Complex Apps 101 NNgroup English German

Complex Apps 101YouTube↗ IA↗(long shot)
Science & Technology 3.2K views 87 likes 0 dislikes 04 Sep 2020

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- If you design products for experts

- Wenn Sie Produkte für Experten entwerfen

doing complex problem solving,

komplexe Problemlösungen durchführen,

or if you find yourself striving to understand

oder wenn Sie sich bemühen zu verstehen

the workflows, language and information needs

die Arbeitsabläufe, Sprache und Informationsbedürfnisse

of very specialized user groups,

von sehr spezialisierten Benutzergruppen,

you're probably working on a complex application

Sie arbeiten wahrscheinlich an einer komplexen Anwendung

for a specialized domain.

für eine spezialisierte Domain.

Complex apps for specialized domains

Komplexe Apps für spezialisierte Domains

support trained or specialized users

Unterstützung geschulter oder spezialisierter Benutzer

in carrying out broad, unstructured goals

bei der Umsetzung breiter, unstrukturierter Ziele

in nonlinear workflows.

in nichtlinearen Workflows.

For these workflows,

Für diese Workflows

users may not know their exact end goal,

Benutzer kennen möglicherweise nicht ihr genaues Endziel.

but need to analyze data to look for answers,

müssen aber Daten analysieren, um nach Antworten zu suchen,

and there may not be a known ideal set

und es gibt möglicherweise keine bekannte ideale Menge

of subtasks they follow

von Unteraufgaben, denen sie folgen

that we can easily design for

für die wir leicht entwerfen können

and measure the success of.

und messen Sie den Erfolg von.

This could be something like a coastal engineer

Dies könnte so etwas wie ein Küsteningenieur sein

using a geographic information system

Verwendung eines geografischen Informationssystems

to analyze and predict rising sea levels,

steigende Meeresspiegel zu analysieren und vorherzusagen,

or someone like a cloud infrastructure manager

oder jemand wie ein Cloud-Infrastruktur-Manager

using analytics dashboards to notice

Verwenden von Analytics-Dashboards, um dies zu bemerken

and diagnose high spikes in uptime, for example.

und zum Beispiel hohe Spitzen in der Betriebszeit diagnostizieren.

Now for comparison, generalist apps

Nun zum Vergleich, generalistische Apps

for everyday domains enable non-specialized users,

für alltägliche Domains ermöglichen nicht spezialisierte Benutzer,

that's people without training or expertise,

das sind Leute ohne Ausbildung oder Fachwissen,

to complete largely discrete tasks

weitgehend diskrete Aufgaben zu erledigen

organized around well-structured goals.

organisiert um gut strukturierte Ziele.

Here, the user's goal is often well formulated

Hier ist das Ziel des Benutzers oft gut formuliert

and the set of steps to reach it are pretty linear.

und die Schritte, um es zu erreichen, sind ziemlich linear.

So that might be something like a consumer using an app

Das könnte also so etwas wie ein Verbraucher sein,

to place an order for food delivery,

der eine App verwendet eine Bestellung für die Lieferung

or maybe colleagues sending

von Lebensmitteln aufgeben, oder vielleicht Kollegen senden

and receiving chat communications.

und Empfangen von Chat-Mitteilungen.

If you work on complex apps for specialized domains,

Wenn Sie an komplexen Apps

you face certain challenges.

für spezialisierte Domänen arbeiten, Sie stehen vor bestimmten Herausforderungen.

Maybe having to quickly learn

Vielleicht muss ich schnell lernen

domain-specific concepts and terms,

domänenspezifische Konzepte und Begriffe,

struggling to adapt traditional UX methods

Schwierigkeiten, traditionelle UX-Methoden anzupassen

and getting access to users for expert testing.

und Zugriff auf Benutzer für Expertentests.

So here are three tips to help mitigate

Hier sind drei Tipps zur Minderung

the unique challenges your work entails.

die einzigartigen Herausforderungen, die Ihre Arbeit mit sich bringt.

First, if you lack domain knowledge,

Erstens, wenn Sie keine Domänenkenntnisse haben,

it's critical to incorporate work domain experts

Es ist wichtig, Experten für Arbeitsbereiche einzubeziehen

into your design process.

in Ihren Designprozess.

Make use of interviews or even co-design sessions

Nutzen Sie Interviews oder sogar Co-Design-Sitzungen

and long-term partnerships with internal experts

und langfristige Partnerschaften mit internen Experten

to ensure that both domain expertise

um sicherzustellen, dass beide Domain-Expertise

and UX expertise, that's you,

und UX-Know-how, das sind Sie,

are integrated into the design lifecycle.

sind in den Design-Lebenszyklus integriert.

Next, sometimes our existing methods

Als nächstes manchmal unsere bestehenden Methoden

need to be adapted for complex app design.

müssen für komplexes App-Design angepasst werden.

For example, while very useful in other context,

Zum Beispiel, obwohl in anderen Zusammenhängen sehr nützlich,

the think aloud method of usability testing

die laut denken Methode des Usability-Tests

poses challenges for experts,

stellt Experten vor Herausforderungen,

because skilled behavior is automated

weil qualifiziertes Verhalten automatisiert ist

and not easily verbalized.

und nicht leicht zu verbalisieren.

Now using video replays

Jetzt mit Videowiederholungen

that both the facilitator

dass sowohl der Moderator

and the participant watch and discuss

und der Teilnehmer beobachten und diskutieren

is an alternative to relying on the think aloud approach,

ist eine Alternative zum lauten Denken.

more broadly, though.

allgemeiner jedoch.

If traditional methods are not suited for your situation,

Wenn traditionelle Methoden nicht für Ihre Situation geeignet sind,

find ways to build upon them.

Wege finden, auf ihnen aufzubauen.

And finally, know when to stray a little

Und schließlich wissen Sie, wann Sie ein wenig verirren müssen

from best practices.

von Best Practices.

For example, if you're struggling to recruit

Zum Beispiel, wenn Sie Schwierigkeiten haben, neue

or pay for outside expert users, go internal.

Mitarbeiter zu finden oder für externe Experten bezahlen, gehen Sie intern.

Usually, we don't wanna test

Normalerweise wollen wir nicht testen

with people inside the company,

mit Menschen in der Firma,

because the results will be biased.

weil die Ergebnisse voreingenommen sein werden.

However, testing with internal domain experts

Testen mit internen Domain-Experten

can reveal valuable insights

kann wertvolle Erkenntnisse liefern

about expert usage for your app.

über die fachmännische Nutzung Ihrer App.

So remember, if you're working on complex apps

Denken Sie also daran, wenn Sie an komplexen Apps arbeiten

for specialized domains,

für spezialisierte Domänen,

partner with domain experts,

Partner mit Domain-Experten,

calibrate your toolkit of methods

Kalibrieren Sie Ihr Toolkit mit Methoden

to be better suited for your work,

besser für Ihre Arbeit geeignet sein,

and know when to break some rules.

und wissen, wann einige Regeln zu brechen sind.

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