, invece, ecco Don't Starve Together.
Dieses Spiel verwendet die Steam-Netzwerk-API,
Questo gioco si affida all'API del Network Steam
damit Spieler zusammenkommen und eine Lobby bilden können
così da permettere ai giocatori di riunirsi
und „Don't Starve‟ gemeinsam
e giocare a Don'Starve
als zusammenarbeitendes Team spielen können.
in modo collaborativo.
Daher, auch wenn Sie sich 100 % sicher sind,
Anche se siete sicuri al 100% che il vostro gioco non avrà
dass es nie eine Mehrspielerversion Ihres Spiels geben wird,
mai una modalità multigiocatore,
können Sie sich mithilfe von Valves Netzwerk mit
potrete contare lo stesso sul Network Valve
Ihren Spielern verbinden,
per restare connessi ai vostri giocatori
Ihre Spiele aktualisieren oder neue veröffentlichen
tramite aggiornamenti, lanci di
oder durch Streaming oder auf andere Weise Ihre Kunden erreichen.
nuovi giochi, trasmissioni o in qualunque
Unser Netzwerk ist verlässlich,
modo vogliate raggiungere i vostri clienti, il nostro network ve lo consentirà
egal was gerade auf der Welt los ist.
indipendentemente da cosa accade nel mondo.
Selbst wenn am 14. April 2019
Tutto funzionerà il 14 Aprile 2019,
die neunte Staffel von Game of Thrones beginnt, hat das keine Auswirkung.
quando uscirà la nona stagione de Il Trono di Spade.
Und bevor ich nun Ricky das Wort überlasse, möchte ich
Prima di cedere la parola a Ricky, vorrei ricordare a tutti che questa
noch einmal betonen,
è una funzionalità gratuita di Steam,
dass es eine kostenlose Steamworks-Funktion ist,
disponibile per l'uso sia sulle versioni
die für alle Versionen Ihres Spiels auf Steam und außerhalb verfügbar ist.
Steam che non Steam dei vostri giochi.
Ganz besonders möchte ich mich bei
Vorrei ringraziare in particolare
Stunlock, Klei und Ronimo bedanken,
Stunlock, Klei, e Ronimo,
deren Entwicklungsteams uns
gli sviluppatori che hanno lavorato con noi
bei den ersten Versionen der API geholfen haben
sulla prima versione dell' API e che
und ohne die sie nicht
ci hanno aiutato ad arrivare, oggi,
im Steamworks SDK verfügbar wäre.
ad averla disponibile sul SDK di Steamworks.
Es gibt zu diesem Thema auch einen großartigen Blogeintrag
Sul blog c'è un post molto interessante
von meinem Kollegen Fletcher.
scritto dal mio collega Fletcher.
Den Link sehen Sie hier. Er enthält Details über
Il post contiene un link con maggiori
die Latenzverbesserungen
informazioni sui miglioramenti della
und weitere technische Details
latenza e altri dettagli tecnici sull'API
über die APIs. Schauen Sie sich den gerne an.
che potrete andare a controllare.
Jetzt wird Ihnen Ricky
Adesso è il turno di Ricky,
mehr darüber erzählen...
il suo compito sarà di parlarvi,
Ich habe über
adesso che io vi ho detto di alcuni investimenti che abbiamo fatto
Investitionen gesprochen, die Ihnen helfen, Kunden über unsere Infrastruktur zu erreichen.
per raggiungere i vostri clienti attraverso la nostra infrastruttura,
Ricky möchte mit Ihnen teilen,
degli investimenti che
welche Investitionen wir in aufstrebenden Märkten machen,
stiamo facendo nei mercati emergenti
damit Sie neue Kunden finden.
per aiutarvi a raggiungere nuovi clienti.
(Applaus)
(applausi)
Hallo zusammen, ich bin Ricky Uy.
Ciao a tutti, sono Ricky Uy.
Eine der besten Funktionen auf Steam,
Uno degli strumenti di maggior valore offerti da Steam,
über die nicht oft gesprochen wird,
di cui non si parla molto è la nostra,
ist unsere weltweite, hochentwickelte Business-Infrastruktur.
sofisticata struttura di business globale.
Vielleicht erinnern Sie sich an den Graphen
Tenendo a mente il grafico che vi ha mostrato Tom poco fa
über das Wachstum gleichzeitiger Nutzer, den Tom Ihnen vorhin gezeigt hat.
sulla crescita e gli utenti online in contemporanea,
Ich möchte noch etwas erwähnen,
vi voglio parlare di un'altra cosa su cui
woran wir kontinuierlich arbeiten.
lavoriamo molto per continuare con quella
Nämlich dieses Wachstum beizubehalten. Und zwar, indem wir sowohl den adressierbaren Markt,
crescita, cioè l'espansione delle opportunità
als auch die Spielerbasis für Ihre Spiele
di accrescere il vostro pubblico
in aufstrebenden Märkten erweitern.
attraverso i mercati emergenti.
Wir reisen ständig um die Welt,
Andiamo sempre in giro per il mondo
um zu lernen, mit welchen Herausforderungen sich Entwickler konfrontiert sehen.
per capire le sfide affrontate dagli sviluppatori
Um zu erfahren, wonach Kunden
e di cosa loro e i loro clienti abbiano
und Entwickler in diesen Regionen suchen.
bisogno in quei paesi.
Bei dem Begriff „Aufstrebende Märkte‟,
Quando pensiamo a mercati emergenti,
denken wir an zwei verschiedene Dinge.
ci riferiamo a due cose diverse.
Zum einen an einen aufstrebenden Markt im traditionellen Sinne,
Una è il mercato emergente nel senso tradizionale del termine,
in Regionen der Welt
ad esempio paesi del mondo
wie Indien oder Südamerika.
come l'India o il Sud America,
Also Länder, deren Wirtschaft wächst.
con le loro economie in crescita.
Aber wir verstehen unter dem Begriff auch
Noi affrontiamo la questione anche in un altro modo;
etablierte Märkte, wie Japan,
ad esempio in un mercato maturo come il Giappone,
wo aber dennoch, also trotz seines Wachstums,
già molto ben sviluppato,
in Zukunft noch viele weitere
noi pensiamo che Steam, nonostante numeri già in crescita,
Wachstumsmöglichkeiten für Steam existieren.
abbia ancora un grosso margine di miglioramento per il futuro.
Wir denken viel über diese Märkte nach.
Passiamo molto tempo pensando a questi mercati.
Wir glauben, es sind heute viele Leute hier,
Sapete che crediamo ci siano molte persone
die gerne Ihre Spiele spielen möchten.
che vogliono accesso ai vostri giochi
Und das mag aus dem ein oder anderen Grund
ma per un motivo o per un altro
schwierig sein.
hanno difficoltà ad ottenerlo.
Und da es Ihr Job ist, herausragende Spiel zu entwickeln,
Dato che voi siete concentrati sul creare giochi davvero fantastici,
betrachten wir es als unsere Aufgabe,
noi crediamo che il nostro obiettivo sia di
sicherzustellen, dass es für alle Spieler leicht ist,
assicurarci che tutti i giocatori,
Ihr Spiel zu spielen, egal wo sie wohnen.
non importa dove vivano, abbiano accesso ai vostri giochi.
Natürlich gibt es viele Herausforderungen
Ci sono molte sfide che si presentano
wenn man einen aufstrebenden Markt erschließen will.
entrando in nuovi mercati.
Ich habe hier einige davon aufgelistet.
Ne ho elencate alcune qui, ma
Ein Beispiel ist, dass in vielen dieser Regionen
tenete conto che in molte
Bargeld eine der beliebtesten Zahlungsmethoden ist.
di queste regioni i contanti sono uno dei principali metodi di pagamento, cosa che
Und das kann die Unterstützung
può essere difficile da coniugare con
für einen digitalen Markt erschweren.
un negozio digitale.
Und dann ist da der Kundendienst
Un altro elemento da considerare è offrire ai clienti un servizio di assistenza
in der entsprechenden Zeitzone und Landessprache.
nel loro fuso orario e nella loro lingua.
Diese Art Herausforderungen
Sfide di questo tipo sono davvero difficili
kann man nur schwer allein bewältigen.
da superare da soli.
Daher arbeiten wir mit Ihnen zusammen,
È per questo che lavoriamo con voi
um Ihnen zu Erfolg in diesen Regionen zu verhelfen.
per aiutarvi a crescere in quelle regioni.
Warum sollte Sie das interessieren?
Perchè dovrebbe importarvi?
Nun, eine frühzeitige Investition in aufstrebende Märkte
Un investimento fatto oggi in mercati emergenti
hat oftmals später in der Zukunft Erfolg.
spesso è ripagato con successi futuri.
Nehmen wir als Beispiel PC-Gaming in Russland
Prendete come esempio il mercato dei giochi PC in Russia
vor zehn Jahren. Steam war verfügbar,
10 anni fa. Steam era disponibile,
Kunden konnten die Spiele im Shop kaufen,
i clienti avevano accesso ai giochi sul Negozio,
wir hatten Server in und um Russland,
avevamo server sul territorio,
aber es tat sich nicht viel,
ma la crescita era molto lenta,
der Markt wuchs nicht.
quasi assente.
Also haben wir ein paar Dinge ausprobiert
Allora abbiamo provato un po' di cose
und herausgefunden, dass
e abbiamo scoperto che questi 8 elementi,
zusätzlich zu großartigen Spielen die folgenden acht Dinge
a contorno di un'offerta di giochi di qualità, era ciò che serviva
wirklich zu Wachstum im Markt führen.
a far crescere questo mercato.
Dadurch werden mehrere Probleme gelöst.
Risolvono svariati problemi,
Besonders wettbewerbsfähige Preise,
come prezzi competitivi,
Bequemlichkeit, will heißen
convenienza, e aiutano anche
bequeme Zahlungsmethoden,
nei metodi di pagamento che sono già
die bereits in der entsprechenden Region bekannt sind,
diffusi in questi paesi.
Unterstützung in der Landessprache, zeitgleiche Veröffentlichungen.
Supporto della lingua, lancio in contemporanea, dato che
Noch vor 10 Jahren
10 anni fa molti sviluppatori decidevano di posticipare il lancio
entschieden viele Entwickler, PC-Veröffentlichungen in Russland
dei loro giochi per PC in Russia
um sechs Monate oder sogar mehr als ein Jahr zu verschieben.
di sei mesi, un anno o anche di più.
Dadurch war das Spiel weniger interessant,
Questo li rendeva già obsoleti quando
wenn es endlich herauskam.
venivano finalmente pubblicati.
Außerdem wollen Entwickler vor Ort Unterstützung
È anche importante offrire supporto locale
und ihre Kunden wollen genau die gleichen Spielerlebnisse haben,
agli sviluppatori, inoltre i clienti vogliono
wie der Rest der Welt.
avere la stessa esperienza di altri utenti
Egal, wo sie sind.
in ogni parte del mondo,
Ein schnelles Netzwerk, Funktionsparität.
come un network veloce, stesse funzionalità
Und sie wollen eine Community.
e la presenza di una Comunità.
Die Community zu fördern ist sehr wichtig,
Prendersi cura di quella Comunità è molto importante, così da permettere
damit Spieler einander finden
ai giocatori di ritrovarsi e
und sich austauschen können.
condividere le loro esperienze.
Wir haben viel Zeit darauf verwendet,
Abbiamo passato un sacco di tempo
diese Probleme zu lösen und mit Erfolg.
a lavorare su questi problemi e abbiamo notato una crescita.
Mit jeder Investition in einen dieser Bereiche
Ogni volta che investivamo in quegli elementi, vedavamo
sahen wir eine bedeutende Reaktion der Community.
reazioni immediate da parte della Comunità.
Wir haben Steam Ende 2007
Steam è stato tradotto in russo
ins Russische lokalisiert
per la prima volta nel 2007
und 2011 kam die Unterstützung für
e nel 2011 abbiamo iniziato ad accettare
den russischen Rubel
pagamenti in rubli
sowie weitere, im Land bevorzugte,
e altri metodi di pagamento
Zahlungsmethoden hinzu.
diffusi nel paese.
Wie Sie sehen, können wir für jede Investition,
Noterete che ogni investimento che abbiamo fatto negli anni
die wir im Laufe der Jahre gemacht haben
e che continuiamo a fare
und auch in Zukunft in aufstrebenden Märkten machen werden,
nei paesi emergenti,
dieses Maß an Wachstum verzeichnen.
ha portato a questo tipo di crescita.
Die Erfahrungen, die wir dabei gemacht haben,
L'esperienza che abbiamo acquisito
und was wir in jedem Markt gelernt haben –
e le lezioni che abbiamo imparato in ogni mercato,
in jedem Markt gibt es
dato che ognuno di essi ha le sue sfide
unterschiedliche Herausforderungen –
specifiche da superare,
haben unsere eigene Wahrnehmung verändert.
ha di gran lunga cambiato le nostre percezioni.
Zu Beginn dachten wir,
All'inizio eravamo certi che se avessimo
dass die fünf Zahlungsmethoden, die Sie hier sehen,
accettato questi 5 tipi di pagamento
weltweit ausreichen würden.
avremmo avuto una buona copertura globale,
Wie Sie wissen, sind diese sehr beliebt
dato che sono molto popolari in regioni
in z. B. Nordamerika und Westeuropa.
come il Nord America e l'Europa occidentale
Sie werden oft benutzt und sind bequem.
e sono comuni e convenienti.
Aber bei genauerem Hinsehen
Osservando meglio, tuttavia,
zeigte sich ein anderes Bild.
la realtà si è rivelata diversa.
So zum Beispiel in Japan.
Prendiamo come esempio il Giappone.
Kunden dort tätigen einen Kauf in einem Online-Shop
I clienti acquistano su un negozio online
und bezahlen dann in einer Verkaufsstelle ihrer Wahl.
e scelgono di pagare di persona in un negozio a loro scelta,
Sie drucken einen digitalen Code aus,
dove si recano con un codice digitale
zeigen diesen für die Zahlung im Geschäft vor
che hanno stampato,
und gehen dann wieder nach Hause.
pagano, e ritornano a casa.
Wir waren überrascht, dass trotz anderer Optionen,
Siamo rimasti sorpresi dal fatto che anche
bei denen man das Haus nicht verlassen muss,
dando loro opzioni per non dovere uscire di casa,
diese Zahlungsmethode bei vielen Kunden
quello rimaneva il metodo di pagamento
die bevorzugte ist.
preferito di pagamento per molti clienti.
Daher entschieden wir uns, anstatt zu verlangen, dass sie sich ändern und andere Zahlungsmethoden wählen,
Invece di chiedergli di modificare le loro abitudini o di spingerli verso un diverso
den japanischen Kunden entgegenzukommen.
metodo di pagamento, abbiamo deciso di andare loro incontro.
Es hat zwar ein paar Jahre gedauert,
Ci abbiamo messo un po' di anni ma
aber wir unterstützen diese Zahlungsmethode jetzt
adesso offriamo questo metodo di pagamento
in Einzelhandelsstandorten in ganz Japan.
in negozi presenti su tutto il territorio giapponese.
Das war nicht nur ein Weg ihnen entgegenzukommen.
Non è solo un'opportunità per
Wir denken auch darüber nach,
andare loro incontro ma anche per porci domande su come possiamo
wie wir das Leben dieser Kunden leichter machen können.
rendere la loro vita più semplice.
Wir hatten herausgefunden,
Come abbiamo imparato in questo caso,
dass es ihnen nicht darum ging, das Haus zum Bezahlen zu verlassen.
non era tanto il desiderio di uscire di casa per effettuare il pagamento a spingere gli utenti,
Sie wollten mit Bargeld bezahlen.
quanto il fatto che volessero pagare in contanti e per pagare in contanti
Und das geht nur in einem Geschäft.
dovevano recarsi di persona a un negozio.
Ein Weg, ihnen das Bezahlen zu erleichtern,
Lo abbiamo reso più semplice con l'introduzione
war die Einführung von Steam-Geschenkkarten.
delle carte prepagate di Steam.
Jetzt können Kunden in Japan
Adesso, i clienti in Giappone possono
in hunderten verschiedener Verkaufsstellen im Land
recarsi in centinaia di negozi per
diese Karten kaufen und zwar
comprare queste carte, anche
gleich mehrere
più di una alla volta,
und sie dann von Zuhause aus einlösen,
tenerle a casa e utilizzarle quando
wenn sie etwas auf Steam finden.
trovano qualcosa su Steam,
Sodass sie nicht jedes Mal ihr Haus verlassen müssen.
senza dover ogni volta uscire di casa.
Die Karten sind sehr effektiv,
Queste carte sono un modo molto efficace
wenn es darum geht, neue Kunden anzulocken.
per attirare nuovi clienti e
Sie sind oft der erste Kontaktpunkt mit Steam,
spesso sono i loro primi punto di contatto con Steam,
vor allem in aufstrebenden Märkten.
soprattutto nei mercati emergenti,
Und zwar zu einem Grad, dass wir sie jetzt
tanto che ora le offriamo
in über 50 Ländern weltweit unterstützen.
in oltre 50 paesi.
Die Produktion dieser Karten kostet im Durchschnitt 10 bis 15 %
Il loro costo di produzione medio è tra il 10 e il 15 %
des Kartenwerts.
del loro valore,
Das mag Ihnen viel erscheinen,
che può sembrare un importo molto alto,
doch es ist uns sehr wichtig,
ma noi riteniamo sia molto importante
diese zu unterstützen und wir denken, es lohnt sich
supportarle. Ne vale la pena,
weil Kunden sie haben wollen.
poichè i clienti le richiedono,
Weil sich gezeigt hat, dass sie sie haben wollen
hanno dimostrato di volerle,
und weil sich so die Zielgruppe für Ihre Spiele vergrößert.
ed espandono i vostri utenti.
Wir erleichtern es Ihren Kunden, sich mit Ihnen zu verbinden.
Stiamo rendendo più semplice per loro connettervi a voi.
Und das Beste ist,
La parte migliore è che copriamo il 100%
dass wir die Kosten zu 100 % abdecken und sie weder Ihnen noch Ihren Kunden überlassen.
dei costi, senza mai far pagare voi o i vostri clienti.
Wenn wir uns wichtige aufstrebende Märkte wie Asien betrachten,
Se guardiamo a un mercato emergente chiave, ad esempio l'Asia,
stellen wir fest, dass dies das gesamte Transaktionsvolumen
noteremo che del volume di transazioni totali condotte
von Steam im letzten Jahr ist.
lo scorso anno su Steam,
Und Sie können sehen, dass für kaum mehr als 10 %
solo poco più del 10%
aller getätigten Transaktionen die fünf vorhin erwähnten Zahlungsmethoden verwendet wurden,
hanno visti utilizzati i cinque metodi di pagamento elencati prima,
also Kreditkarten, PayPal und Paysafe.
carte di credito, PayPal e Paysafe.
Für alle anderen wurden die übrigen unterstützten Zahlungsmethoden verwendet.
Le altre sono state condotte attraverso gli altri metodi di pagamento che offriamo.
Wir bieten jetzt über 100 Zahlungsmethoden an.
Adesso ne offriamo oltre 100,
Und ja...
di cui 95 sono basati
diese 95 anderen basieren zum größten Teil auf Bargeld.
principalmente sull'uso di contanti.
Aber die Herausforderungen in diesen Märkten
Le sfide in questi mercati, tuttavia,
beschränken sich nicht auf Währungsunterstützung
non sono limitate ad elementi come la valuta locale o
und Zahlungsmethoden usw.
il supporto a diversi metodi di pagamento,
Es gibt auch kulturelle und technische Hürden,
ci sono anche sfide culturali e tecniche
die man überwinden muss.
che dobbiamo superare.
Sehen wir uns das Beispiel der Internetcafés an.
Prendete come esempio i PC Cafe,
An manchen Orten der Welt, wie z. B. Korea,
molto popolari in paesi come la Corea,
ist es üblich und gehört es zur Kultur,
dov'è molto comune, praticamente un fenomeno culturale,
in einem PC-Bang zusammenzukommen
riunirsi con gli amici in uno di questi locali e
und gemeinsam mit Freunden zu spielen.
giocare tutti insieme.
Auch in Regionen der Welt,
In altre regioni del mondo in cui la rete
wo die Bandbreite nicht so gut ausgebaut ist,
internet non è molto sviluppata a livello
also in Bezug auf die Infrastruktur der Region,
di infrastrutture, luoghi commerciali
ist die Geschwindigkeit in kommerziellen Standorten
possono avere maggiori velocità
vielleicht besser als Zuhause.
rispetto alle residenze private.
Anstatt also Kunden zu sagen: „Hey, wisst hier,
Invece di chiedere ai clienti di giocare,
spielt einfach weiter Zuhause
lo stesso a casa, in attesa
bis die Infrastruktur besser ist‟,
che il servizio migliori,
haben wir das Steam-Café-Programm eingeführt,
abbiamo introdotto un programma di Pc Cafe,
weil wir erkannt haben, dass diese Spieler so spielen möchten.
dato che è cosi che vogliono giocare.
Es benötigt keine zusätzliche Integration.
Non è necessaria alcuna integrazione, anzi
Sie können ganz einfach mit jedem Ihrer Spiele
puoi partecipare al programma Pc Cafe
an dem Programm teilnehmen. Mit nur zwei Klicks.
semplicemente con due click.
Man klickt einfach auf der Anwendungsstartseite
Basta cliccare "Crea un pacchetto commerciale"
auf „Kommerzielles Paket erstellen‟
sulla pagina principale dell'app
und dann kann dann auf einer Pro-Sitz-Basis auswählen,
e poi decidere come preferisci che i Cafe
wie Cafés dafür bezahlen sollen.
paghino in base al numero di posti.
Und damit ist Ihr Spiel dann
Fatto questo, il vostro gioco sarà già disponibile in
in tausenden Cafés weltweit verfügbar.
migliaia di Cafe nel mondo.
Außerdem haben wir vor einigen Jahren erkannt,
Sappiamo anche che fino a qualche anno fa
dass wir unseren Kundenservice verbessern mussten.
avevamo molto da migliorare nell'ambito dell'assistenza clienti,
Also haben wir hart daran gearbeitet
cosa su cui abbiamo lavorato duramente
und wir glauben, dass wir weit gekommen sind.
e ottenendo grandi risultati.
Heute betreiben wir weltweit
Adesso abbiamo cinque diversi centri
fünf verschiedene Kundendienstzentren
per l'assistenza clienti nel mondo,
in über 21 Sprachen
con oltre 1000 agenti di supporto
und mit über tausend Kundenberatern.
e offriamo assistenza in oltre 21 lingue.
Die meisten Probleme, die Kunden uns melden,
Oggi, la maggior parte dei problemi che ci segnalano i clienti
werden heute innerhalb weniger Stunden gelöst.
sono risolti in poche ore.
Und damit jeder sehen kann, dass dies stimmt,
In nome della trasparenza, così che sia voi
damit Sie und die Kunden sehen können,
che i clienti possano vedere il buon lavoro
wie gut wir unseren Job machen,
che stiamo facendo, questi dati
sind diese Daten auf der Steam-Statistikseite
sono resi pubblici
öffentlich einsehbar.
nella sezione statistiche del sito Steam,
Sie zeigt, wie viele Anfragen eingehen,
dove potete controllare quante richieste
was für Anfragen es sind,
arrivano, di che tipo sono
und wie viele wir täglich lösen.
e quante ne risolviamo giornalmente.
Nur um glückliche Kunden zu haben.
Vi dico questo per dimostrare che abbiamo a cuore la felicità dei clienti,
Egal wo sie sind.
ovunque essi siano.
Wir wollen Steam einfach und praktisch gestalten.
Vogliamo che Steam sia per loro facile e conveniente e che
Im Idealfall brauchen sie so wenig wie möglich
debbano cambiare il meno possibile
an Vorlieben und Lebensstil zu ändern,
delle loro preferenze e abitudini
um Ihre Spiele spielen zu können.
per poter giocare ai vostri giochi.
Egal ob sie im entferntesten Winkel der Welt
Vogliamo inoltre, che sia che si trovino in un angolo remoto del mondo
oder im Herzen von New York City wohnen,
o nel cuore di New York City,
wir wollen, dass sie die gleiche Erfahrung haben.
abbiano lo stesso tipo di esperienza.
Als Ergebnis dieser Bestrebungen:
Questo sforzo ha prodotto risultati.
Dies sind die Gesamteinnahmen auf Steam über die letzten 10, 11 Jahre
Questi sono i ricavi totali di Steam negli ultimi 10 o 11 anni e
und diese Graphen sind nach Maßstab angeordnet. Wie Sie sehen, hat jeder Graph
questi grafici sono in scala e vedete che al loro interno ci sono
viele unterschiedliche Farben.
diversi colori.
Diese Farben zeigen die regionale Verteilung
Quei colori rappresentano la distribuzione e contribuzione regionali
und den Beitrag zu Steams Jahresgesamteinnahmen.
ai ricavi di Steam per l'anno di riferimento.
Nehmen wir Asien als Beispiel,
Considerando ad esempio l'Asia,
also den orangen Abschnitt,
rappresentata dal colore arancione,
welcher soweit angewachsen ist,
vedrete una crescita che l'ha portata a costituire oltre un quarto
dass er jetzt ein Viertel der Gesamteinnahmen ausmacht.
dei ricavi totali di Steam.
Aber noch interessanter sind
È forse più interessante notare,
die vorhin erwähnten Investitionen, wenn Sie sich erinnern,
se ricordate gli investimenti tempestivi fatti
die wir vor Jahren in Russland gemacht haben.
in Russia anni fa di cui vi ho parlato,
Wir haben heute mehr Käufer in Russland allein,
che ora ci sono più acquirenti Steam in
als es 2010
Russia di quanti ce ne fossero in tutto
weltweit auf Steam gab.
il mondo nel 2010.
Ich hoffe dieser Beitrag hat verdeutlicht,
Spero che questo discorso sia servito a
warum Valve aufstrebende Märkte schätzt und
spiegare perchè Valve punta molto e continua ad investire
weiter in sie investiert und wir hoffen Sie auch. Danke.
sui mercati emergenti e speriamo lo farete anche voi.
Ich übergebe nun das Wort an Tom, für ein paar abschließende Gedanken.
Adesso tocca di nuovo a Tom con alcuni appunti finali.
(Applaus)
(applausi)
Vielen Dank noch mal, dass Sie heute hier sind.
Grazie ancora a tutti per essere venuti.
Eine Statistik, die, glaube ich, Alden erwähnt hat,
Una delle statistiche citate da Alden
hat mich ziemlich umgehauen.
che mi ha colpito particolarmente
Und zwar, wenn wir dieses Kreisdiagramm um ein weiteres Jahr zurückdrehen,
è che se andassimo indietro fino al 2007 in quel grafico,
auf 2007, dann wäre der Kreis im Vergleich zu allen anderen so winzig,
la sua porzione rispetto agli altri anni sarebbe così piccola
dass er unsichtbar wäre
da essere invisibile,
oder nur einen Pixel groß.
o da occupare solo un pixel.
Wir sind sehr stolz auf das, was Steam
Siamo davvero orgogliosi di ciò che Steam
im letzten Jahrzehnt erreicht hat
è diventato nell'ultimo decennio
und sind gespannt auf die nächsten
e vogliamo scoprire dove andremo nel
zehn Jahre mit Ihnen und Ihren Spielen.
prossimo decennio con voi e i vostri gochi.
Vielen Dank, dass Sie gekommen sind.
Grazie per essere venuti,
Ich hoffe sehr, dass Ihnen dieses Update geholfen hat.
spero davvero che questo aggiornamento via sia stato utile
Beim Gedanken an Ihr aktuelles Spiel auf Steam
per i giochi che già avete su Steam
oder an eines, das Sie für die Zukunft planen.
o quelli che pubblicherete in futuro.
Die Plattform ist uns enorm wichtig.
Questa piattaforma ci sta davvero a cuore,
Wir lieben sie und wir möchten, dass Alles, woran wir
la adoriamo e vogliamo che tutto il lavoro
tagein, tagaus arbeiten, ein Multiplikator
che facciamo ogni giorno diventi un supporto importante
für Ihre Arbeit ist. Sodass,
per i vostri sforzi,
je mehr Sie in Ihr Spiel auf Steam investieren,
così che più impegno mettete nei vostri giochi su Steam,
Sie umso mehr dafür belohnt werden.
più ne sarete ricompensati.
Wenn Sie Fragen oder Feedback haben, stehen wir Ihnen
Se avete domande o opinioni, troverete noi
mit einer Handvoll anderer Valve-Mitarbeiter
e qualche altro impiegato di Valve
nach dem Vortrag im Korridor dort hinten zur Verfügung.
nel corridoio lì dietro e ci piacerebbe
Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zu sprechen,
molto fare una chiacchierata con voi,
Sie kennenzulernen und Ihre Fragen, Feedback
conoscervi di persona, sentire cosa avete
und Bedenken zu hören und mehr über Sie zu erfahren.
da dire e conoscervi un po' meglio.
Abschließend gibt es noch ein paar Anmerkungen:
Per concludere,
Zum einen, für alle im Publikum,
se qualcuno di voi nel pubblico
die ebenfalls Interesse an diesen Problemen haben,
è interessato a questi problemi
oder glauben, dass sie bei deren Lösung helfen können:
o pensa di poterci aiutare a risolverli,
Arbeiten Sie für uns.
può venire a lavorare con noi.
Valvesoftware.com/jobs ist unsere Website für offene Stellen.
Visitando il sito Valvesoftware.com/jobs
Es gibt eine Vielzahl an Positionen und
troverete tantissime offerte di lavoro
wir suchen immer nach neuen Mitarbeitern.
e assumiamo in continuazione, per cui dateci un'occhiata
Bitte besuchen Sie die Seite, wenn Sie
se pensate di poterci aiutare a risolvere
denken, dass Sie uns helfen können, einige dieser interessanten Probleme zu lösen.
alcuni di questi interessanti problemi.
Und wenn es noch weitere Anschlussfragen gibt,
Infine, se guarderete questo video fra due mesi o se non avete
Sie dieses Video aber erst zwei Monate später sehen
modo di fermarvi a chiacchierare oggi
oder nach diesem Vortrag nicht mit uns sprechen können,
e avete domande da farci,
können Sie uns gerne direkt kontaktieren.
potete sempre contattarci direttamente.
Wenn Sie Kassidy
Se volete chiedere a Kassidy
zu den coolen Netzwerkimplementierungen befragen möchten
di quei miglioramenti al network
oder Sie mehr Daten zu den
o se volete maggiori informazioni
Sprachen für die Lokalisierung Ihrer Spiele wünschen.
sulle lingue in cui vi raccomandiamo di tradurre il vostro gioco,
Egal worum es geht, Sie können uns jederzeit kontaktieren.
o per qualunque altra domanda, potete contattarci in ogni momento
Der Link lautet partner.steamgames.com/contact
andando su partner.steamgames.com/contact
und ist auf der Steamworks-Startseite zu finden.
attraverso la pagina principale di Steamworks.
Klicken Sie einfach auf „Dokumentation‟ und „Hilfe‟
Vi basterà cliccare su Documentazione e aiuto
und wählen Sie „Steamworks-Entwicklersupport kontaktieren‟.
e poi Contatta l'assistenza di Steamworks.
Alle Anfragen werden von Valve-Mitarbeitern wie uns beantwortet
Le richieste sono tutte visionate da impiegati Valve, che non vedono l'ora
und wir können es kaum erwarten, von Ihnen zu hören.
di leggervi e rispondervi.
Danke noch mal für Ihre Aufmerksamkeit. Viel Spaß bei der GDC! Machen Sie's gut!
Grazie ancora per essere venuti, godetevi la GDC e divertitevi.
(Applaus)
(applausi)
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