Bounces vs Exits in Web AnalyticsYouTube↗  IA↗(long shot)
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En el análisis web,
In der Webanalyse werden die Absprungrate
la tasa de rebote y la tasa de salida de una página
und die Ausstiegsrate einer Seite üblicherweise von den
son rastreadas comúnmente por la mayoría de las
meisten Tools erfasst, aber da diese beiden Metriken das
herramientas, pero debido a que estas dos métricas implican
Verlassen einer Website von einer gewissen Seite aus
seguimiento cuando los usuarios abandonan un sitio desde una
verfolgen, ist die Frage,
página determinada, cómo se diferencian entre sí
wie sie sich voneinander unterscheiden,
es una pregunta común que escucho durante nuestro curso
eine häufige Frage, die ich in unserem Kurs
de analítica y experiencia del usuario.
über Analytik und Benutzererfahrung höre.
Todos los rebotes son salidas
Alle Absprünge sind Exits,
pero no todas las salidas son un rebote.
aber nicht jeder Exit ist ein Absprung.
Para entender por qué,
Um den Grund dafür zu verstehen, wollen wir
comencemos definiendo qué constituye exactamente un rebote.
zunächst definieren, was genau ein Absprung ist.
Si piensas en un rebote literal de una pelota,
Wenn man z.B. an den buchstäblichen
por ejemplo,
Aufprall eines Balles denkt,
un rebote de la pelota
so ist ein Aufprall des Balles
es una interacción de un solo golpe con otra cosa.
eine Einzeltreffer-Interaktion mit etwas anderem.
Como esta mesa.
Wie dieser Tisch hier.
En analítica,
Bei einer Analyse
un rebote se cuenta cuando un usuario aterriza
wird ein Absprung gezählt, wenn ein Benutzer auf
en una determinada página de tu sitio,
einer bestimmten Seite Ihrer Website landet,
llega a esa página y luego se va
nur diese eine Seite besucht und dann wieder geht,
sin hacer nada más.
ohne etwas anderes zu tun.
Esto podría deberse a muchas cosas,
Dies könnte man auf viele Dinge zurückzuführen,
tanto positivas como negativas.
sowohl positiv als auch negativ.
No podemos saberlo con certeza.
Wir wissen es nicht mit Sicherheit.
Lo que sabemos es que el usuario solo tuvo
Alles, was wir wissen, ist, dass der Benutzer
esa interacción única
nur diese eine Treffer Interaktion
al cargar esa página.
oder das Laden dieser einen Seite hatte.
Una salida, por otro lado,
Ein Exit hingegen wird immer
se cuenta cada vez que una página
dann gezählt, wenn eine Seite
es la última página en la visita de un usuario.
die letzte Seite im Besuch eines Benutzers ist.
En nuestra analogía de pelota,
Stellen Sie sich in unserer Ballanalogie
en lugar de la interacción de un solo golpe de un rebote,
nicht nur die Einzelschlag Interaktion einer Absprung vor,
imagina, en cambio, que la pelota aterrizó
sondern stellen Sie sich vor, dass der Ball
y rodó por varias partes de la mesa por un rato
eine Zeit lang an verschiedenen Stellen des Tisches
hasta que finalmente se cayó.
landete und umherrollte, bis er schließlich runterfiel.
En un sitio web,
Auf einer Website
esto se vería como un usuario que aterriza en el sitio,
würde dies so aussehen, als würde ein Benutzer
navega en algunas otras páginas
auf der Website landen und zu ein paar anderen
antes de salir del sitio.
Seiten navigieren, bevor er die Website verlässt.
Cualquiera que sea esa última página en el sitio
Was auch immer diese letzte Seite auf der Website war,
será contada como su página de salida.
wird als ihre Ausgangsseite gezählt.
Entonces la tasa de salida te dice
Die Ausstiegsrate sagt also, wie viel Prozent der Nutzer die
qué porcentaje de usuarios abandonaron el sitio desde
Website von einer Seite aus verlassen haben, unabhängig
una página, independientemente de cuándo llegaron ahí,
davon, wann sie beim Besuch auf die Seite kamen, im
en comparación con los que continuaron en otra página.
Vergleich zu denen, die auf einer anderen Seite fortfahren.
Mientras que la tasa de rebote te dice el porcentaje
Die Absprungrate gibt den Prozentsatz der Benutzer an, die
de usuarios que entraron y salieron del sitio en esa página
die Website auf dieser einen Seite sowohl betreten als auch
sola, sin ver nada más, en comparación
verlassen haben, ohne etwas anderes zu sehen, im Vergleich
con los usuarios que hicieron clic en una segunda página.
zu den Benutzern, die auf eine zweite Seite geklickt haben.
Recuerda que las salidas son inevitables.
Vergesst nicht, dass Exits unvermeidlich sind.
Todas las cosas buenas deben llegar a su fin.
Aller guten Dinge müssen ein Ende haben.
Ciertas páginas, como la página de confirmación después de
Gewisse Seiten wie die Auftragsbestätigungsseite nach
un proceso, esperaríamos que fueran un punto final para
einem Prozess, wird für viele Nutzer ein Endpunkt sein.
muchos usuarios. Entonces, una alta tasa de salida sería normal.
Eine hohe Ausstiegsrate wäre also normal.
Pero si la intención de la página es dirigir a los usuarios
Wenn der Zweck der Seite jedoch darin besteht, die
más profundo en un proceso y tiene una alta tasa de salida o rebote.
Benutzer tiefer in einen Prozess zu führen, und sie
Eso podría ser un problema de funcionalidad
eine hohe Ausstiefsrate oder Absprungrate hat, könnte das ein
que nos gustaría investigar más a fondo.
Nutzungsproblem sein, das wir weiter untersuchen wollen.
Entonces, sí, todos los rebotes son salidas
Das heißt, alle Absprünge sind Exits, weil es die
porque fue la última página en las sesiones del usuario,
letzte Seite in den Sessions des Benutzers war, aber
pero no todas las salidas son rebotes si esa visita
nicht alle Exits sind Absprünge, wenn dieser Besuch
involucraba múltiples visitas a la página o interacciones.
mehrere Seitenaufrufe oder Interaktionen beinhaltete.
La diferencia principal entre un rebote y una salida
Der primäre Unterschied zwischen einem Absprung und einem
es si esa última página fue también el punto de entrada.
Exit ist, ob diese letzte Seite auch der Einstiegspunkt war.
Si fue la única interacción de rebote.
Wenn es dieser einzelne Interaktions-Sprung war.
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