The UX Maturity Model NNgroup English German

The UX Maturity ModelYouTube↗ IA↗(long shot)
Science & Technology 2.5K views 40 likes 2 dislikes 14 Aug 2020

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- During our Q and A session

- In unserer F und A Sitzung

at the June virtual UX conference,

während unserer virtuellen UX-Konferenz im Juni,

an attendee asked Jakob Nielsen about UX maturity.

fragte ein Teilnehmer Jakob Nielsen nach der UX-Reife.

Is it still true that it can take 20 years

Stimmt es noch immer, dass es 20 Jahre dauern kann, um

to reach the highest level of UX maturity?

die höchste Ebene der UX-Reife zu erreichen?

Is that highest level even attainable?

Kann man diese höchste Ebene überhaupt erreichen?

Here's what Jakob had to say.

Das hatte Jakob dazu zu sagen:

- The basic UX maturity model which is described

- Das Basis-UX-Reifemodell, das auf unserer

Website beschrieben wird,

is still really true.

ist noch immer sehr richtig.

But that said, we're actually working on some kind

Dennoch arbeiten wir tatsächlich an einer Art

of refinements and extensions to it and so stay tuned

Verfeinerung und Erweiterung und deshalb achten Sie

for new articles that'll describe that because we're still

auf neue Artikel, die das beschreiben werden, denn wir

doing kind of alpha testing on these new ideas.

sind noch immer beim Alpha-Testen dieser neuen Ideen.

But that's generally speaking, just adding more facets

Es werden generell nur weitere Facetten hinzugefügt

or more aspects to be considered so that the general lessons

oder weiter zu bedenkende Aspekte, sodass die allgemeinen

are still the same and I think some

Lehren immer noch die gleichen sind und ich denke,

of the general lessons from even from the 15 years ago work

einige der allgemeinen Lektionen, sogar von vor 15 Jahren,

well, first of all, there is a progression of stages.

funktionieren gut, es gibt eine Entwicklung der Stadien.

That's the first thing that's important

Das ist das Erste, was wichtig ist,

and if you're in any given stage

und wenn Sie sich in einem bestimmten Stadium befinden,

that's where you are and you can't just say,

da befinden Sie sich dann und können nicht einfach sagen,

well, we're gonna go from here to,

nun, wir werden von hier nach da gehen,

Whoa, up there, just overnight.

Hallo, da hinauf, einfach so über Nacht.

That's just impossible, because there's a lot of different

Das ist einfach unmöglich, denn es gibt viele verschiedene

things that all have to kind of track in parallel

Dinge, die alle nebeneinander verfolgt werden müssen,

and including, you know, a lot of organizational assistance

einschließlich einer Menge organisatorischer Hilfe

and a lot of skill development among the team,

und sehr viel Kompetenzentwicklung innerhalb des Teams,

both the UX team and the non-UX people as well.

sowohl des UX-Teams und der nicht UX-Leute.

So and, and budgets and various many, many,

So und Budgets und vieles Verschiedenes mehr,

many things anyway, that all need to move up

viele Dinge, die man alle mitnehmen muss

and you can't just boom, boom, go from one to the other

und man kann nicht einfach so von einem zum andern

because that's, that's the kind of the maturity thing

gehen, denn das ist so die Art, was die Reife betrifft,

is you're just not ready for that super fancy way of doing

man ist einfach noch nicht bereit für diesen super coolen

things if you have been to all that everything is made

Weg, Dinge zu tun, wenn man alles das durchgemacht hat,

for doing it down here instead.

was dafür hier unten statt dessen getan werden muss.

So, that's a lesson that definitely still holds.

So, das ist eine Lektion, die noch immer stimmt.

There's even more things to consider now as the

Es gibt sogar noch mehr Dinge zu bedenken, jetzt,

world has evolved.

da die Welt sich weiterentwickelt hat.

We had that kind of the highest level

Wir hatten diese Art der höchsten Ebene mit dem

with the user-centered or user-driven corporation,

benutzerzentrierten oder benutzerorientierten Unternehmen,

which is kind of rare, not that many companies are there.

was selten ist, nicht viele Unternehmen befinden sich da.

And one of the kind of insights we've been getting

Und so eine Einsicht, die wir erlangt haben, ist, dass es

is that it's not always just a linear progression, up, up,

sich nicht immer um einen linearen Fortschritt handelt, hoch

up and ever better, no

und höher und noch besser, nein,

but there's also a regression as well.

aber da gibt es auch eine Regression.

It can sometimes, it can be hard for a company

Manchmal kann es für ein Unternehmen, während es expandiert

as they expand and grow to stay at this very,

und wächst, schwierig sein, auf dieser sehr,

very highest level of UX engagement.

sehr hoheh Ebene des UX-Engagements zu bleiben.

So, sometimes because they just hire thousands or hundreds

Also manchmal, weil Tausende oder Hunderttausende

of thousands of new people and sometimes that can cause

neuer Mitarbeiter eingestellt werden und manchmal kann das

like a regression.

etwas wie eine Regression bewirken.

But again not like from the highest to the lowest,

Aber nochmals, nicht von der höchsten zur niedersten

in over week, right?

Ebene innerhalb einer Woche, ja?

But it's not only up, that's just kind of a lesson there.

Aber es geht nicht immer nach oben, das ist so eine Lektion.

Also, it's still something that takes a long time

Auch ist es etwas, das viel Zeit braucht,

because of the many things you have to move along.

denn es sind viele Dinge, mit denen man mitgehen muss.

And that's why you can't move from, well you when you move

Und deshalb kann man nicht, also man kann nicht von

from one stage to the next, you're gonna

einem Stadium zum nächsten gehen, man ist dort

like be there for a while

vielleicht eine gewisse Zeit,

and that that simmer or evolve and kind of permeate

und das köchelt oder entwickelt sich als so ein

the organization and upskill everybody

Durchdringen der Organisation und bildet jeden weiter

and that just takes time.

und das dauert einfach.

So, if you're really aggressive and you have great

Also, wenn man wirklich aktiv ist und man

management support now, you can you can expedite,

hat eine großartige Unterstützung des Managements, kann

accelerate the step movements

man diese schrittweise Bewegung vorantreiben, beschleunigen

and if you have larger systems, it's gonna be more

und hat man größere Systeme, wird es eine langsamere

slow moving but in any case, it's not gonna go from like

Bewegung, auf jeden Fall werden das nicht

many, many, many steps in one year.

viele, sehr viele Schritte in einem Jahr sein.

That just cannot be done.

Das ist einfach nicht machbar.

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