UX Practitioners Adjusting to Post-Pandemic World NNgroup English German

UX Practitioners Adjusting to Post-Pandemic WorldYouTube↗ IA↗(long shot)
Science & Technology 2.7K views 59 likes 1 dislikes 28 Aug 2020

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- During our July virtual UX conference,

- Während unserer virtuellen UX-Konferenz im Juli hielt

Jakob Nielsen held a Q and A session.

Jakob Nielsen eine Frage- und Antwortsitzung ab.

He was asked to describe his hopes and concerns for the

Er wurde gebeten, seine Hoffnungen und Bedenken in Bezug auf

field of UX, as we all adjust to a post-pandemic reality.

den Bereich UX zu beschreiben, da wir uns alle auf eine postpandemische Realität einstellen.

- I think mainly I do have a lot of hopes because I think that the need for our work is even more so the case now

- Ich denke, dass ich vor allem deshalb große Hoffnungen hege, weil ich glaube, dass die Notwendigkeit unserer Arbeit jetzt,

that more things are virtual, more things are computerized.

da mehr Dinge virtuell und mehr computerisiert sind, noch

And also as new processes have to be invented or designed,

größer ist. Und auch, da neue Prozesse erfunden oder entworfen werden

you might say, to do things in different ways.

müssen, könnte man sagen, um die Dinge anders zu machen.

And so for example, service design,

Und so ist zum Beispiel das Service-Design,

which is one of our big issues we talk about at the

das eines unserer großen Themen ist, über das wir hier auf

conference here, that's really important.

der Konferenz sprechen, wirklich wichtig.

And that's the way you can design these services to work

Und das ist die Art und Weise, wie man diese Dienste so g estalten kann,

better than they did in the past.

dass sie besser funktionieren als in der Vergangenheit.

And for sure better than they would have.

Und mit Sicherheit besser, als sie es getan hätten.

If people just say, Oh, let's just put a camera up.

Wenn die Leute nur sagen: Oh, lasst uns einfach eine Kamera

Well, that's just the first step.

aufstellen. Nun, das ist nur der erste Schritt.

You've got to actually do much more than that

Man muss eigentlich noch viel mehr tun,

for let's say telemedicine or any,

zum Beispiel für die Telemedizin oder

any other application, really.

irgendeine andere Anwendung.

You've got to think of it as a service design problem.

Man muss es als ein Problem des Service-Designs betrachten.

And also of course, anything that you do do on the screen,

Und natürlich auch alles, was Sie am Bildschirm machen,

but that's classic user interface design,

aber das ist klassisches User Interface Design,

and we need to really enhance our collaboration technologies

und wir müssen unsere Technologien für die Zusammenarbeit

in, in companies.

in, in Unternehmen wirklich verbessern.

So there's a very,

Da gibt es also eine sehr,

very large challenge there

sehr große Herausforderung,

and challenge is opportunity, right?

und Herausforderung ist Chance, richtig?

It's just two ways of thinking about it.

Es gibt nur zwei Möglichkeiten, darüber nachzudenken.

So really big opportunities for good UX work in helping companies really become more productive

Es gibt also wirklich große Möglichkeiten für gute UX-Arbeit, um Unternehmen dabei zu helfen, unter den

under the circumstances.

gegebenen Umständen wirklich produktiver zu werden.

So this is a lot of internal work in

Es handelt sich also um eine Menge interne Arbeit in

IT departments in doing better digital workplace support in,

IT-Abteilungen, um in dieser Umgebung eine bessere digitale

in this environment.

Arbeitsplatzunterstützung zu erreichen.

And also of course, in terms of, of products

Und natürlich auch im Hinblick auf die Produkte,

that are being developed for the open market.

die für den offenen Markt entwickelt werden.

I mean, we are using Zoom right now and it's,

Ich meine, wir benutzen Zoom gerade jetzt und es ist,

it's, it's nice.

es ist, es ist schön.

I mean, honestly, it's better than it was before.

Ich meine, ehrlich, es ist besser als vorher.

That's why we're using it for this conference,

Deshalb nutzen wir es für diese Konferenz,

but you can also still tell it's kind of primitive and

aber man merkt auch, dass es noch ziemlich primitiv ist und

much more could be done and again that's our opportunity.

noch viel mehr getan werden könnte, und das ist wieder unsere Chance.

At the same time,

Zur gleichen Zeit,

I think there's also some downsides of some,

Ich denke, es gibt auch einige Schattenseiten von einigen,

some fears I would say.

ich würde sagen, einige Befürchtungen.

One is just simply that we are in a bad recession

Eine davon ist einfach, dass wir uns in einer schweren Rezession befinden,

and I'm sure some people will lose their jobs

und ich bin sicher, dass einige Menschen dadurch ihren

Arbeitsplatz verlieren werden.

I'm actually not that worried about that specifically

Ich mache mir darüber eigentlich keine allzu großen Sorgen, speziell nicht

für die UX-Leute,

because this is such a growth field that there's going to be

denn dies ist ein solches Wachstumsfeld, dass es noch

andere Arbeitsplätze geben wird.

So yeah, people will lose their jobs.

Also ja, die Menschen werden ihre Arbeitsplätze verlieren.

Some of us will, but then other jobs will be there for us,

Einige von uns werden es tun, aber dann werden andere Jobs für uns da sein,

other, other disciplines are in much worse trouble

andere, andere Disziplinen sind in dieser Hinsicht in viel

in that respect.

schlimmeren Schwierigkeiten.

But what we are a little bit in trouble on the other hand is

Aber was uns auf der anderen Seite ein wenig in Schwierigkeiten bringt, ist,

that our field relies so much on that tight connection to

dass unser Bereich so sehr auf diese enge Verbindung zu

den Anwendern angewiesen ist.

And I do have that fear that we might lose some of our user

Und ich habe die Befürchtung, dass wir etwas von unserem Benutzerkontext verlieren könnten,

context now that we are in isolation and we can do a lot

jetzt, da wir isoliert sind und wir viele großartige

of great work remotely.

Arbeiten aus der Ferne erledigen können.

We actually have at our next conference,

Auf unserer nächsten Konferenz

we have a course on remote usability testing that that Kate

haben wir einen Kurs über Usability-Tests aus der Ferne, den Kate

is actually teaching.

gerade unterrichtet.

So we have a lot of things we can,

Wir haben also eine Menge Dinge, die wir tun können,

we can absolutely do and stay in touch with our users.

die wir unbedingt tun und mit unseren Nutzern in Kontakt bleiben können.

We have to remember to do that and not just be, be isolated.

Wir müssen daran denken, das zu tun und nicht einfach nur isoliert zu sein, isoliert zu sein.

Then there's also all our creativity type of things,

Dann gibt es noch all die Dinge, die unsere Kreativität

all these inventions that we had to do and again that can

ausmachen, all diese Erfindungen, die wir machen mussten, und immer

also be supported in a virtual environment.

wieder, die auch in einer virtuellen Umgebung unterstützt werden können.

But I do feel a little bit that we're not always getting

Aber ich habe das Gefühl, dass es uns nicht immer ganz so

quite the same as in person.

geht wie persönlich.

So there's, I think some, some fierce narrative,

Also gibt es, glaube ich, einige heftige Erzählungen,

we just gotta be aware of that and work that much harder to

wir müssen uns dessen einfach bewusst sein und noch viel härter daran arbeiten, sie zu

overcome them and be sure to stay in touch with our users,

überwinden und sicher sein, mit unseren Nutzern in Kontakt zu bleiben,

be sure to be, have creative meetings with our colleagues.

sicher sein kreative Treffen mit unseren Kollegen zu haben.

And then as I said,

Und dann, wie ich schon sagte,

fulfill this vastly enhanced demand for user experience,

erfüllen Sie diese enorm gestiegene Nachfrage nach User Experience,

for service design, for all the things that we know

nach Service Design, nach all den Dingen, von denen wir

how to do becoming a much,

wissen, dass sie ein großer Teil

have always a big part of the world economy and of,

der Weltwirtschaft und der wachsenden

of growing businesses.

Unternehmen sind.

But it's even more so now that basically almost

Aber das gilt umso mehr, als im Grunde genommen fast alles,

almost everything you know, is, is,

was Sie kennen, ist,

has become virtual and it's driven through a user interface.

virtuell geworden und wird über eine Benutzeroberfläche gesteuert.

So it's not just even the user interfaces,

Es sind also nicht einmal mehr nur die

like the interface to the world economy, you might say.

Benutzerschnittstellen, wie die Schnittstelle zur Weltwirtschaft, könnte man sagen.

And so it's our job to, to enhance that.

Und so ist es unsere Aufgabe, das zu verbessern.

And that's a great opportunity I think.

Und ich denke, das ist eine großartige Gelegenheit.

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